김다해

2016-12-21

안녕하세요, 인터넷님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 기존에 LG인터넷을 이용하시다가 얼마전 해지를 하셨네요!
고객님댁에 광랜설치가 불가하셔서 완전 비대칭형의 VDSL방식의 인터넷으로 이용을 하셨구요..!
정말 많이 불편하시고, 속상하셨겠어요ㅠㅠ
타 통신사에도 문의하신 결과 고객님댁에는 비대칭형 광랜으로만 설치가 가능하시다는 답변을 받으셨네요.
그래서 다시 인터넷을 가입하시기 위해 저희 인터넷서포터를 방문해주셨구요!
자세한 안내는 아래에서 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


고객님~ 혹시 이용중이신 휴대폰의 통신사는 어디이신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 결합하여 이용하실 때,
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 유무선 결합혜택을 제공받으실 수 있습니다.


고객님께서 이용중이신 휴대폰의 통신사와 요금제를 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 남겨주신다면
휴대폰을 결합하여 이용하실 수 있는 유무선 결합상품으로 다시한번 안내를 도와드리겠습니다!


우선 제가 소개해드리고 싶은 상품은 LG, SK, KT 3사의 홈결합상품인데요!
홈결합 상품이란 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하실 때 가입하시는 상품입니다~^^
어떤 상품을 이용하실지는 따로 남겨주시지 않아 인터넷만 이용하신다는 가정하에 안내를 도와드리겠습니다.





★ 추 가 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 기존에 LG인터넷을 이용하시다가 몇일 전 해지를 진행하셨는데요!
LG, KT, SK 3사 이동통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재시키고 있습니다.
그렇기때문에 고객님의 명의에서 배우자분의 명의로 변경하여
다시 가입을 하려고 하셔도 같은장소에 설치를 하시는것이기때문에 신규가입이 불가합니다ㅠㅠ

때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 LG인터넷을 계속 이용원하실경우에는 해지가 아닌 LG 본사를 통해 재약정을 해주셔야 하는데요.
이미 고객님께서는 해지를 진행하셨기 때문에 본사를 통해서 '재가입'을 해주셔야 합니다.

저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 재가입 및 재약정은 본사를 통해서만 가능합니다!
이 점 양해 부탁드리고, LG인터넷의 재가입을 희망하실 경우 LG 본사(국번없이 101번)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재가입을 진행하실 경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 홈 결합상품 - 인터넷 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음

< 요 금 >
- 인터넷 22,000원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 본사통해 재가입!
(제공되는 사은품 적거나 없음)

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



2. KT 홈 결합상품 - 인터넷 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 22,000원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 70,000원

= 총 110,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)



3. SK 홈 결합상품 - 인터넷 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷 22,000원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 90,000원 + 현금 20,000원

= 총 110,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 인터넷만 이용하시는 경우
이용요금은 3사 모두 22,000원(VAT포함/3년약정 기준)으로 동일하기때문에
꼭 LG를 이용하셔야 하는 이유가 있는게 아니시라면 사은품을 제공받으시고 다른 통신사의 홈결합 상품을 이용하시는게 좋습니다!^ㅁ^
다른 통신사의 인터넷을 이용하실 경우 SK와 KT 모두 제공되는 사은품 금액은 동일하기 때문에 고객님께서 선택하여 이용하실 수 있습니다!


위에서 잠깐 안내해드린것처럼 인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 결합하여 이용하실 때,
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 유무선 결합혜택을 제공받으실 수 있습니다.

고객님께서 이용중이신 휴대폰의 통신사와 요금제를 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 남겨주신다면
휴대폰을 결합하여 이용하실 수 있는 유무선 결합상품으로 다시한번 안내를 도와드리겠습니다!



SK브로드밴드의 홈결합 상품에 가입하실 경우
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있으시고,

KT올레의 홈결합상품에 가입하실 경우에는
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에,
목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있으며,

KT올레의 홈결합상품에 가입하시는 경우 개통일을 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
입금처리는 저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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