김상아

2016-11-21

안녕하세요. 헌터사랑님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
LG 인터넷으로 신규가입을 원하시는 부분이시구요^^

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있습니다.

즉, 고객님 명의로 바꾸어 이용을 하시더라도 같은 장소에 설치가 되는 것이기 때문에 LG 신규가입이 불가합니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서는 LG 인터넷으로 계속적인 이용을 원하시는 경우 재약정을 통해 이용을 해주셔야 합니다.
재약정의 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해서만 이용이 가능하며 이 때에 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니
참고 부탁드립니다.

추가적으로 명의를 변경하여 이용하시는 경우에도 고객님 명의로 변경이 가능하며
고객님 등본상 주소와 설치 주소가 일치하지 않아도 이용이 가능합니다.
고객님 명의로 변경 후 고객님께서 요금을 납부하시는 것도 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 2. 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
LG를 제외한 타 통신사에 이용중이신 휴대폰이 있으시다면 답변 또는 대표번호(1544-9336)를 통해 알려주시면
더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^^

현재 고객님께서는 신규가입을 원하시는 경우 SK 또는 KT로 변경하여 이용을 해주셔야 하는데요.
휴대폰 결합없이 인터넷, TV(2대), 집전화를 이용하시는 경우 KT보다 SK의 요금이 더 저렴하며
사은품 또한 SK가 9만원 더 많이 제공을 해드리고 있습니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.

하지만 고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 이용중이시기 때문에 타 통신사로 변경하시는 것보다
LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정하여 이용하시는 것을 추천드립니다!



답변 3. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

SK, KT 휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV(2대), 집전화를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 베이직/126채널/일반셋탑) + TV(B tv 베이직/126채널/일반셋탑) + 일반전화(전화기본료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(12,100원) + TV(8,250원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 41,250원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) + 일반전화(13,200원) = 48,400원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 베이직/126채널/일반셋탑) + TV(B tv 베이직/126채널/일반셋탑) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(12,100원) + TV(8,250원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,650원)
★총요금 : 45,300원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) + 인터넷전화(6,600원) = 41,800원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD) + TV(OTV10/213채널/UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + TV(9,900원) + 인터넷전화(1,100원)
★총요금 : 48,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(10만원) + 상품권(6만원) = 총 16만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + TV(15,400원) = 52,800원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD) + TV(OTV10/213채널/UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + TV(9,900원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원)
★총요금 : 50,050원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(10만원) + 상품권(6만원) = 총 16만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + TV(15,400원) = 52,800원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 LG 본사(국번없이 101)를 통해 재약정하여 이용하시는 것이 좋습니다.
재약정을 이용하시는 경우 본사를 통해서만 이용이 가능하며 이 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다.

타 통신사로 변경하시는 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드리며
이 경우 현금 18만원, 상품권 17만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요

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