김상아

2016-09-27

안녕하세요. 바다소님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


답변 1. 온라인 가입신청 시 5천원 추가제공 안내

현재 고객님께서는 전화를 통해 가입상담을 받으셨는데요.
온라인 가입신청 시 제공해드리는 5천원 추가제공에 대하여 문의를 주셨군요!

고객님께서는 이미 인터넷서포터 전화 가입상담 통해 가입을 해주셨다면 제공이 되지 않는 부분입니다ㅠㅠ
인터넷서포터 대표번호(1544-9336)로 전화를 주시면 확인 후에 안내를 도와드리도록 하겠습니다!



답변 2. KT 사은품 지급일 안내

현재 고객님께서는 KT 인터넷으로 가입신청을 해주셨군요!
KT 인터넷은 월~토 언제 설치를 하셔도 그 다음주 금요일에 현금 사은품을 입금해드리고 있습니다.
만약, 이번주에 설치를 받으시면 언제 설치를 받으셔도 그 다음주 금요일인 10월 7일(금)에 입금이 되는 것이지요.

현금 사은품 입금은 이번주 설치시 다음주 금요일 10월 7일에 입금되며
업무시간이 종료된 오후 7시 이후부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
그러니 오후 9시 ~ 10시 쯤 확인을 해보시면 입금 확인이 될 것입니다.

상품권 사은품은 인터넷서포터가 아닌 KT 본사에서 발송이 되며
설치를 받으시고 일주일 이내로 대표자 휴대폰 문자로 발송이 되고 있습니다.
문자를 받으시면 대표자 신분증과 함께 해당 매장을 방문하시어 상품권 교환처에서 종이 상품권으로 교환 후
이용을 하실 수 있습니다.
종이 상품권으로 교환을 받으실 때에는 대표자 본인이 직접 방문하셔야 하오니 이 점 유의하시기 바랍니다!



답변 3. 해지안내

인터넷서포터를 통해 인터넷 가입을 해주시는 경우 1년 이내에 해지, 상품변경(하향 불가, 상향은 가능), 납부방법 등을
변경하시게 되면 사은품이 모두 환수가 되고 있습니다.
속도가 너무 나오지 않는 등 통신사 측의 잘못으로 인한 위면해지(위약금 없이 해지) 또한 1년 이내에 해지를 하시게 되면
사은품이 환수되고 있으니 이 점 양해부탁드립니다.
1년 후에는 상품변경 및 해지가 모두 가능하오니 1년간은 꼭 이용해주시기 바랍니다^^

사은품 지급은 책임지고 도와드릴 것을 약속드리며 만약, 사은품 입금이 되지 않으셨다면
인터넷서포터 대표번호 1544-9336로 전화주시면 더욱 자세한 안내를 도와드리겠습니다^^


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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