고은솔

2017-06-13

안녕하세요~ '후우움냐리리' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 SK 통신사의 휴대폰을 1회선 이용하고 계시네요~!
이번에 이사를 하시면서 인터넷을 신규로 가입하실 예정이시구요~

휴대폰 LTE 데이터가 모두 소진되면 3G 무제한으로 이용할 수 있는 상품을 찾고 계시며
인터넷은 500메가 속도의 기가인터넷을 이용하실 예정이시네요~!

휴대폰 약정이 끝났는데 그대로 SK를 이용하는게 좋은지, 어떤 상품을 이용해야 하는지 문의주셨으며
인터넷 설치비는 별도로 부과되는지, 어떻게 신청하는지, 이번주 내로 설치가 가능한지 문의주셨습니다.

또한 인터넷 온라인 게임을 할 경우 500메가 속도의 기가인터넷이면 가능한지 문의주셨으며
사은품은 어떤 식으로 지급되는지 문의주셨습니다.

요금은 휴대폰요금과 인터넷요금이 합산된 금액에서 할인되어 청구되는건지 문의주셨으며
기가 WI-FI도 함께 이용하고자 하는데 별도 요금이 발생하는지 문의주셨습니다.

만약 추후에 휴대폰 기기 변경을 원할 경우 요금제 상관없이 변경이 가능한지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서는 현재 SK 통신사의 휴대폰 1회선을 이용하고 계신데요~!
이 경우 [SKB온가족프리] 상품이 가장 이득이십니다^.^

고객님께서 3G 무제한 이용 서비스를 이용하시고자 하신다면
휴대폰은 그대로 SK 통신사의 휴대폰을 이용하시는게 좋습니다.

SKB온가족프리 상품을 이용하실 경우 고객님께서 말씀해주신
LTE 데이터 모두 소진시 3G 무제한 이용 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

인터넷 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
인터넷 신청은 저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 친절하고 신속하게 진행하실 수 있습니다.

만약 고객님께서 이번주 내로 설치를 원하실 경우
최대한 빠른 시일 내에 인터넷 신청을 진행하셔야 합니다.

대부분 2~3일 전에 신청하시면 원하시는 날 설치가 가능하며
주말의 경우 3~4일 전에 신청해주시는게 좋습니다.

단, 설치기사님 스케줄에 따라 인터넷 설치 일정이 정해지는 것이기 때문에
이번주 내로 설치가 불가능할 수 있는 점 확인 부탁드립니다.

인터넷 속도의 경우 500메가와 1기가 속도가 크게 차이나지 않습니다.
따라서 고객님께서는 더 저렴한 500메가 속도의 기가인터넷을 이용하시는게 좋습니다.

사은품 혜택은 아래에 사은품 파트에서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.

고객님께서 휴대폰과 인터넷을 결합하여 이용하실 경우
휴대폰요금은 휴대폰요금대로 청구되고, 인터넷요금은 인터넷요금대로 각자 청구됩니다.

만약 휴대폰요금 1,000원 할인 / 인터넷요금 1,000원 할인이라면
휴대폰요금에서 1,000원 할인된 금액이 따로 청구되고,
인터넷요금에서 1,000원 할인된 금액이 따로 청구되는 방식입니다.

기가인터넷을 이용할 경우 기가WI-FI는 무료로 임대가 가능합니다.
단 3년 약정이 끝나면 WI-FI 기기를 반납하셔야 합니다.

SKB온가족프리 상품의 경우 휴대폰 요금제와 상관없이 회선 수에 따라 할인혜택이 달라지므로
고객님께서 휴대폰을 SK 통신사 그대로만 이용하신다면 기기 변경 및 요금제 변경이 가능합니다.

고객님께서 기가인터넷을 신청하시기 전에 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※ 고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


아래에서 SKB온가족프리 상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SKB온가족프리

SKB온가족프리 상품은 결합하신 회선 수에 따라 인터넷과 대표자 휴대폰 요금을 할인해드리는 상품입니다^^

- 1회선: 인터넷요금(7,700원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 6,600원 할인

- 2회선: 인터넷요금(8,800원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 7,700원 할인

- 3회선: 인터넷요금(9,900원)+대표자 휴대폰 요금(3,300원)= 총 8,800원 할인

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ 500메가 인터넷기준으로 안내드립니다^^


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 무료

- 인터넷요금 7,700원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권50,000원

- 현금120,000원

→ 총 170,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원)(할인제외 요금)

→ 인터넷요금(7,700원) 할인 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 33,000원 - 7,700원 = ★☆월 요금(25,300원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(25,300원)X36개월= 910,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)910,800원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(740,800원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자분 매 월 휴대폰 요금이 3,300원 추가할인됩니다^^

[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 본사(국번없이 106번)을 통해 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션이 적용된 상품입니다^^ LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 서비스입니다!



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서는 SKB온가족프리 상품을 이용하시는 것이 가장 이득입니다!

상품에 대한 자세한 안내 및 추가 문의사항이 발생할 경우
저희 인터넷서포터 대표번호(1544-9336)으로 연락주시면 친절하고 신속하게 안내드리겠습니다.


● SKB온가족프리

※500메가 기가인터넷 기준

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[할인 내역]

- 기가WI-FI 무료

- 인터넷요금 7,700원 할인

- 대표자 휴대폰 요금 3,300원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권50,000원

- 현금120,000원

→ 총 170,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(33,000원)(할인제외 요금)

→ 인터넷요금(7,700원) 할인 (할인금액)

따라서 할인을 적용한 요금은 33,000원 - 7,700원 = ★☆월 요금(25,300원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(25,300원)X36개월= 910,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)910,800원-(사은품)170,000원= ★☆3년 총 요금(740,800원/VAT포함)★☆

※ 추가적으로 대표자분 매 월 휴대폰 요금이 3,300원 추가할인됩니다^^

[ 추가 안내사항 ]

**인터넷설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡
**저희쪽으로는 대표자만 결합이 가능합니다ㅠ.ㅠ 추후에 가족분들 결합하실 경우 개통 후 본사(국번없이 106번)을 통해 결합하셔야 합니다!
**LTE 안심옵션이 적용된 상품입니다^^ LTE안심옵션이란 데이터를 모두 소진하셨을 경우 3G를 무제한으로 사용하실 수 있는 서비스입니다!



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변