김민지

2016-04-05

안녕하세요. 까꿍님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ kt로 인터넷과 tv 2대 이용을 원하시는것 같습니다.

우선, 정말 안타깝게도 kt의 경우 고객님께서 확인하신 것처럼
tv 셋탑 1대당 15,400원의 금액을 설치비 부과하고 있습니다.

타사인 sk와 lg의 경우 tv 셋탑이 추가 되어도 13,200원으로 금액에는 변동이 없지만
kt의 경우 셋탑이 추가 되면 설치비도 추가가 되고 있는 상황입니다.

셋탑 설치비 자체도 타사에 비해 비싼 부분인데요.

아마도.. 우리나라 서비스 의무 기업인 kt의 횡포가 아닐까 싶습니다.
우리나라에서 kt는 설치 불가능한 지역이 없습니다.
도서산간, 섬은 물론 산골짜기에서 혼자 거주하고 있는 경우에도
서비스를 요구한다면 증설을 해서라도 서비스할 의무를 하고 있습니다.

그렇기때문에 아마도 증설 비용이 만만치 않을것이라 생각합니다.

sk와 lg는 그런 서비스 의무를 가지고 있지 않기때문에 거절을 하면 그만인것이죠.
그래서 이사를 갔을 경우 서비스 불가지역이라면 위약금 없이 해지가 가능한것이구요.

kt는 그런 비용적인 부담감을 안고 있기때문에 기본 요금과 설치비에서 그 비용을 충당하고 있는것은 아닐까..
조심스레 짐작해봅니다.

우선은 문의주신 kt로 이용하실 경우의 인터넷과 tv2대의 한달 이용금액 안내 도와드리겠습니다.

★ KT 이용 금액과 사은품
상품 : 인터넷(KT 100메가 올레인터넷) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑) + TV(KT OTV 10/210채널/UHD셋탑)
요금 : 인터넷 22,000 + TV 14,300원 + TV 8,800원
총요금 : 45,100원(VAT포함)
사은품 : 현금 14만원 + 상품권 6만원 = 총 20만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 15,400 + TV 15,400 = 52,800원(첫 달에 한번 청구)

한달 이용 금액은 45,100원이며,
사은품의 경우 현금 14만원과 상품권 6만원, 총 20만원이 제공됩니다.

설치비의 경우 첫달에 52,800원이 청구되고 있습니다.

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
봄내음이 점점 짙어져가는 4월입니다.
화사한 봄기운을 고객님께 전합니다.4월도 많이 행복하세요^^

답변

궁금이

2018-06-16

KT 올레티브이에서 올레 UHD tv와 올레tv 차이가 뭔가요? 홈서비스 결합상품을 이용하려고 찾아봣더니 인터넷100MB+올레tv 12+kt 와이파이 홈+인터넷전화=40260원/m, 인터넷 500MB+올레 UHD tv+ 와이파이 홈=40150 /m 라 둘중 멀 택할지 결정이 안되네여. 일단 올레tv UHD 가 기존 서비스랑 화질의 차이뿐인가요?

답변