김종기

2017-10-12

안녕하세요! ‘용용’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

9월부터 저희 인터넷서포터 홈페이지를 찾아주시고 쭉 지켜봐 와주신 점 정말 감사합니다.^^
현재 KT인터넷을 배우자님 명의로 사용중이신데 약정이 끝나서
고객님 명의로 다시 KT인터넷을 가입하시려는 예정이시네요.
휴대폰도 KT로 2회선 LTE데이터선택 54.8 요금제를 사용중이시구요!



●질문답변

혹시 현재 사용중인 KT인터넷에 배우자님과 고객님 휴대폰을 이미 결합해서
요금할인을 받고 계신가요?
그리고 고객님 명의로 신규 진행하는 KT인터넷을 장소 이동없이
현재 사용중인 지역에 재진행을 생각하시는건가요?

만약 현재 사용중인 KT인터넷에 배우자님과 고객님 휴대폰이 이미 결합되어 할인을 받고 있다거나
장소의 이동없이 같은 장소에 명의자분만 고객님으로 변경해서 KT로 진행을 원하신다면
저희 인터넷서포터에서는 접수진행을 도와드릴 수 없습니다.ㅠㅠ

※동일한 통신사로의 재가입이 불가한 경우가 2가지 있습니다. (3사통신사 공통사항)
1) KT로 사용중이던 명의자가 해지를 하고 동일명의자가 다시 KT로 신청할때
2) KT로 사용중이던 장소에서 해지를 하고 동일장소에 다시 KT로 신청할때
두가지중 한가지 상황이라도 걸리면 3개월 이내 재가입이 불가합니다.
따라서 현재 KT 인터넷을 사용중인 장소에서 해지하고 KT 인터넷을 재가입한다면
같은 장소에 다시 신청이 되는 상황이므로 해지 후 3개월 이내 접수가 불가합니다.


만약 현재 사용중인 KT인터넷에 휴대폰을 결합하지 않았고
현재 사용중인 장소에서 배우자님 명의의 KT인터넷을 해지 후
새로운 장소로 이사하셔서 고객님 명의로 KT인터넷을 신청하면서
휴대폰을 결합한다면 그 이때는 KT인터넷 신청이 가능합니다!!



[요금 및 사은품 안내]

★500메가 인터넷 + IPTV OTV10 일 경우★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 11,000원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 홈결합할인 5,500원

★총 요금 월 42,900원(VAT포함)

[사은품 혜택]

- 현금 170,000원
- 상품권 60,000원(홈플러스/이마트모바일 상품권)
총 23만원이 사은품으로 지급됩니다.


[결합할인안내]

휴대폰 2회선 KT로 사용중이셔서 결합이 가능하다고 말씀을 해주셨는데요.
KT의 경우 인터넷과 휴대폰 결합시 꼭 확인되어야 하는 사항이 휴대폰요금제(월정액)입니다.

※KT총액결합할인의 경우 KT본사에만 결합요청이 가능합니다. 저희 인터넷서포터를 통해 KT인터넷과 IPTV를 신규가입 후 설치를 받으신 다음 휴대폰으로 모바일 상품권 수령 후 KT본사(100번)를 통해 휴대폰 결합신청을 따로 해주셔야만 결합할인을 받으실 수 있으며 가족결합의 경우 가족관계증명서 혹은 등본이 필요하기 때문에 미리 준비를 해두시는 것이 좋습니다.


<총액결합할인>

2회선 휴대폰 요금제의 총합이 휴대폰 요금제가 64,900원이상 108,900원미만 이라면
★인터넷요금 5,500원 할인 적용됩니다.
★휴대폰요금 5,500원 할인 적용됩니다.

휴대폰 요금제가 108,900원 이상 이라면
★인터넷요금 5,500원 할인 적용됩니다.
★휴대폰요금 16,610원 할인 적용됩니다.

고객님께서 LTE데이터선택54.8 요금제 2회선을 사용중이라고 하셨는데
이때는 109,600원 정도 요금 납부가 되는 것으로 파악되어
고객님께서는 108,900원 이상일때 할인 적용되는 범위로 요금 할인 받으실 수 있습니다.
(만약 휴대폰요금제가 두분 중 한분이라도 낮다면
64,900원 이상일때 할인 적용되는 범위로 할인 받으실 수 있습니다.)

※휴대폰요금 할인의 경우 위의 할인금액을 결합하는 휴대폰의 요금제에 비례하여 나눠 할인 적용이 됩니다.
2회선 휴대폰요금제가 LTE데이터선택 54.8이라면 2회선 각각 8,305원씩 할인됩니다.



<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 15,400원, 총 37,400원이 함께 부과됩니다.

[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 KT인터넷설치가능지역 조회하기>

고객님께서 직접 확인도 가능합니다. KT본사 (국번없이) 100번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

고객님께서 저희 인터넷서포터를 통해 가입 가능한 상황일때를 전제하여
요금 및 사은품 안내를 해드렸습니다.ㅠㅠ
만약 재가입 불가 조건에 걸리게 되면 접수자체가 안되거나
접수를 하여도 사은품이 지급되지 않기 때문에 잘 확인 부탁드립니다.ㅠㅠ

그리고 사은품의 경우 추석연휴를 기준으로 KT정책이 9월 대비 너무 많이 떨어졌습니다.ㅠㅠ
저희도 갑자기 안 좋아진 정책으로 고객님들께 사은품을 안내해드리기 민망합니다.
연휴 끝나고 초반이라 정책이 좋지 않은 것 일수도 있기 때문에
만약 가입가능하다면 여유를 가지고 저희 인터넷서포터 홈페이지를 지켜보시다가
정책이 좋아져서 사은품이 올랐을때 연락을 주시면 가입진행 도와드리겠습니다!


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변