박호진

2018-01-22

안녕하세요 라리슈카 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

고객님의 문의사항을 다음과 같이 정리해보았습니다.

▶고객님께서는 현재 고객님 집에서 [KT 100메가 인터넷+TV]를 29,000원에 사용 중이시네요
▶29,000원의 요금은 순LTE선택형 100분 250MB 요금제를 사용 중인 휴대폰 4대를 모두 결합한 요금으로 보입니다.
▶또한, 고객님께서는 앞으로 29,000원으로 쓰고 계시는 [KT 100메가 인터넷+TV] 결합상품을 총액결합 상품으로 변경하시어 [500메가 인터넷+TV]를 부가세 포함 2,3800원 정도에 이용하실 수 있다고 하셨습니다.

▶한편, 부모님 댁의 인터넷을 SK에서 KT로 바꾸면서 패밀리 결합상품을 이용하시어 5,500원을 할인 받을 수 있는지 문의 주셨고
▶부모님 댁의 일반전화를 1100원 할인 받으실 수 있으신지 문의 주셨네요

(주)인터넷서포터에서 가장 이상적인 요금 설계를 도와드리겠습니다.
고객님께서 조사하신 내용 중 유지해야 할 부분과
확인하셔야 할 부분,
수정해야 할 부분을 보기 쉽게 설명 드리겠습니다.



■ 답변1: 고객님께서 조사하신 내용 중 유지해야 할 부분
고객님께서는 현재 “월 29,000원의 [KT 100메가 인터넷+TV]”을 휴대폰 4대와 결합하여 이용하고 계시다고 하셨습니다. 이 요금은 총액결합할인 중 인터넷 할인과 휴대폰 할인이 모두 적용된 가격으로 보입니다.
또한 고객님께서 제안 받으신 “월 23,800원 [500메가 인터넷+TV] 결합상품은 현재 존재하는 어떠한 표준 요금보다 저렴한 가격이십니다.
그렇다면 고객님께서 어떻게 100메가 인터넷보다 더 비싼 [500메가 인터넷+TV] 결합상품을 23,800원 정도에 이용하실 수 있을까요?
이 요금은 사실상 거의 불가능한 금액이며 고객님이 KT통신사를 오랫동안 유지했다던지, 아니면 다른 특별한 이유로 본사에서 큰 폭으로 할인을 적용해 드린 것으로 보여집니다. 또는 휴대폰 할인까지 더한 금액으로 보여집니다.

500메가 인터넷 기준 IPTV(OT10 218채널/ UHD셋탑)을 사용하시고 고객님의 휴대폰 요금 총액 83,600원(=20,900*4) 기준으로 총액결합할인 상품을 이용하신다면 [인터넷+IPTV] 표준 요금은 월 37,400원입니다.
여기서 추가로 휴대폰에서 할인되는 금액은
순LTE선택형 100분250MB 휴대폰 4대를 쓰시기 때문에 83,600원(=20,900*4) 기준으로 4대에서 총 3,300원이 할인 됩니다
.
그렇기 때문에, 고객님이 특별히 제안 받으신 금액을 즐겁게 누리시면 되겠습니다.^^



■ 답변2: 확인해 보셔야 할 부분
일반전화의 경우 원칙적으로 한 주소에서 인터넷+IPTV와 함께 일반전화를 사용하셔야 월 기본료 4400원 대신할인 된 월 기본료 1,100원으로 사용하실 수 있으시며, 부모님 집주소의 일반전화를 고객님 집주소의 인터넷+IPTV와 결합하시는 부분은 다시 한번 본사를 통해 알아보셔야 할 부분입니다.



■ 답변3: 고객님의 계획 중 수정하셔야 할 부분
만약 (답변2)에서 고객님 집 [인터넷+IPTV]와 부모님 집[일반전화]를 결합하는 것이 가능하다면 고객님께서 하실 수 있는 최선의 선택은 KT영업점이 제안한 그대로 일반전화를 1,100원으로 이용하시고 인터넷은 패밀리결합으로 5,500원 할인된 가격 16,500원으로 사용하시는 것입니다.

만약 본사를 통해 확인해 본 결과 영업점의 제안이 불가능 하다면 (주)인터넷서포터에서 부모님 댁의 인터넷을 3년 약정 [KT 100메가 인터넷+일반전화]를 패밀리결합으로 가입 진행하시고 사은품으로 현금 3만원과 상품권 3만원을 제공 받으시고 인터넷에서 5,500원 할인 받으시는 것입니다.



■ 답변4: (주)인터넷 서포터에서 부모님 댁을 위한
KT패밀리 요금제 상품 이용 시 비용과 혜택
□KT 패밀리요금제 상품 안내

KT 통신사의 인터넷을 1회선 이용하시는 분들 혹은 그 가족 분들 중
다른 장소에 추가로 KT 통신사의 인터넷을 설치하시는 분들께
추가로 설치하시는 인터넷 요금을 할인해주는 요금제입니다~!

100메가 속도의 인터넷은 월 요금 5,500원을 할인 받으실 수 있으며
500메가, 1기가 속도의 기가 인터넷은 월 요금 11,000원을
할인 받으실 수 있습니다.

고객님께서 남겨주신 사항에 의해
KT 인터넷 100메가와
일반전화 이용 시
총 요금과 혜택 안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.

①월 이용요금
-인터넷 요금 : 월 16,500원 (월 5,500 할인 적용)
-일반전화 요금 : 4,400원
②첫 달 청구 설치비
-인터넷 설치비 : 22,000원
③사은품
-현금 30,000원 + 상품권 30,000원
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 입니다.



●>>>결론<<<●
고객님 집의 [인터넷+IPTV]의 경우, KT영업점에서 제안 받으신 요금 그대로 이용하시면 됩니다.
부모님 집의 [인터넷+일반전화]의 경우 부모님 집 일반전화와 고객님 집 [인터넷+IPTV]와 결합이 가능한지 꼭 다시 확인하시고
가능한 경우 일반전화 월 기본요금 1,100원으로 사용하시고
불가능한 경우 (주)인터넷 서포터를 통해 [패밀리 결합]상품으로 [인터넷+일반전화] 가입을 진행하시고 현금30,000원과 상품권30,000원을 받으시면 됩니다.



♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사
- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 수령일정(KT 통신사)
-입금일: 설치한 날을 기준으로 다음 주 금요일
(예시: 오늘 설치했다면 다음 주 금요일에 입금)
(지급일, 7시 이후, 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항
① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② KT의 경우 설치 일정은 설치 기사님이 가장 빠르게
설치할 수 있는 날짜가 본사에서 자동 설정됩니다.
그러면 저희 쪽의 상담원 분이 설치 날짜를 알려드립니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이
비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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