김상아

2016-08-22

안녕하세요. 뽀치님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터네 가입을 원하시는군요!
기존에 LG 인터넷을 이용하시다가 해지를 하셨구요^^

100메가 속도의 인터넷과 TV, 집전화를 이용하실 예정이시네요.
집전화에는 일반전화와 인터넷전화 2가지 종류가 있습니다!
현재 고객님께서는 어떤 상품을 이용하실 예정인지 알 수 없어 두 상품 모두 안내를 도와드리겠습니다!
추가적으로 LG 일반전화의 경우에는 번호이동은 가능하나 신규가입이 어렵기 때문에
기존에 일반전화를 이용하시다가 해지를 하셨다면 일반전화 이용은 어려우시고 인터넷전화만 이용이 가능하오니
이 점 참고하시기 바랍니다!
(SK, KT는 일반전화, 인터넷전화 모두 신규가입, 번호이동 가능!!)


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있답니다ㅠㅠ
LG 본사(국번없이 101)를 통해서는 가입이 가능하나 본사를 통해 재가입을 하시는 경우
제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다!

따라서, 고객님께서는 SK 또는 KT 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.



답변 2. 휴대폰 결합없이 이용할 경우 SK가 이득!

혹시 타 통신사에 결합하실 수 있는 휴대폰이 있으신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하여 함께 결합하여 이용하시면 더욱 저렴하게 이용하실 수 있습니다.
타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^^

휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다.
SK와 KT 100메가 속도의 인터넷 요금 월 22,000원(VAT 포함)으로 동일하지만
SK가 KT보다 더 많은 사은품을 제공해드리고 있기 때문입니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.

추가적으로 고객님께서 어떤 문제로 인해 SK 인터넷 가입이 어려우신지 알 수 없어 SK 인터넷으로 추천을 해드렸는데요!
만약, SK 인터넷 설치가 어려우신 상황이시라면 KT 인터넷으로 설치를 받으셔야 한답니다!



답변 3. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

SK 인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 하고
KT 인터넷전화는 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 되지만 인터넷전화기는 필수로 구매를 해주셔야 합니다!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV와 집전화를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart/164채널/UHD) + 일반전화(전화기본료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(16,500원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 37,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart/164채널/UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(16,500원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 40,900원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원)
★총요금 : 38,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(12만원) + 상품권(6만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원)
★총요금 : 40,150원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(12만원) + 상품권(6만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다.

SK 인터넷을 이용하시는 경우 '홈결합할인'이 적용되어 인터넷 요금 월 19,800원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
현금 18만원, 상품권 17만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.phpbo_table=inform&wr_id=274)

앞서 말씀드린 것처럼 LG 인터넷으로 재가입을 원하시는 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해서만 가입이 가능하며
본사를 통해 재가입을 하시는 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 답변 또는 대표번호(1544-9336)를 통해
휴대폰 통신사와 요금제를 알려주시면 더욱 저렴하고 정확한 안내를 도와드리겠습니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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