박호진

2018-01-11

안녕하세요 룰루랄라님 :)
정성을 다하는 (주)인터넷서포터의 박호진입니다.
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사 드립니다!

▶고객님의 계획
고객님께서는 엘지 TV를 신청하실 계획입니다.

▶고객님의 현재 서비스 이용 상황
현재 사용하고 계시는 인터넷이 없으시며
그리고 고객님께서는 인터넷과 결합할 수 없는 휴대폰이 없으십니다.

▶고객님의 궁금증
TV만 신청할 수 있는가에 대해 여쭈셨습니다.

자! 이제 고객님이 제공해주신 정보에 따라
정성껏 안내 도와드리겠습니다! :)



■ 답변1: 룰루랄라님을 위한 정보

요즘은 많은 고객님들께서 IPTV를 사용하시는데요
100개 200개가 넘는 채널에 영화와
유튜브를 포함한 여러가지 콘텐츠를 마음껏 즐길 수 있기 때문이지요.

IPTV는 옛날의 지상파 채널만 있는 TV나
케이블TV와는 다르게 인터넷 설치가 기본적으로 필요합니다.

따라서 컴퓨터가 없으시더라도 IPTV 시청을 위하여
인터넷은 필요하시며 동시에 IPTV 셋탑이 있어야 합니다.

정리하자면, IPTV를 이용하기 위해서는 (인터넷+셋탑)이 필요합니다.

그렇기 때문에 (주)인터넷서포터에서는
모두 인터넷을 기본으로 판매 중입니다
즉, 인터넷단품 또는 인터넷+TV, 인터넷+인터넷전화,
인터넷+TV+일반전화 등등을 판매 중입니다



■ 답변2: [LG인터넷+TV] 상품 추천

LG통신사의 인터넷과 IPTV를 이용하실 계획이 있는 다른 고객님들께서는
주로 인터넷의 경우, 100메가 인터넷을 이용하시고
IPTV의 경우, UHD셋탑박스에 일반형 채널상품을 구성으로 많이 가입하십니다.

고객님의 상황을 살펴보았을 때
(주)인터넷서포터에서는 우선적으로
[LG 100메가 인터넷 + 일반형(채널상품) + UHD셋탑]구성으로 추천드리며
이렇게 인터넷과 TV상품을 같이 가입 진행하실 경우
사은품 혜택도 더 두둑히 챙겨가실 수 있답니다~!


■ 답변3: [ LG인터넷+IPTV(일반형/UHD셋탑) ]의 요금과 설치비 그리고 사은품♬

그렇다면 본격적으로 비용과 혜택에 대해 설명 드리겠습니다.

A. 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세 포함 금액입니다.
B. 설치비는 첫 달에 한 번만 청구됩니다.
C. UHD 셋탑박스는 HDMI단자가 있는 TV에만 설치 가능합니다

① 월 이용 요금
- 인터넷요금: 22,000원
- 일반형(채널상품) 요금: 10,890원
- UHD 셋탑 임대료: 4,400원

→ 총 월 37,290원


② 첫 달에만 청구되는 설치비
- 인터넷 설치비: 22,000원
- TV 설치비: 13,200원

→ 총 35,200원

③ 사은품
- 현금 280,000원 + 상품권 70,000원 = 총 350,000원
LG 상품권은 홈플러스(모바일 상품권), 신세계(모바일 상품권), 문화상품권(등기)입니다

♠ 사은품 지급 안내 ♠

Ⅰ. 사은품 지급 회사

- 본사에서 보내드리는 상품권
- 인터넷서포터에서 입금해드리는 현금

Ⅱ. 현금 일정(LGU+ 통신사)
- 월, 화, 수 설치 시 → 그 주 금요일
- 목, 금, 토 설치 시 → 그 다음 주 수요일
(모두 7시 이후 차례대로 입금됩니다.)

Ⅲ. 상품권 수령 일정
- 모바일 상품권은 일주일 이내
- 등기를 이용한 종이 상품권은 2주일 이내로 발송

Ⅳ. 모바일 상품권 사용방법
인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
가입자(본인)이 신분증을 지참하여 홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능합니다.

※주의사항
-LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품이 환수됩니다.
-통신 3사 모두 1년 이내에 인터넷 약정을 해지하시면 사은품이 환수됩니다.

★ 설치 알림사항

① 인터넷 설치 전 설치 PC 또는 노트북을 미리 준비해 주셔야 합니다.
② 인터넷 설치일정은 LGU+의 경우 설치 기사님의 스케쥴을 관리하시는 분이
고객님께 전화를 드립니다.
이 때 고객님께서는 설치 일정을 조율하실 수 있습니다.
③ 고객님께서 원하시는 설치 일정이 있으시다면,
설치일 기준 2~3일 전에 상담을 완료하시고 접수를 하셔야 합니다.
④ 주말 설치 원하신다면 토요일은 설치기사님 일정이 비어 있는 경우 가능하며,
일요일은 휴무일입니다.

★ 추가 꿀팁!

나중에 LGU+ 휴대폰을 사용하게 되신다면
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해 인터넷+휴대폰 결합을 신청하여
할인받아 보실 수 있습니다.

※ 주의
고객님의 입장에서 요금절감을 위해 인터넷 가입을 상담하는 회사가 아닌
과도한 사은품으로 고객님을 현혹하는 회사가 존재합니다.
과도한 사은품은 지급에 문제가 생기거나
고객님께 예상치 못한 지출을 발생시킬 수 있다는 점 알려드립니다.

고객님의 문의에 답변이 잘 되었는지요?
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 댓글을 남겨주세요.
자세한 상담을 원하신다면,
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로 연락해주세요.
고객님의 통신요금 절감을 위해 고객님 입장에서 신속하고 상세히 상담해드리겠습니다.

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