정다슬

2017-12-28

안녕하세요 혜슈고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 딜라이브 공유기를 통해
노트북을 이용하시지만 사용하시는데에 불편함이
있으셔서 LGU+ 통신사의 인터넷을 이용하시려고 하시군요~!

딜라이브 약정은 현재 약 8개월 정도 남으신 상태이시며
현재 배우자 분께서는
LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인 휴대폰을 사용 중이시며
고객님께서도 LGU+ 휴대폰을 이용하시는 중이신 것 같네요!

또 시어머니와 시동생 분은 이미
LGU+ 결합할인을 받고 계시다고 남겨주셨네요~
혹시 시어머니와 시동생 분은 LGU+ 휴대폰만을 결합하여
이용 중이신건가요? 아니면 LGU+ 휴대폰과 인터넷을
같이 모두 결합하여 이용 중이신건가요?

현재는 정확한 정보가 남겨져 있지 않기 때문에
아래에서 가정해 안내 도와드리겠습니다^^

또 공동구매이벤트는 1월초까지는 설치가 가능할지와
무선인터넷과 인터넷 차이가 무엇인지
인터넷강의 들으려면 인터넷 선 연결하여 들어야하는건지
아니면 공유기 이용하여 무선으로 듣는건지도 문의남겨주셨네요

고객님이 남겨주신 사항 모두 총 정리하여
안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 위약금

위약금이란 정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우 외에는
위약금은 청구가 될 것입니다

< [인터넷서포터 소식] 해지위약금이 절반으로 줄어든다?! >
☞

따라서 위약금을 지불하고 LGU+ 통신사로 바로 이동하시는 것보다는
약정이 만기된 후에 LGU+ 통신사의 인터넷을 이용하시는 것을
추천드립니다!

하지만 일단 먼저! 딜라이브측으로부터 남은 위약금을
정확하게 확인해보신 뒤 LGU+ 사은품 금액과 비교하여
결정하시는 것이 좋겠네요!



◆ 답변2 - 시어머니와 시동생 분이 이미 결합할인을 받고 계신다?

현재 고객님이 남겨주신 사항으로는
시어머니와 시동생 분이 LGU+ 휴대폰끼리만 결합하여 이용 중이신지
LGU+ 휴대폰과 인터넷을 같이 결합하여 이용 중이신지
알 수 없기 때문에 두 가지 경우 모두 답변 도와드리겠습니다♡

만약 시어머니와 시동생 분이
LGU+ 휴대폰만을 결합하여 이용 중이시라면
고객님께서 이용하실 LGU+ 인터넷에
같이 결합하여 이용하시는 것을 추천드리며
만약 시어머니와 시동생 분이
LGU+ 휴대폰과 인터넷을 같이 결합하여 이용 중이시라면
사용하시는 요금제에 따라 인터넷 회선에
나눠서 할인 받거나 몰아서 할인 받으시는 것을 추천드립니다!

결론적으로는 LGU+ 인터넷 2회선 휴대폰 4회선 결합 할 경우
아래와 같은 방법이 이득이된답니다^^

- 휴대폰 4회선 모두 데이터 스페셜A 요금제 미만이라면
휴대폰 2회선씩 나눠서 할인 받는 방식만 뺀 결합이라면 이득

- 휴대폰 4회선 중 1회선만 데이터 스페셜A 요금제 이상이라면
인터넷 1회선에 몰아서 결합하거나 인터넷 2회선에 나눠서 결합하거나
모두 동일하게 할인 받음

- 휴대폰 4회선 중 2회선이상 데이터 스페셜A 요금제 이상이라면
"데이터 스페셜A 요금제 + 낮은 요금제" 2회선씩 결합하여
인터넷 2회선 각각 결합하는 것이 가장 이득

자세한 사항은 링크를 참고해주세요~!!

< [LG] LGU+ ‘가족무한사랑’ 결합상품 이용하실 분~~!!!! (무조건 드루와~) >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=5687



◆ 답변3 - 노트북은 유선 VS 무선

큰 차이점은 선이 있냐 없냐의 차이인데요
속도는 당연히 바로 랜선으로 꽂아 이용하는 유선 인터넷이
훨씬 빠르고 안정적으로 인터넷을 제공받을수 있으며
유선 인터넷 신호를 무선 신호로 바꾸어 이용하는
무선 인터넷(= 와이파이 공유기)은 전파에 영향을 받아
거리에 따라서 속도나 품질차이가 있기 때문에
유선 인터넷으로 노트북 사용을 하실 것을 추천드립니다!



◆ 답변4 - (주)인터넷서포터 공동구매이벤트!

