고은솔

2017-06-07

안녕하세요~ '더런드리' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 프랜차이즈 가맹점과 관련해 문의를 남겨주셨네요~!
점주님들께 인터넷과 전화, TV 상품 이용에 관련해 문의주셨구요~!

인터넷은 CCTV와 공유기를 연결해서 이용하실 예정이시며
TV 상품의 경우 상품 종류와 채널수, 중복리모콘 가능여부를 문의주셨네요~!
전화 상품은 착신을 기본으로 이용하실 예정이시구요~

설치가 불가능할 경우 대책이나 추가비용, 위약금과 AS 에 대해 문의주셨으며
상품별로 할인 혜택과 할인 방법에 대해 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 프랜차이즈 가맹점에서 이용할 수 있는 인터넷상품에 대해 문의주셨는데요~!
프랜차이즈 가맹점의 경우 기업용 인터넷을 이용하셔야 합니다 ㅠ.ㅠ

우선, 프랜차이즈의 경우 각 매장마다 이용하는 포스기가 있으실텐데요~!

이 포스기에 문제가 생길 경우 각 통신사 본사를 통해 상황을 체크하셔야 하는데
이 경우에는 기업용 인터넷을 이용하셔야 빠르게 처리가 가능합니다.

저희 인터넷서포터에서는 기업용 인터넷은 신규가입이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
가정용 인터넷만 신규가입이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

추후에 고객님께서 자택의 인터넷을 변경하시거나,
가정용 인터넷을 이용하실 경우에 저희 인터넷서포터를 한번 더 방문해주세요~

저희가 친절하고 꼼꼼하게 안내드리도록 하겠습니다^.^



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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