김다해

2016-11-25

안녕하세요. 이진희님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.




1. 위약금 및 해지 관련 안내!

고객님께서는 타 인터넷가입업체를 통해 인터넷을 변경하기 위해서 가입문의를 하셨군요!
만약 기존에 이용하시던 인터넷을 이미 해지하시고,
업체를 통해 새로 인터넷을 가입하셔서 개통 및 설치까지 받으신 상태시라면 달리 방법이 없습니다.
본사가 아닌 인터넷 업체를 통해 가입하신것이기때문에 본사에 항의를 하실수도 없고,
업체도 책임을 회피하기때문에 책임을 전가할 대상이 없어지게 되시는거죠ㅠㅠ
그렇다고 하셔서 지금 이미 설치까지 다 받으신 인터넷을 해지하시게 되면
위약금이 별도로 또 부과되시기 때문에 해지하시면 위약금을 이중으로 부담하셔야 합니다.


만약 안내만 받으시고 인터넷을 아직 해지하시기 전이시라면
새로 가입하신 인터넷을 설치하기위해 설치기사님께서 고객님댁에 방문하셨을때 설치를 받지않겠다고 말씀하시면 가입취소가 가능합니다.
가입을 취소하신 후 기존에 이용하시던 인터넷을 계속 이용하시면 됩니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^




추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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