저희 (주)인터넷서포터만의 특급 이벤트!!
공동구매이벤트에 참여 하신다면
남은 22,000원의 설치비를 면제 받으실 수 있습니다^^

저희 (주)인터넷서포터에서는 20명이 모일 때마다
사은품과 별개로 설치비를 전액 지원해 드리는 이벤트를
진행 중입니다~!

이벤트를 신청하신 뒤 20명이 모였을 때
저희 (주)인터넷서포터가 전화를 드립니다!
그 때 가입 상담 하신 뒤 가입진행 절차를 밟으시는 것이죠!

20명이 모이는 기간은 확신할 수 없으며
설치가 급하시지 않은 여유로운 분들께 추천드립니다~★

자세한 이벤트 사항은 링크 참고 부탁드립니다!
< [공동 구매 이벤트] 인터넷가입 설치비 전액 지원!! >
→ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150



◆ 답변5 - 설치관련 문의

셋탑박스는 설치 기사님께서 설치 해주시지만
고객님 댁의 경우 TV 뒤에 셋탑박스와 선을 숨기는 작업을
해두셨다면 설치 받으시기 전에
설치 기사님 또는 설치센터에서 연락이 왔을 때
말씀 드려 놓는 것이 정확하게 설치 받으실 수 있는 방법이겠죠??♡



◆ 답변5 - LGU+통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변6 - LGU+ 휴대폰 결합하신다면?
→ LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

고객님께서는 현재 배우자 분 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인
휴대폰 1회선과 고객님의 LGU+ 휴대폰 1회선을 이용 중이시기 때문에
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 할인 받아 이용 하시는 것을 추천드립니다!

현재는 시어머니와 시동생 분의 정확한 결합 정보를
알 수 없기 때문에 고객님과 배우자 분의 LGU+ 휴대폰 2회선을
결합하시는 경우로 안내해드리겠습니다

댓글로 시어머니와 시동생 분의 정확한 요금제명과
어떻게 결합하여 이용 중이신지 남겨주신다면
다시 안내 도와드리겠습니다^^

◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내

LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다

< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 포함 - 100메가 >

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(33,110원) = 총 38,610원 할인

참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다

※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※

※홈 결합 중복 할인 가능 ※

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

고객님께서는 LGU+ 휴대폰 1회선을
배우자 분께서는 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인
휴대폰 1회선을 사용 중이시기 때문에
LGU+ 인터넷 100메가를 이용하신다면
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원
할인 받아 보실 수 있습니다

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨 주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )로
안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함 

(1) 월 이용 요금 

  인터넷요금                ( 22,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함 
- 인터넷요금 할인          ( 5,500원 ) 
+ TV 요금                    ( 10,890원 ) 
+ UHD 셋탑박스 임대료      ( 4,400원 ) 
  ------------------------------- 
    총 요금                    31,790원 
  
(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구 

      인터넷설치비  ( 22,000원 ) 
    +    TV 설치비  ( 13,200원 ) 
    --------------------------- 
    총 요금              35,200원 

(3) 휴대폰요금 ← 총 16,610원 할인 

각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인 

(4) 사은품 
    
    상품권  ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,      
  +  현금  ( 280,000원 )                        문화 상품권 ( 등기 )  
    --------------------- 
 총 요금    350,000원 

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.



◆ 결론

고객님이 궁금하신 모든 사항은
'◆ 답변1, 2, 3, 4, 5'에 자세히 안내 도와드렸습니다♡

제가 남겨드린 답변 외에 더 궁금하신 점이 있으시다면
아래 댓글 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락주시면
친절하게 다시 안내 도와드리겠습니다

현재 고객님께서는 현재 배우자 분 LGU+ 데이터 스페셜A 요금제인
휴대폰 1회선과 고객님의 LGU+ 휴대폰 1회선을 이용 중이시기 때문에
LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 할인 받아 이용 하시는 것을 추천드립니다!

시어머니와 시동생 분의 정확한 결합 정보를
알 수 없기 때문에 고객님과 배우자 분의 LGU+ 휴대폰 2회선을
결합하시는 경우로 안내해드리겠습니다

인터넷과 TV에 대해 자세히 남겨 주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가와 TV는
LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 이용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 혜택 간단히 정리해드리겠습니다

◇ LGU+ 휴대폰 결합하신다면? - LGU+ '가족무한사랑' 상품 추천!

< LGU+ 인터넷 100메가 + IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 )
+ 휴대폰 2회선(1회선은 데이터 스페셜A 요금제) 결합 >
① 월 이용 요금: 31,790원
- 인터넷요금 -5,500원 할인 적용
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금 → 총 16,610원 할인
각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인 
④ 현금 280,000원 / 상품권 70,000원 = 총 350,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사 드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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