고은솔

2017-06-12

안녕하세요~ '산이좋아' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 1번 장소에서 LG 통신사의 인터넷을 이용중이시네요~!
이번에 2번 장소에 같은 명의로 LG 통신사 신규가입이 가능한지 문의주셨구요!

2번 장소에서도 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데 만기될 예정이군요!
3개월 후에 2번 장소에서 신규가입이 가능한지 문의주셨습니다~

또한 2번 장소에서 이용하는 인터넷의 약정기간이 만기될 경우
전화번호는 어떻게 되는지 문의주셨습니다~!



● 질문 답변

고객님께서는 1번 지역에서 LG 인터넷을 이용하고 계신데요~!
이 경우 2번 지역에 같은 명의로 신규가입은 불가능합니다.

LG 통신사 뿐만 아니라 모든 통신사에서 3개월 이내에 같은 장소 또는 같은 명의로의 신규가입을 막았습니다ㅠ.ㅠ
만약 고객님께서 같은 명의로 신규가입을 원하신다면 그 명의로 이용중이신 인터넷을 해지하신 후
3개월이 지나야지만 신규가입이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 2번지역에서 이용하고 계신 LG 인터넷이 만기될 예정이라고 말씀해주셨는데요~!
LG 인터넷이 만기된 후 해지하시고 3개월이 지나신다면 신규 가입이 가능합니다.

단, 이때 가입하실 명의의 경우 다른 인터넷과 결합되어 있지 않아야 합니다.

2번지역에서 이용하시는 인터넷이 만기되어 해지했을 경우 전화번호에 대해 문의주셨는데요~!
이 전화번호가 혹시 휴대폰 전화번호를 말씀하시는 건가요??

휴대폰 전화번호의 경우 인터넷 약정기간과 관계없이 계속 이용하실 수 있습니다.

만약 일반전화 또는 인터넷전화 상품을 문의주신 거라면

일반전화는 그대로 이용이 가능하시지만
인터넷전화는 인터넷이 연결되어 있어야만 이용이 가능한 점 참고 부탁드립니다^.^

추후에 고객님께서 다른 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이시라면
저희 인터넷서포터를 다시 한 번 방문해주세요^.^

고객님께 알맞는 인터넷상품으로 안내드리도록 하겠습니다!


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문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

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