김상아

2016-05-19

안녕하세요. 몽키님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다^0^

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시군요!
SK 인터넷을 가입하실 예정이시고 SK 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^


답변 1. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 휴대폰 요금제에 상관없이 100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원,
500메가 속도의 인터넷 요금 월 7,700원을 할인해드리고
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
LG 기가 인터넷 설치가 가능하다고 하여도 SK 기가 인터넷은 설치가 안되는 경우도 있기 때문에
기가 인터넷 설치가 가능한지 꼭 확인을 해보셔야 합니다!

제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 3. 위약금, 약정기간 관련 안내

현재 고객님께서는 약정기간 중 1년이 되지 않은 상태이시군요!
인터넷 약정기간은 기본 3년으로 고객님께서도 3년 약정으로 인터넷 가입을 하신 것으로 보여집니다.
3년 약정을 하실 경우 적어도 1년은 이용을 해주셔야 합니다.
그 이유는 1년 이전에 해지를 하시게 되면 사은품이 회수되고 위약금 또한 어마어마하게 부과되기 때문이죠ㅠ_ㅠ
만약, 가입을 한지 1개월~3개월 정도라면 위약금이 적고 사은품도 회수한다 하여도 큰 타격은 없지만
6개월~10개월 정도를 이용하셨다면 사은품 회수는 물론 위약금 금액도 어마어마해진답니다..!!

그렇기 때문에 3년 약정기간을 모두 채우는 것이 아니라 1년은 이용하시는 것을 추천드립니다.
1년 이용후 인터넷 가입을 하신지 만 1년 1일째에 해지하시는 것을 추천드립니다!
만 1년 1일째에 해지를 하시게 되면 사은품도 회수되지 않고 위약금은 가장 낮아지는 시기이기 때문입니다.
만 1년 1일째에 해지하실 경우 인터넷과 TV를 같이 신청하신 상품이라면
25만원 정도의 위약금이 발생할 것으로 예상됩니다.

따라서, 고객님께서는 만 1년 1일째에 해지를 하시고 SK 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다!



답변 4. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 온가족프리
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(25,300원) + TV(15,400원)
★총요금 : 40,700원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 7,700원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

현재 이용중이신 LG 인터넷을 가입하신지 만 1년 1일째에 해지를 하시고
SK 인터넷으로 옮기시는 것을 추천드립니다!
그렇지 않으면 고객님께서 확인하신 것처럼 어마어마한 위약금이 부과되기 때문이죠..ㅠ_ㅠ

만 1년 1일째에 해지를 하시게 되면 기존에 제공받으셨던 사은품으로 위약금을 덮을 수 있지만
지금 해지를 하신다면 사은품이 회수가 되어 고객님께서 직접 위약금을 모두 납부하셔야 합니다.
이 점 꼭!! 유의하시고 만 1년 1일째에 해지하시는 것을 적극! 추천드립니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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