문금희

2016-08-22

안녕하세요. 조원동님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
고객님의 질문에 최선을 다해 답변드릴 것을 약속드립니다.


우선 고객님의 질문을 정리해보겠습니다~
현재 고객님께서는 '온가족할인' 상품을 이용 중이시네요.
SK 휴대폰 4회선 휴대폰 요금을 월 30% 할인받고 있으시구요~
그렇다면 인터넷도 '온가족할인' 상품으로 함께 결합하여 이용하시는 것이 좋습니다!

고객님께서는 가입 년수가 쌓이는 상품을 원하시는 것으로 보여지시는데요.
30% 할인을 받고 있으시다면, SK 휴대폰을 20년 이상 이용하셨을 텐데요.
가입 년수가 높으시기에 가입 년수를 쌓을 수 있는 '온가족할인' 상품으로 이용하시면서 계속 가입 년수를 쌓아가시는 것이 이득이십니다.
'온가족할인' 상품만이 가입년수가 쌓이고 SK의 다른 유무선 결합상품으로 이용하실 경우 가입 년수는 쌓이지 않기 때문입니다.

또한, '온가족할인' 상품은 이용 중이신 휴대폰 요금제에 관계없이 가입년수에 따라 할인혜택이 제공되고 있습니다.
아래 '답변 1)'에서 더욱 정확한 안내를 도와드리겠습니다!


답변 1) '온가족할인' 휴대폰 요금 30% 할인 -> '온가족할인' 인터넷 요금 30할인

현재 고객님께서는 '온가족할인' 상품으로 SK 휴대폰 4회선을 30% 할인된 금액으로 이용 중이신 것으로 보여집니다.
그렇다면 인터넷도 '온가족할인' 상품으로 이용하시는 것이 좋은데요.
그 이유는 '온가족할인' 상품으로 인터넷도 함께 결합을 하시는 경우 인터넷의 가입년수도 함께 쌓이게 되며
현재 휴대폰에서 할인받고 있으신 할인혜택과 동일하게 인터넷 요금에서도 할인을 해드리고 있기 때문입니다.
고객님께서는 현재 30% 할인된 금액으로 이용 중이시니 인터넷 요금 또한 속도에 관계없이
30% 할인된 금액으로 이용하실 수 있습니다!
(가입년수가 쌓여 할인혜택이 높아진다면 인터넷 또한 동일하게 적용이 됩니다.)

'온가족할인' 상품은 휴대폰 요금 할인해드리는 30% 할인혜택과 인터넷에서 할인해드리는 30% 할인혜택이
중복으로 적용되오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^

따라서, 고객님께서는 '온가족할인' 상품으로 인터넷 요금에서 30% 할인을 받아보실 것을 추천 드립니다.



답변 2) 기가급 인터넷 -> 설치 가능여부 확안 필수

기가인터넷이 출시된지 1년 반정도가 지났으나 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠ0ㅠ
고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드릴 수 있지만 문의 글에는 기재되어 있지 않아서 확인이 어렵습니다.
번거로우시겠지만 문의게사판 답변 혹은 인터넷서포터 대표번호(1544-9336)으로 알려주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
혹은 직접 해보해시길 원하신다면, 아래의 주소를 클릭하셔서 바로 확인해보실 수 있습니다. ^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 3) 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 4회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족할인' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + TV(B tv new smart/164채널/UHD)
★요금 : 인터넷(23,100원) + TV(15,400원)
★총요금 : 39,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 요금 월 30% 할인
(위 금액은 유무선 결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 인터넷 속도에 관계없이 인터넷 요금 월 30% 할인된 금액으로 이용하실 수 있는 '온가족할인' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족할인' 상품을 이용하시면 인터넷 요금 월 30% 할인받으실 수 있으며 500메가 인터넷을 월 23,100원에 이용하실 수 있게 되십니다.
'온가족할인' 상품의 사은품은 현금 20만원, 상품권 15만원으로 총 35만원을 제공받으실 수 잇습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 사용하실 수 있습니다.^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)

앞서 말씀드린 것처럼 아직까지 기가 인터넷 설치가 어려운 지역이 많다는 점 참고하셔서
고객님댁의 지역에 설치가 가능한지 꼭 확인해셔야 한다는 점 참고하시길 바라겠습니다.
직접 확인이 어려우시다면 문의게시판 답변 혹은 인터넷서포터 대표번호(1544-9336)로
문의주시면 정확하게 안내해드리겠습니다~^^*


원하시는 설치 일정(특히 주말)이 있으실 경우, 2~3일전에는 미리 연락주시면
고객님댁의 지역 담당 기사님과 일정 조율을 하시기가 수월하시다는 점 참고하시면 되겠습니다.

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작성된 내용을 참고하여 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

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감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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