김상아

2016-06-21

안녕하세요. SS님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
SK 인터넷을 이용하실 예정이며 SK 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있답니다ㅠ_ㅠ

그렇기 때문에 부모님댁에 고객님을 대표자로 가입을 하셨었다면 어머니의 휴대폰으로 인터넷 결합을 하셔야하고
어머니를 대표자로 가입을 하셨었다면 고객님의 휴대폰으로 인터넷 결합을 하셔야 합니다.

또한, 고객님께서는 이미 SK에 가족결합을 했었던 이력이 남아있기 때문에 어머니 또는 고객님의 휴대폰 중 1회선만 결합이 가능합니다.
이 부분은 SK에서 제지를 하고 있는 부분이기 때문에 도움을 드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다!

즉, 고객님께서는 SK 휴대폰 1회선만 결합이 가능하며 부모님댁 SK 인터넷 대표자분이 아닌 다른 분의 명의로
인터넷 가입을 하셔야합니다.



답변 2. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
대표자 휴대폰 요금에서 월 2,200원을 추가로 할인하여 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인받으실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
('온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 2회선부터 결합이 가능합니다!)



답변 3. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(15,400원)
★총요금 : 34,100원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

SK 인터넷 가입을 하실 때에 부모님댁 인터넷 대표자를 확인해보시고 대표자분이 아닌 다른 분의(어머니 또는 고객님)
명의로 신규가입을 하셔야 합니다!





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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