김은혜

2017-05-15

안녕하세요~ 퓌그말리온님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.

1. 인터넷과 TV상품 이용시 월 요금이 문의합니다.

→ KT휴대폰 2대를 결합했을 경우 월 요금은 31,900원(VAT포함)입니다.
아래에서 자세한 할인혜택과 월 요금을 안내해드리겠습니다.

2. 추가로 TV를 설치할 예정인데 월 요금 문의합니다.

→ 추가 설치되는 TV요금이 월 요금 6,600원이고 셋탑박스 월 요금이 2,200원으로 총 월 8,800원 추가됩니다.
인터넷(16,500원) + TV (15,400원) + TV (8,800원) = 월 40,700원

3. 현재 KT 휴대폰 2대 이용중인데 결합을 하게되면 할인혜택이 얼마나 되는지 문의합니다.

→ 이용하시는 휴대폰 요금제가 약 49,000원과 43,000원이라고 말씀을 해주셨는데
그럴 경우 인터넷 할인 월 5,500원과 휴대폰 할인 3,300원되서 총 8,800원 할인됩니다.
위에 안내해드린 월 요금은 할인금액이 포함된 월 요금입니다. 참고해주세요!

4. TV와 셋탑박스를 추가할 예정인데 공동구매이벤트 참여시 전액 지원인지 문의합니다.

→ 추가하시는 TV 상품과 셋탑박스 모두 공동구매이벤트 참여시 전액 지원 해드립니다.^^
아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.
(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


5. 현재 TV 한대만 이용중입니다. 추후에 TV를 한대 더 이용할건데 지금 설치가 가능한지 문의합니다.

→ TV상품을 설치하기 위해서는 TV가 있어야 합니다.
그렇기 때문에 지금은 인터넷 1회선과 TV 1대만 설치가 가능합니다.

추가 TV상품 1대는 TV를 구매하시고 KT본사(국번없이 100)를 통해서 설치해주시기 바랍니다.


아래에서 인터넷과 TV상품을 이용했을 경우 월 요금을 안내해드리겠습니다.


▶총액결합할인 상품이란?◀

KT 유무선결합 상품인 총액결합할인 상품은 결합하시는 휴대폰 회선수와 관계없이
결합된 구성원 모두의 휴대폰 요금제 총액에 따라서
인터넷 요금과 휴대폰 요금을 같이 할인을 해드리는 상품입니다.

고객님께서는 휴대폰 요금제가 월 49,000원과 월 43,000원 납부한다고 했을때
두 요금제를 합한 금액이 월 64,900원 이상이고 월 108,900원 이하이기 때문에
인터넷요금은 월 5,500원 할인 받으시고, 휴대폰요금은 월 3,300원 할인받으실 수 있습니다.


◎ 총 혜택 정리

- 인터넷 할인요금 : 월 5,500원 할인

- 휴대폰 할인요금

49,000 요금제 이용하는 휴대폰 할인금액 : 약 1,757원

43,000 요금제 이용하는 휴대폰 할인금액 : 약 1,543원

* 위에 휴대폰 할인금액 대략적으로 나눠드린 금액이기 때문에 참고만 해주세요.
KT본사를 통해서 정확한 금액 확인이 가능합니다.^^

- 총 할인금액 : 월 8,800원 할인


▶KT'총액결합할인'상품은 언제 결합하나요?◀

- KT'총액결합할인'상품은 인터넷 설치 후 상품권 수령하신후에
본사를 통해서 대표자와 가족구성원 유무선 결합을 요청해주시면 됩니다.
상품권 수령하시기 전에 결합하시면 본사에서 상품권을 지급하지 않습니다.
이점 참고해서 결합을 해주시기 바랍니다.^^


▶총액결합할인 이용요금◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

- 상품명 : 인터넷(100메가 / 올레 인터넷) + IPTV(OTV10/222채널/UHD셋탑)

- 최종이용요금 : 인터넷(16,500원) + IPTV(15,400원) = 월 31,900원(VAT포함)

- 사은품 : 현금 200,000만원 + 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000만원 = 총 260,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 (22,000원) + TV 설치비 (15,400원) = 37,400원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리자면 KT 휴대폰 2대 결합해서 '총액결합할인'상품을 이용하실 경우 월 8,800원 할인혜택을 받으시며
사은품 23만원을 받으실 수 있습니다.


