김상아

2016-10-19

안녕하세요. 수_k님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 12월 약정만료 예정이시군요^^
LG 또는 SK 인터넷을 이용하실 예정이시며 현재 LG 휴대폰 4회선을 결합하여 이용중이시네요!

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있답니다ㅠㅠ

LG 인터넷을 재약정하여 이용하시게 되면 현재 할인받으시는 할인혜택 그대로 적용이 되며
안내받으신 18,700원까지의 할인혜택은 어떤 상품을 안내받은 것인지 정확히 알 수 없습니다ㅠㅠ
LG 인터넷을 이용하시면 어머니, 아버지 휴대폰 요금 월 5,500원, 오빠분 휴대폰 요금 월 8,800원,
고객님 휴대폰 요금('데이터 퍼펙트A(구 데이터 599)' 요금제 이용시) 월 8,800원을 할이받으실 수 있으며
4회선 중 1회선이라도 '데이터 퍼펙트A' 요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원,
대표자 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 데이터 3.6' 이상의 요금제를 이용하시면서
'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.
('한방에 YO' 상품으로 휴대폰 요금 총 월 34,100원 할인)

따라서, 고객님께서는 LG 인터넷으로 계속적으로 이용을 원하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해서 이용이 가능합니다.

추가적으로 이 정책은 LG 대리점을 통해 이용하시는 경우에도 동일하게 적용되며
LG 재가입 또는 재약정은 LG 본사(국번없이 101)를 통해서만 가능한 점 참고하시기 바랍니다!



답변 2. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'

고객님께서는 고객님의 휴대폰 통신사를 SK로 변경하실 예정이 있으시군요.
SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
TV 요금 월 1,100원, 대표자 휴대폰 요금 월 1,100원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 SK 인터넷을 이용하시는 경우 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 3. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(16,500원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인 + TV를 추가하실 경우 TV 요금 1,100원, 대표자 휴대폰 1,100원 추가할인 + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.

<결론>
고객님께서는 타 통신사로 변경하여 이용하시는 것보다 LG 인터넷을 재약정하여 이용하시는 것이 좋습니다.

LG 인터넷으로 재약정을 하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해서만 이용이 가능하며
고객님 휴대폰 요금제를 '데이터 퍼펙트A' 요금제로 상향하시는 경우 월 34,100원을 할인받으실 수 있고
이 때에 인터넷 명의자를 고객님 또는 오빠분으로 명의자 변경을 해주셔야 합니다.

어머니 명의로 이용을 하시는 경우 어머니의 휴대폰 요금제가 'LTE 62 또는 데이터 3.6' 미만의 요금제이기 때문에
'TVG UHD' 상품을 이용하시더라도 추가로 할인해드리는 2,200원의 할인혜택이 사라지게 됩니다.

따라서, 고객님께서는 LG 인터넷 대표 명의자를 고객님 또는 오빠분의 명의로 변경하시어 이용하시는 것을 추천드리며
(단, 고객님 휴대폰 요금제를 변경하지 않으시게 되면 오빠분의 명의로 변경해주셔야 합니다!)
이 경우 휴대폰 요금 총 월 34,100원을 할인받으실 수 있습니다.

추가적으로 100메가 속도의 인터넷과 'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 와이파이 공유기를 무료로 임대해드리고 있습니다.
이 부분은 LG 본사에서 진행하고 있는 프로모션으로 고객님께도 적용되는 부분이오니 참고하시기 바랍니다.

SK 인터넷을 이용하시는 경우 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
현금 20만원, 상품권 15만원을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)




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오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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