정다슬

2017-10-30

안녕하세요 시유내비고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

현재 SK 통신사의 인터넷 + TV + 전화, 휴대폰 4회선을
결합해 사용 중이시군요~!

SK 통신사의 약정이 만기 되셔서
휴대폰 결합 할인을 감안했을 때
제일 유리한 통신사로 문의를 주셨습니다~!!

자세한 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변1- 인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로!

고객님께서는 현재 SK 통신사의 약정이 만기 되셔서
다른 통신사로 신규 가입을 고려하고 계신 것으로
생각이 됩니다~!!

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이 요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 SK 통신사의 휴대폰 4회선을 사용 중이시기 때문에
타 통신사로 신규 가입을 하신다면
지금의 할인 혜택보다 더 큰 할인 혜택을 받으실 수 없습니다~!



◆ 답변2 - 같은 통신사로 쭉 이용하려면? - '해지방어' 방법!

고객님께서 SK 통신사를 쭉 이용하신다면
SK 통신사 본사를 통해 재약정을 해주셔야 합니다~!

하지만 재약정 시, 지금 받고 계신 할인 혜택을 받으며 사용하실 수 있으시지만
신규 가입 때와 같은 사은품 혜택은 받아보실 수 없으실 것입니다~!

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것

고객님들께서 가장 속상하신 점이
같은 통신사를 이용하기 위해서 본사를 통해서 재약정 해도
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다~!

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에
한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고 바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞




◆ 결론

고객님께서는 현재 SK 통신사의 약정이 만기되셔서
타 통신사로 신규가입을 고민 중이신 것 같습니다~!

하지만 인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다~!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이 요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 SK 통신사 휴대폰 4회선을 사용 중이시기 때문에
타 통신사로 신규 가입을 하시는 것보다는
SK 통신사로 재약정 해주시는 것이 가장 좋습니다~!

하지만 SK 통신사로 재약정 하실 경우
신규 가입 때와 다르게 많은 사은품 혜택을 받아보실 수 없으실 것입니다~!
따라서 '해지방어'방법을 통해 재약정 해주신다면
적은 사은품이라도 챙겨가시면서
쭉 같은 통신사를 이용하실 수 있습니다~!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 100% 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고 바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

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저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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