김다해

2017-02-28

안녕하세요, 성게님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 SK인터넷을 이용중이시고, 약정기간은 아직 많이 남아있으신 상태이시네요!
이번에 분가를 하시면서 이용하시던 SK인터넷을 이전설치하시고, TV만 추가하셔서 이용하실 예정이시구요~

고객님께서 이용중이신 상품은 '온가족무료' 상품으로 SK브로드밴드가 아닌 SK텔레콤 상품을 이용중이신데요!
SK휴대폰 2회선을 결합하여 이용중이신 상태에서 이전설치를 하시면서 SK휴대폰 1회선을 추가로 결합하실 예정이시군요~

SK텔레콤 '온가족무료'의 경우 SK휴대폰 3회선을 결합하셨을 때 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 상품입니다.
따라서, 이전설치를 하시고 휴대폰 1회선을 추가로 결합하실 경우 인터넷요금을 무료로 이용하실 수 있습니다.

다만, 저희 인터넷서포터는 인터넷을 반드시 기본으로 가입해주시는 경우에만 가입을 도와드릴 수 있고,
또한 신규가입만을 도와드리고 있기때문에 이전설치 및 휴대폰 결합 & TV 추가가입에 대한 업무는 도와드리기 어렵습니다ㅠㅠ

따라서, 이용중이신 '온가족무료' 상품을 이전설치하시고,
휴대폰 추가결합 및 TV상품을 추가 가입하여 이용하시려면 SK본사(080-816-2000)으로 문의주시기 바랍니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. '온가족무료'에 대한 안내!

고객님께서는 현재 SK휴대폰 2회선을 결합하여 '온가족무료'를 이용하고 계시는데요!

'온가족무료' 상품은 휴대폰을 3회선 결합하였을 때 인터넷 1회선을 무료로 이용하실 수 있는 상품이시구요!
휴대폰 4회선을 결합하셨을 때는 인터넷 1회선을 무료로 이용가능하시고,
추가하시는 인터넷 1회선을 50% 할인된 가격으로 이용하실 수 있는 상품입니다.

고객님댁에서 '온가족무료' 상품을 휴대폰 2회선을 결합하여 이용중이시라면
이번에 분가하시는 집으로 이전설치하시면서 휴대폰 1회선을 추가로 결합하실 경우 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

단, 기존에 이용하시던 상품에 휴대폰을 추가 결합하시고, IPTV 1회선을 추가 가입하시는 것이기 때문에 신규가입에 해당되지 않습니다.

저희 인터넷서포터는 신규가입 고객님들의 인터넷 가입을 도와드리고 있고,
인터넷 가입을 도와드리는 인터넷 가입업체이기 때문에 인터넷을 함께 신청해주시는 경우에만 가입을 도와드리고 있습니다.

때문에 고객님께서는 SK본사를 통해서 SK인터넷 이전설치 및 휴대폰 추가결합, IPTV의 가입이 가능합니다.
따라서, 자세한 할인혜택 및 이용요금에 대한 안내는 도와드리기 어려울 것 같습니다ㅠㅠ

기존에 이용하시던 '온가족무료' 상품을 이전설치하여 휴대폰을 추가로 결합하시고, TV도 추가하셔서 이용하시길 희망하신다면
SK텔레콤 본사 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

본사를 통해서 추가회선을 가입하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없으실 수 있으니 이 점 또한 미리 참고해주시기 바랍니다.


☆ SK텔레콤 고객센터 080-816-2000 ☆





2. 이전설치비에 대한 안내!

이전설치를 하시는 경우에는 이전설치비가 발생하게 되시는데요!
각 통신사에서는 2014년도 말부터 이전설치비를 부과하고 있습니다.
이전설치비는 말그대로 이용중이던 인터넷을 다른곳으로 이전하여 설치할때 설치비를 부과하는 제도입니다.

이전설치비는 각 통신사 본사에서 부과시키고 있는것이기 때문에 무조건 부과가 되고 있습니다ㅠㅠ
SK 본사로 문의하셔서 현재 이용중이신 인터넷을 이사하시는 곳으로 이전설치가 가능한지
설치가능 지역 조회를 우선적으로 해보신 후에 이사를 하시면서 이용중이신 '온가족무료' 상품을 이전설치하셔서 이용하시기 바랍니다.



< SK 이전설치비 안내 >

- 인터넷 이전설치비 11,000원 (VAT포함)



★ 이전설치비에 대한 자세한 안내 ★

- 여기를 클릭 해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=617&sfl=wr_





3. 설치날짜에 대한 안내!

모든 설치일정은 각 통신사의 본사 설치기사님 일정에 따라 정해지고 있습니다.
때문에 설치기사님의 스케줄에 따라 설치일정이 조금 소요되실 수도 있습니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

특히 3월 1일 삼일절 연휴가 끼여있어서 설치일정이 많이 밀려있는 것 같습니다.
고객님께서는 본사를 통해 가입해주셔야 하기때문에 저희가 정확한 안내를 드릴 순 없지만
원하시는 날짜에 맞추어 가입하시려면 서둘러주셔야 할 것 같습니다! ^^





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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