정다슬

2017-12-11

안녕하세요 blackaan고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
LGU+ 통신사의 인터넷 신규 가입을 계획하고 계시군요~!

남겨주신 주소로 인터넷만을 설치를 원하시며
휴대폰 약정이 곧 만기되어
번호 이동 후 통신사를 옮기실 계획이시기 때문에
결합을 바로 진행하실 생각은 아니시라고 남겨주셨습니다!

LGU+ 통신사의 경우 결합 없이 가입을 진행하신 뒤
나중에 따로 LGU+ 본사(국번없이 101번)을 통해
추가 휴대폰 결합 신청도 가능하다는 점
참고하시길 바랍니다!

3년 약정으로 설치 시 지역 이동할 경우
계약 승계가 가능한지와 평일 설치 가능 시간이
몇시까지인지, 토요일에도 설치가 가능한지
문의주셨네요~!

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 계약 승계

고객님께서 만약 3년 약정으로 신규 가입 하셨다가
중간에 다른 지역으로 이사를 가신다면 이전 설치 가능하며
만약 인터넷을 그대로 두고 다른 분으로
명의를 변경하신다는 얘기시라면
1년 이내는 불가능하며
다른 분으로 명의를 변경하실 경우는
해당 본사를 통해 확인하시는 것이 가장 좋습니다



◆ 답변2 - 설치가능 지역 조회

고객님께서 남겨주신 주소로
저희 (주)인터넷서포터를 통해 확인해본 결과
LGU+ 기가급 인터넷까지 설치가 가능한 주소로
확인이 되었습니다

하지만 고객님께서 다시 한 번 더
정확한 건물명 동, 호수까지
적용하여 조회해보시면 더욱더 정확한 결과로
조회가 가능할 것 같네요~^^

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※



◆ 답변3 - 설치일정

인터넷 설치일정은 지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않습니다.



◆ 답변4 - 휴대폰 결합 없이 LGU+ 신규 가입

고객님께서는 현재 휴대폰 결합 없이
LGU+ 신규 가입을 원하신다고 남겨주셨으며
현재는 결합 없이 가입을 진행하신 뒤
나중에 따로 LGU+ 본사(국번없이 101번)을 통해
추가 휴대폰 결합 신청하여 할인 받아 이용하시는 것이
가장 좋습니다!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가로
안내 도와드리겠습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷 총 요금 20,900원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원

(2) 사은품

현금 총 170,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 결론

고객님께서 남겨주신 주소로
저희 (주)인터넷서포터를 통해 확인해본 결과
LGU+ 기가급 인터넷까지 설치가 가능한 주소로
확인이 되었습니다

하지만 고객님께서 다시 한 번 더
정확한 건물명 동, 호수까지
적용하여 조회해보시면 더욱더 정확한 결과로
조회가 가능할 것 같네요~^^

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞

또 설치일정 같은 경우는
지역마다 정해진 설치기사님 스케줄에 따라 정해지며
고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야
빠르게 설치 받아보실 수 있다는 점 참고해주세요~!!

토요일은 기사님 스케줄만 비어있다면 설치 진행이 가능하지만
일요일은 보통 기사님들의 휴무일이라 설치가 진행되지 않는다는 점
참고하시길 바랍니다~!

고객님께서는 현재는 휴대폰 결합 없이
LGU+ 인터넷 신규 가입을 원하고 계시며
추후 번호이동과 함께 휴대폰 통신사도
LGU+로 변경하여 LGU+ 본사(국번없이 101번)를
통해 추가 휴대폰 결합 신청 하시는 것을
추천드립니다!

인터넷에 대해 자세히 남겨주신 것이 없기 때문에
LGU+ 인터넷 기본 속도 100메가로
안내 도와드리겠습니다

◇ 휴대폰 결합 없이 LGU+ 신규 가입
① 월 이용 요금: 20,900원
② 설치비: 22,000원
③ 현금 170,000원

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


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(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

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- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

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2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

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★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

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▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐 하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


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인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
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- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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