◎ 총 혜택 정리

- 인터넷 할인요금 : 월 5,500원 할인

- 휴대폰 할인요금

49,000 요금제 이용하는 휴대폰 할인금액 : 약 1,757원

43,000 요금제 이용하는 휴대폰 할인금액 : 약 1,543원

* 위에 휴대폰 할인금액 대략적으로 나눠드린 금액이기 때문에 참고만 해주세요.
KT본사를 통해서 정확한 금액 확인이 가능합니다.^^

- 총 할인금액 : 월 8,800원 할인

- 사은품 : 현금 200,000만원 + 상품권 60,000만원 = 총 260,000만원 지급

- 최종이용요금 : 월 31,900원(VAT포함)


사은품의 경우 '상품권 사은품'과 '현금 사은품'두가지로 나눠져있습니다.

상품권 같은 경우에는 인터넷서포터에서 지급하는게 아닌 본사에서 지급해드리는것으로
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

< http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274 >

현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)



한주의 시작인 월요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

답변

김은혜

2017-05-16

안녕하세요~ 권용수님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.

1. 월 할인 요금이 2명일때와 3명일때 금액을 문의합니다.

→ 고객님께서 할인요금 문의를 주셨는데 추가하는 휴대폰의 요금제가 문의에 적혀있지 않아서
정확한 할인 금액 안내가 어렵습니다.

총액결합할인 상품으로 2명이 먼저 결합하셔서 이용하시다가 나중에 1명 추가로 결합이 가능한지 문의주셨는데
추가로 1명 결합 가능합니다.

나중에 휴대폰 1대가 더 준비되었을때 KT본사(국번없이 100)으로 연락주셔서 결합해주시기 바랍니다.

3명 결합시 휴대폰 요금제의 총액이 더 많아지기 때문에 할인을 더 많이 받으실 수 있습니다.


KT 유무선결합 상품인 총액결합할인 상품은 결합하시는 휴대폰 회선수와 관계없이
결합된 구성원 모두의 휴대폰 요금제 총액에 따라서
인터넷 요금과 휴대폰 요금을 같이 할인을 해드리는 상품입니다.

문의에 고객님이 추가하실 휴대폰 요금제가 적혀있지 않아서 정확한 할인 금액 안내를 못해드렸는데
아래 할인 요금표를 보시고 참고하시거나 저희 문의게시판으로 요금제를 적어주시면 안내해드리겠습니다.^^

(고객님과 가족분들의 휴대폰 요금제 총합 기준입니다.)

→100메가 기준←

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 1,650원 할인

- 22,000원 이상시 인터넷요금 월 3,300원 할인

- 64,900원 이상시 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 3,300원 할인

- 108,900원 이상시 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 14,300원 할인

- 141,900원 이상시 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 18,700원 할인

- 174,900원 이상시 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 23,100원 할인

고객님께서는 현재 휴대폰 요금제가 월 49,000원과 월 43,000원 납부한다고 했을때
두 요금제를 합한 금액이 월 64,900원 이상이고 월 108,900원 이하이기 때문에
인터넷요금은 월 5,500원 할인 받으시고, 휴대폰요금은 월 3,300원 할인받으실 수 있습니다.

2. 사은품 제시 금액이 결론과 달라서 문의합니다.

→ 고객님 죄송하게도 답변을 드리는 과정에서 사은품 안내를 잘못드렸습니다.
현금 20만원 지급하고 상품권 6만원 지급해서 총 26만원 지급받는게 맞습니다.

사은품 금액을 오안내해서 고객님께 혼란을 드린점 다시 한번 사과드립니다.


기분이 좋은 화요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

답변