박호진

2018-01-12

안녕하세요 나야나 님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

▶고객님의 계획
고객님께서는 SK인터넷과 TV를 신청하실 계획입니다.
그리고 고객님께서는 인터넷은 SK 100메가로 가입하고
채널상품은 스마트PLUS로 진행할 예정이시며,
셋탑박스는 아직 결정하지 못하셨습니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
현재 사용하고 계시는 인터넷은 2018년 1월 22일 약정 만기 됩니다.
그리고 고객님께서는 KT휴대폰을 사용 중이시므로
SK인터넷과 결합할 수 없는 휴대폰이 없으십니다.

▶고객님의 희망사항
UHD 셋탑박스와 일반 셋탑박스가 무엇이 다른지 설명을 원하십니다.


자! 이제 고객님이 제공해주신 정보에 따라
정성껏 안내 도와드리겠습니다! :)



■ 답변1: UHD셋탑은 일반셋탑에 비해 무엇이 다를까요?

UHD 셋톱박스란, HD보다 4배 선명한 화질이 FHD,
FHD보다 4배 더 선명한 화질이 UHD로써
극장처럼 실감나는 화질로
고객님들께 풍부한 시청 경험을 제공합니다.

□ UHD 셋톱박스 서비스의 특장점은 다음과 같습니다.

-UHD 전용채널: UHD로 제작된 실시간 채널 제공
-UHD 전용 VOD관: UHD로 제작된 VOD 콘텐츠 시청
-이어폰 리모컨: 조용히 혼자 TV 보고 싶을 때
리모컨 이어폰 기능을 쓸 수 있습니다.
-온가족 이어폰 서비스: 셋톱박스를 통해, 오디오는 스마트폰으로 4명까지
동시에 들을 수 있습니다.
-멀티뷰: 직접 고른 4채널을 동시에 시청할 수 있으며
스포츠, 홈쇼핑, 지상파, 영화 전용 멀티뷰 화면이 제공됩니다.
-음성 검색: 음성으로 유연하게 찾고 싶은 콘텐츠를 검색 할 수 있습니다.

더 자세한 내용을 원하시는 분들께서는 아래의 링크를 참고해주세요

SKB UHD셋톱박스 가이드☞http://www.skbroadband.com/customer/guide/Page.do?retUrl=/customer/guide/SettopUhd

□ 화질에 대해 더 궁금해 하실 수 있는 부분을 설명해드리겠습니다.

-UHD 셋톱박스의 경우 다른 셋톱박스와 비교했을 때,
UHD 콘텐츠 이외에도 화질과 색감을 보정하는 기능을 지원합니다.
-UHD 셋톱박스와 UHD TV 모두 갖추어지고 제공되는 영상도
UHD 전용으로 제작되어야 완전한 UHD 화질이 가능합니다.
-현재 UHD로 제공되는 영상이 점차 늘어나고 있는 추세입니다.
※TV에 HDMI단자가 필수로 있어야 UHD 셋톱박스가 이용 가능합니다.


(주)인터넷서포터에서 베이직 채널상품의 한 단계 상위 상품인
스마트PLUS 채널상품을 선택하시는 많은 고객님들께서
월 2,200원을 추가하여 저렴한 가격으로
실감나는 화질로 풍부한 시청경험을 누리길 원하시기 때문에
스마트PLUS 채널상품을 선호하시고 셋탑박스를 선택하지 못하신 고객님들께는
UHD셋탑박스를 제안 드리고 있습니다.

또한, UHD셋탑에서 일반셋탑으로 변경 시 사은품에서 현금 3만원이 줄어듭니다.
만약, 고객님께서 스마트PLUS 채널상품에 일반셋탑 구성을 원하신다면
(주)인터넷 서포터 상담사와 통화시 말씀해 주시면
언제든지 일반셋탑으로 변경 가능합니다.



■ 답변2: [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑) ]와
[ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / 일반셋탑) ]의 요금과 설치비 그리고 사은품♬

그렇다면 본격적으로 비용과 혜택에 대해 설명 드리겠습니다.
아래의 요금과 사은품은 인터넷 100메가 기준입니다.

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. UHD 셋탑박스는 HDMI단자가 있는 TV에만 설치 가능합니다


Ⅰ. [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑) ] 비용과 혜택

① 월 이용 요금 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑) ]

- 인터넷요금: 22,000원
- 스마트 플러스(채널상품) 요금: 13,200원
- UHD 셋탑박스 임대료: 4,400원
- 홈결합할인: 2,200원

→ 총 37,400원


② 첫 달에만 청구되는 설치비 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑) ]

- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 13,200원

→ 총 35,200원


③ 사은품 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / UHD셋탑) ]

- 현금 200,000원 + 상품권 150,000원 = 총 350,000원
SK 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 신세계(모바일 상품권), OK캐시백입니다.


Ⅱ.[ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / 일반셋탑) ] 비용과 혜택

① 월 이용 요금 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / 일반셋탑) ]

- 인터넷요금: 22,000원
- 스마트 플러스(채널상품) 요금: 13,200원
- 일반 셋탑박스 임대료: 2,200원
- 홈결합할인: 2,200원

→ 총 35,200원


② 첫 달에만 청구되는 설치비 - [ SK 인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / 일반셋탑) ]

- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 13,200원

→ 총 35,200원


③ 사은품 - [ SK인터넷+IPTV(Btv 스마트Plus / 일반셋탑) ]

- 현금 170,000원 + 상품권 150,000원 = 총 320,000원
SK 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 신세계(모바일 상품권), OK캐시백입니다.

●>>>결론<<<●
UHD셋탑을 사용시 IPTV를 더 풍성하게 경험하실 수 있고
추가로 사은품 혜택을 3만원 더 받으실 수 있습니다.


자! 여기까지 UHD셋탑과 일반셋탑의 요금과 사은품 비교였습니다.
그렇다면 사은품은 어떤 식으로 전달 되는지 알아볼까요?


♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사

- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 일정(SKB 통신사)
- 월, 화, 수 설치 시 → 그 주 금요일
- 목, 금, 토 설치 시 → 그 다음 주 수요일
(모두 7시 이후 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
-통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② 인터넷 설치일정은 LGU+의 경우 설치 기사님의 스케쥴을 관리하시는 분이
고객님께 전화를 드립니다.
이 때 고객님께서는 설치 일정을 조율하실 수 있습니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!

나중에 SK 휴대폰을 사용하게 되신다면
SK 본사(국번없이 106번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
할인 받아보실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.



고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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