김종기

2017-10-19

안녕하세요! ‘ichyh’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 사용중인 인터넷 통신사가 SK이고 휴대폰 3회선도 SKT휴대폰을 사용중이시며
인터넷과 휴대폰 결합으로 인터넷요금을 할인 받고 계시는군요.
그리고 현재 사용하시는 상품이 인터넷과 TV 2대, WI-FI 공유기도 필요하시구요.



●질문답변

고객님께서 “온가족할인” 결합상품에 가입되어 있다고 말씀해주셨는데요.
인터넷요금을 무료로 사용할 수 있는 결합상품은 “SKT온가족무료” 결합 상품뿐입니다.
SK고객센터에 고객님께서 결합할인 받고 계시는 상품의 명칭이 무엇인지
정확히 확인을 한번 해보셔야 할듯 합니다.^^
만약 “SKT온가족무료” 결합상품이 맞다면 100메가 인터넷기준으로 휴대폰 3회선 결합시
인터넷요금을 무료로 사용할 수 있기때문에
“SKT온가족무료” 결합으로 생각되며 현재 이 결합상품은 폐지되었기에
고객님께서 SK인터넷을 해지하신다면
다시 위의 혜택을 보지 못하실 수도 있음을 미리 안내해드립니다.


타 통신사로 넘어가게 될 경우 사용중인 휴대폰 통신사가 모두 SK이기때문에
결합없는 기본 상품으로 가입이 가능합니다.

기본 100메가 인터넷과 IPTV 2대 그리고 WI-FI 공유기를 신청하실 경우의
월요금 및 사은품을 LG와 KT로 안내해드리겠습니다.


[요금 및 사은품 안내]


★100메가 인터넷, IPTV 일반형(147채널/UHD셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 20,900원
- IPTV요금 10,890원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 추가IPTV요금 5,445원
- 추가구글셋탑박스 무료임대
- WI-FI공유기 무료임대

총 요금 월 41,635원(VAT포함)

※LG의 경우 IPTV는 일반형(147채널) 상품으로 가장 많이 사용하시며
셋탑박스의 경우 주TV의 경우 UHD2셋탑, 추가TV의 경우 구글셋탑으로 진행합니다.
추가TV의 경우 구글셋탑으로 진행할시 셋탑박스 임대료가 무료이기 때문입니다.
추가로 LG는 인터넷과 IPTV 동시 신청시 WI-FI 공유기가 무료로 임대됩니다.


[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 280,000원
- 상품권 70,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.




★100메가 인터넷, IPTV OTV10(218채널/UHD셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 11,000원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 추가IPTV요금 6,600원
- 추가UHD셋탑박스 2,200원

총 요금 월 46,200원(VAT포함)

※KT의 경우 IPTV는 OTV10(218채널/UHD셋탑) 상품으로 가장 많이 사용하십니다.
KT의 가장 저렴한 IPTV상품이지만 3사 통신사중 가장 채널수가 많습니다!
단, KT의 경우 IPTV 설치비가 셋탑박스 수 만큼 부과됩니다.ㅠㅠ

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 15,400원X2, 총 52,800원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 120,000원
- 상품권 60,000원
총 18만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.



<공통사항>

[사은품 지급일]

- LG의 경우 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일.
목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.

- KT의 경우 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내 발송됩니다.


<신청 전 인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. 원하시는 통신사의 본사 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

현재 고객님께서 SK측에서 할인받고 있는 결합상품에 대해
한번 더 자세히 확인을 해보셔야 할 것 같습니다.
만약 “SKT온가족무료” 결합상품이면 해지 후 다시 해당 상품으로 결합이 불가하기에
고민을 좀 해보셔야 할듯 합니다.
그러나 성능이나 품질면에 있어서 SK쪽에 불만을 느끼셨다면
LG 나 KT로 변경하시는 것도 생각해볼만 하며
현재 상황에서는 요금도 저렴하고 사은품도 더 많이 지급되는 LG를 추천해드립니다!


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변