문금희

2020-07-03

안녕하세요. 

패스워드 고객님! 

인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 감사합니다. 

고객님 상황에 맞는 최적의 상품으로 

최선을 다해 상담해드리겠습니다. 

# 오늘의 명언

- 오드리 헵번 – 

■ 질문 정리

고객님께서는 SK인터넷+TV 약정이 만료되셨군요! 

지금은 LG인터넷 + TV 신규가입을 원하시고요. 

기존 통신사 재약정/재가입은 전국 어디서든 모든 

온라인 인터넷가입센터에서 가입이 불가능합니다. 

이에 가능하다고 하는 업체가 있다면 100% 사기 입니다. 

이는 공식 온라인 대리점일 경우 LG, SK, KT, 

LG헬로비전, 스카이라이프 통신사 

공통사항이자 규정이기 때문입니다.  

SK -> LG 통신사로 변경 시 신규가입에 해당하시므로

고객님께서는 인터넷서포터에서 인터넷 가입 후

현금지원 혜택을 받아보실 수 있습니다.

■ 답변 정리 

1) 본사 이벤트 적용 가능 여부 

본사에서 진행하고 있는 이벤트는 온라인 인터넷가입센터와는

무관하게 진행하고 있는 이벤트일 것으로 예상됩니다. 

Q. LG 이벤트를 어디에서 보신 것일까요? 

인터넷서포터에서 적용 받아보실 수 없습니다. 

2) 본사 프로모션 적용 가능 여부 

현재 5월~7월까지 LG 프로모션이 동일합니다. 

첫 번째, 2개월 동안 4,400원 요금 추가 할인!  

고객님께서 LG 인터넷 + TV 가입 시 

TV 프리미엄 채널로 가입 하실 경우에는 2개월 동안 

총 요금에서 4,400원 추가 할인을 받을 수 있습니다. 

2개월 이후에는 정상 요금으로 청구됩니다. 

두 번째, AI스피커&AI리모콘 무료 임대

[AI스피커]

AI스피커는 음성 인식+스피커 기능+블루투스 연결이 가능합니다. 

그리고 AI스피커가 AI 리모콘과 연동되어 음성명령을 가능하게 해 줍니다.

즉, AI리모콘에 MIC가 탑재되어 조작이 가능한 것이 아니라

AI스피커가 음성 인식이 가능하게끔 해주는 연결 장비 역할을 합니다. 

NAVER에서 개발한 음성 인식 모듈(클로바 엔진)이 탑재되어 있으며,

음악 플랫폼 연동은 네이버뮤직(VIBE), 지니, 벅스 3사를 지원하고 있습니다.  

다만, 유튜브 프리미엄(뮤직)을 지원하지 않는게 아쉽습니다.

유튜브는 오로지 구글 AI홈을 통해서만 지원 하기 때문에 이 점 참고해주세요. 

[AI리모콘]

AI리모컨은 '통합리모콘' 이라고 할 수 있습니다. 

음성 인식이 추가되어 인공지능으로 조작할 수 있씁니다. 

(1) [TV] 원격실행

- 전원 끄고 켜기

- 볼륨 조절

- 음소거

- 외부입력

- 채널 조절

(2) ​[TV] 음성실행

클로바 티비 켜줘 / 꺼줘

클로바 티비 음소거 해줘

클로바 티비 볼륨 올려줘 / 내려줘

클로바 티비 채널 올려줘 / 내려줘

클로바 티비 채널 (번호) 틀어줘

(3) ​[셋톱박스] 원격실행

- 셋톱박스 전원, TV 셋톱박스

  통합전원 끄고 켜기

- 볼륨 조절

- 음소거

- 외부입력

- 채널 조절

(4) ​[셋톱박스] 음성실행

클로바 셋톱 켜줘 / 꺼줘

클로바 셋톱 음소거 해줘

클로바 셋톱 볼륨 올려줘 / 내려줘

클로바 셋톱 채널 올려줘 / 내려줘

클로바 셋톱 채널 (번호) 틀어줘

클로바 셋톱 채널 (이름) 틀어줘

※ 채널(이름) 음성 실행의 경우, 자사 셋톱박스를

설치한 경우에만 이용할 수 있습니다.

(5) ​[에어컨] 원격실행

- 전원 끄고 켜기

- 바람세기 강, 중, 약 선택

- 운전모드 냉방, 제습, 송풍,

   파워냉방, 절전 선택

- 온도 설정

- 풍향 좌ㆍ우, 상ㆍ하 선택

(6) ​[에어컨] 음성실행

클로바 에어컨 켜줘 / 꺼줘

클로바 에어컨 온도 올려줘 / 내려줘

클로바 에어컨 22도(희망온도) 해줘

클로바 에어컨 바람 세게/약하게 틀어줘

클로바 에어컨 냉방/제습모드 해줘

(7) ​[공기청정기] 원격실행

- 전원 끄고 켜기

- 운전모드

- 바람세기

- 취침모드

(8) ​[공기청정기] 음성실행

클로바 공기청정기 켜

추가적인 프로모션은 아래의 링크를 확인해주세요. 

[인터넷서포터 혜택] 5~7월 프로모션 & 이벤트 안내 (feat. 최소 4만원 상당)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9556 

■ 추천상품 

고객님께 추천드릴 상품은

★LG 참쉬운가족결합★ 상품입니다

[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553 

[LG 정보] 스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)  

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533 

LG 참쉬운가족결합은 최대 5회선까지 결합이 가능하며

데이터스폐셜A 요금제 포함여부에 따라

인터넷과 휴대폰 할인금액이 달라지는 상품입니다.

LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두

무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다. 

LG 통신사가 좋은 이유는?

인터넷100메가+IPTV를 휴대폰 2회선과 결합하여

이용하신다면 인터넷500메가+IPTV 가입하는거와

동일한 월 요금을 청구하시게 됩니다

500메가로 가입 시 휴대폰 할인 금액은 동일하지만

인터넷 할인 금액은 11,000원 할인되기 때문 입니다. 

즉,

인터넷100메가+IPTV(프리미엄)+휴대폰2회선

인터넷500메가+IPTV(프리미엄)+휴대폰2회선의 월 요금이 동일합니다

따라서, 

인터넷500메가+IPTV(프리미엄)+휴대폰2회선 결합으로

자세한 요금설계 아래 설명드리겠습니다

■ 요금설계

인터넷요금    35,200원

홈결합할인    -5,500원

인터넷할인   -11,000원

IPTV요금       16,500원

셋탑박스        4,400원

-------------------------

총 요금        39,600원 (VAT포함)

■ 사은품 

현금           390,000원

상품권          70,000원

-------------------------

총 금액        460,000원 

* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능

* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치

* 휴대폰 결합은 한 달 이내 본사로 직접 요청 필수

  (언제나 휴대폰 결합이 가능하지만 첫 달 요금부터 할인을 받아야 하니까 꼭! 꼭! 꼭! 챙기기)  

■ 설치비용

인터넷      25,300원

IPTV         13,200원

-------------------------

총 금액      38,500원

*설치비용은 첫 달에 합산되어 청구됩니다.

■ 설치 일정

설치 일정은 각 통신사 본사 설치센터에서

스케쥴 관리에 대한 권한을 가지고 있습니다. 

(모든 인터넷가입센터 동일한 사항 입니다. 

설치 기사님들이 본사 소속이기 때문 입니다) 

대부분 접수 후 

다음 날 바로 설치가 이루어지지만

담당지역 설치 기사님의 스케쥴에 따라 

일정이 달라질 수도 있으니 참고하시길 바랍니다!

혹시

주말에 설치를 원하신다면

설치 예정일 2~3일 전에 연락을 주시면 가능합니다

빠르게 접수를 해주실수록 빠른 설치가 가능한 확률이 커집니다!

상담사분들이 긴급 설치 일정으로

가입 접수를 넣어드리는 등 최선을 다해

고객님의 편의를 위해 노력하겠습니다. 

■ 사은품 지급일

[현금 - LG, SKB, LG헬로]

- 월, 화, 수 설치 시 "그 주 금요일"

- 목, 금, 토 설치 시 "그 다음주 수요일"

[현금 - KT, SKT, SKYLIFE]

금- 주 설치 시 "그 다음주 금요일"

※ 현금은 모든 상담 종료후, 오후 7시 이후에 입금됩니다. 

※ 현금지급은 10년동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다. 

[상품권]

- 모바일 : 1주 이내 문자발송

- 등　기 : 2주 이내 발송

※ 상품권은 각 통신사 본사에서 지급됩니다.  

■ 상담 및 가입 시간

* 평   일 09:00~18:3

* 토요일 09:00~14:00

[온라인가입신청] ▶ 해피콜 상담 시 가장 빠른 접수 가능 

http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

[카카오톡상담] ▶ 전화 상담 시간을 줄이고 싶다면! 

https://pf.kakao.com/_nUxcbxd

[대표번호] ▶ 즉시 요금 컨설팅 및 접수 가능

1544-9336 

■ 주의사항

┌────────── ∥ 3년 약정 기준 ∥ ─────────┐

     인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입됩니다. 

      약정 기간 중 해지 시 통신사에서 위약금을 청구합니다.

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 사은품 반환 ∥ ──────────┐

   1년 이내에 해지·정지·명의변경·상품하향 변경을 하시게되면, 

       받으신 사은품 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야합니다. 

└─────────────────────────────┘

┌────────── ∥ 제한적 재가입 ∥ ─────────┐

      3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 

        해지 후 3개월이내 같은 명의로 혹은 같은 장소에서,

                기존 통신사로의 재가입이 불가합니다.       

└─────────────────────────────┘    

┌────────── ∥ 미납&체납 요금∥ ──────────┐

     인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해

   체납 또는 미납이 있을 경우 인터넷 신규 개통 불가합니다. 

             완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.         

└─────────────────────────────┘   ​

답변

문금희

2020-07-03

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  SNS리뷰 이벤트

인터넷 설치 인증사진 3~5장과 함께

고객님의 개인 SNS에 '인터넷서포터'가 포함된 제목으로 포스팅을 해주시고

[ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067 ]에

댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 추가 혜택 증정!

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  후기작성 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 옐로아이디

인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장"

우수후기(5명) "스타벅스 기프티콘 10장" 증정!

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  신혼부부 이벤트

혼인기간이 1년 이내인 신혼부부에게 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

* 가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  대학생 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 

찍어 보내면 추가 사은품 "스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 인터넷서포터로

대학교 학생증을 보내주세요.

˗ˏˋ ♡ ˎˊ˗  지인추천 이벤트

지인 추천으로 인터넷서포터에서 인터넷가입을 하신 고객님들께

추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품

"스타벅스 기프티콘 2장" 증정!

* 인터넷가입 후 카카오톡 옐로아이디 

@인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주세요.

※　기프티콘의 유효기간은60일입니다.

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.   

답변