김종기

2017-10-18

안녕하세요! ‘Ciaoheon’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 LG 인터넷을 사용중이시며 약정은 다음달 4일에 만기가 되시네요.
SK로 인터넷과 IPTV 그리고 WI-FI공유기를 함께 신청하시며
월요금 및 사은품이 궁금하시구요!
그리고 기타 들어가는 비용에 대해서도 문의를 주셨습니다.



●질문답변

현재 고객님께서 사용중인 LG인터넷의 약정 만기 기간까지 얼마 남지 않으셨기 때문에
약정은 끝까지 채우고 SK로 변경하시길 바랄게요!
약정이 만기되고 난 후 고객님께서 LG인터넷을 해지신청하신다면
기존 LG유플러스에서는 고객님께 3년간 임대해드렸던 모뎀, TV셋탑박스, WI-FI공유기등을
수거 해 갈뿐 따로 고객님께 해체비용이나 반납비용을 청구하진 않습니다.
단, 고객님께서 임대하셨던 장비의 분실이 있을 경우 장비값이 청구될 순 있습니다.
기존 인터넷은 신규로 진행하시는 인터넷의 설치가 완료된 후 해지하시는 것이 좋습니다.
만약 LG를 미리 해지하셨는데 SK설치가 되지 않는다고 안내를 받게 되면
인터넷과 TV를 사용할 수 없기 때문이지요.


기본적으로 추천해드리는 상품은 100메가 또는 500메가 인터넷입니다.
100메가 인터넷일때는 Btv스마트PLUS(190채널/UHD셋탑) 상품과 함께하며
500메가 인터넷일때는 Btv프라임(214채널/UHD셋탑) 상품과 함께 하시는 것이 좋습니다.

1) 100메가 인터넷 + Btv스마트PLUS + WI-FI 공유기 일때

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- WI-FI공유기임대료 2,200원

- 홈결합할인 2,200원

★총 요금 월 39,600원(VAT포함)
입니다.


2) 500메가 인터넷 + Btv프라임 + 기가WI-FI 공유기 일때

이 경우 IPTV를 “Btv프라임” 으로 안내해드리는데요.
500메가 인터넷과 “Btv프라임” 상품으로 한다면
500메가 인터넷과 “Btv스마트PLUS” 상품으로 진행했을때와
요금이 동일하게 적용되는 프로모션이 진행 중에 있기 때문에
같은 가격이면 채널수가 더 많은 “Btv프라임” 으로 추천해드립니다.
게다가 500메가 인터넷과 Btv프라임 상품을 함께 신청한다면
기가 WI-FI 공유기가 무료로 임대됩니다!!

[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 15,400원
- UHD셋탑박스 4,400원
- WI-FI공유기임대료 무료

- 홈결합할인 6,600원(프로모션 진행)
- TV추가할인 1,100원(프로모션 진행)

★총 요금 월 45,100원(VAT포함)
입니다.



<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]
- 현금 200,000원
- 상품권 150,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.


[사은품 지급일]
- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일.
목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. SKB본사 (국번없이) 106번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

약정이 끝나기전에 현재 사용하시는 LG인터넷을 먼저 해지하시면 안됩니다.
LG인터넷의 약정이 끝나기전 SK인터넷을 설치 받고 싶다면
SK인터넷 신규 신청 및 설치 후 약정이 끝나는 11월 4일이 지나서
LG유플러스 본사를 통해서 LG인터넷 해지 신청을 하셔도 됩니다.

아니시면 약정이 만기되고 난 후 SK인터넷을 신규 신청하여 설치 받으셔도 됩니다.
단, SK의 경우 전산상 설치가능지역으로 조회되더라고 실제 설치기사 방문시
도로사정이나 건물사정에 의해 설치가 안될 수도 있기에 꼭 설치를 받고
기존 통신사를 해지하셔야 합니다.

그리고 100메가 인터넷과 500메가 인터넷을 비교해드렸는데요.
월 5,500원 차이로 5배 빠른 500메가 인터넷과 채널수가 더 많은 Btv프라임 상품
그리고 기가WI-FI 공유기까지 무료로 임대를 받을 수 있기 때문에
500메가 인터넷을 추천해 드립니다.
기타 들어가는 비용으로는 LG인터넷 약정만기 후 해지 시 LG측에는 따로 부과되는 것은
없으며 SK인터넷 신규 설치시 인터넷과 IPTV에 대한 설치비가 부과됩니다.
설치비는 SK본사에서 청구되며 첫달 요금 부과될때 함께 부과됩니다.


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변