김상아

2016-10-14

안녕하세요. eunhee1984님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시며 약정은 10월 16일 만료예정이시군요!
LG 인터넷을 이용하실 예정이시며 함께 결합할 수 있는 LG 휴대폰 2회선을 이용중이시네요^^

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈2'

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 HOME2' 상품은 인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

'한방에 YO' 상품은 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 데이터 3.6)
기준 요금제보다 미만의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 기준 요금제 이상이면서 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 이상 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의
요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 HOME2' 상품은 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 15,455원을 할인해드리고 있습니다.
2회선 모두 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.
(휴대폰 할인은 2회선 중 1회선에 할인혜택을 모두 몰아줄 수도 있고 2로 나누어 각각 할인을 받으실 수도 있습니다.)

따라서, LG 휴대폰 2회선 모두 기준요금제 미만의 요금제를 이용하시면 '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 상품 중 선택하여 주시면 되고
2회선 중 1회선이라도 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시면 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

답변 또는 대표번호(1544-9336)를 통해 이용중이신 LG 휴대폰 2회선의 요금제를 알려주시면
더욱 정확한 안내를 도와드리겠습니다!



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
LG IPTV 상품인 'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 와이파이를 무료로 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 3. 해지안내

고객님께서는 16일(일) 약정이 만료되시며 SKB 본사측에서 별도 의사표현이 없을시 계약연장을 하겠다는 문자를 받으셨군요!
우선 고객님께서는 16일 LG 인터넷 설치가 바로 가능하다면 그날 해지를 해주시는 것이 가장 좋은 방법이지만
주말 설치일정은 다른 고객님들께서도 많이 원하시는 날짜이기 때문에 고객님댁을 담당하시는 설치기사님의 일정이
모두 차 있다면 일정을 잡기가 어려우실 수 있습니다.

그렇기 때문에 우선 SKB 본사(국번없이 106)에 계약연장을 하지않을 것이라는 의사표현을 해주셔야 합니다.
요금청구는 일할계산되어 청구가 되며 해지하신 전날까지만 요금이 청구되고 있으니 요금면에서 큰 부담은 없으실 것입니다!

위약금같은 경우에는 3년전에 가입을 하셨다면 변경된 위약금방식이 아닌 기존의 위약금 방식으로 적용이 되는데요.
기존의 위약금 산정방식은 약정기간 만료날짜가 가까워질수록 위약금 금액이 더 커지는 이상한 구조를 가지고 있습니다.
그렇기 때문에 고객님께서는 위약금 날짜가 굉장히 가까워지셨기 때문에 위약금 금액이 높은것이랍니다!
고객님께서는 약정기간이 이번주에 만료되오니 약정기간이 만료되면 해지하시는 것이 좋습니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 HOME2' 상품을 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO(기준요금제 미만, 2회선 중 1회선이라도 기준요금제 이상)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 인터넷 100) + IPTV(TVG/131채널/UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 36,190원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인기준요금제 / 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 기준요금제 이상이면서 ‘TVG UHD’ 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 2회선 중 1회선 'LTE 80 또는 데이터 스페셜A' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 이상 + 인터넷, TV 함께 이용시 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 1,100원 추가할인
(위 금액은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)


- 한방에 홈2(기준요금제 미만)
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 인터넷 100) + IPTV(TVG/131채널/UHD)
★요금 : 인터넷(15,400원) + TV(15,290원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 30,690원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + 인터넷, TV 함께 이용시 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 1,100원 추가할인
(위 금액은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. LG 휴대폰 2회선 모두 기준 요금제 미만일 경우
⇒ '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 중 선택!
⇒ 월 11,000원 할인!

2. 2회선 중 1회선이라도 기준 요금제 이상일 경우
⇒ '한방에 YO'가 이득!
⇒ 월 16,500원 ~ 23,100원 할인!

LG 유무선 결합상품을 이용하시면 휴대폰 요금제에 따라 월 통신비 11,000원 ~ 월 23,100원을 할인받으실 수 있고
현금 28만원, 상품권 7만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스(모바일), 문화상품권(등기) 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)

이용중이신 휴대폰 요금제를 알려주시면 더욱 정확한 안내가 가능하오니 답변 또는 대표번호(1544-9336)를 통해
알려주시기 바랍니다^0^


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변

eunhee1984

2016-10-14

답변 잘 읽었습니다 ~ 그럼 젤 중요한게 16일 만료기간 다 채우면 위약금이 그럼 0원인가요????
오늘다시 확인하니 위약금액이 더 늘었어요 ㅎㅎㅎ
인터넷 사용에 대한 할인반환금 21만얼마...
티비사용에대한 할인반환금 24만얼마..
전화사용에대한 할인반환금이 5만얼마..각각 조회되더라구요
sk 홈피에서 계약해지신청 가능하던데 그럼 오늘 미리 해지한다고 신청하는게 나을까요
16일이 휴일인데 16일에 해지신청을 해야할까요 ?
17일 되면 제의사표시가 없어 연장바로되는게아닌가 불이익이 있을까봐...조바심이 나서요 ㅎ
오늘결정해서 바로 LG로접수하도록 하고 싶어요^^
답변 또드려...죄송하네요..^^

답변

eunhee1984

2016-10-14

네 친절한답변 감사합니다 !!! 17일 바로 해지하고 요기서 바로 접수하도록 하겠습니다~^^

답변