정다슬

2017-12-18

안녕하세요 청초고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 인터넷 100메가와
보급형 TV를 사용 중이시며 약정 만기가 다가옴에 따라
LGU+ 통신사로 재약정할지 휴대폰을 다른 통신사로 바꾸어
다른 통신사의 인터넷과 TV를 이용할지 고민 중이시군요~!

현재는 LGU+ 데이터 스페셜B 요금제인 휴대폰 1회선(복지할인)과
LGU+ LTE 선택형 요금제인 휴대폰 2회선,
LGU+ 데이터 2.3 요금제인 휴대폰 1회선을 결합하여
LGU+ '한방에YO' 결합상품으로 할인 받아 이용 중이시라고 남겨주셨습니다

결론적으로 이 상황에서 인터넷과 TV, 휴대폰을 결합하여
어떤 통신사로 이용하는 것이 가장 유리한지 문의주셨네요^6

자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변 - LGU+ 재약정 추천!

고객님께서는 현재 LGU+ 휴대폰 4회선을 사용 중이시며
LGU+ 휴대폰의 약정도 많이 남으신 상태이시기 때문에
LGU+ 통신사의 인터넷을 쭉~ 재약정하여 사용하시는 것이 좋습니다

추후 휴대폰 약정이 만기되신 후
그 때 인터넷 통신사와 휴대폰 통신사를 옮기시어
다른 통신사로 이용을 해보시는 것을 고려하시는 것이 좋을 것 같네요^^

하지만 고객님들께서 가장 속상하신 점이
같은 통신사를 이용하기 위해서 본사를 통해서 재약정을 하려고 하면
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

따라서 고객님께서 LGU+ 본사를 통해 '해지방어'으로
재약정 하는 것을 추천드립니다!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞

따라서 '해지방어' 방법을 통해 재약정에 성공하실 경우
동일한 혜택에 추가로 본사가 제공하는 사은품 또는
추가 할인 헤택을 받아 보실 수 있는 것입니다!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


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(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

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▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
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여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

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인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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