문금희

2016-08-16

안녕하세요. 김진해님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
고객님의 시간이 헛되지 않도록 성심 성의껏 답변드릴 것을 약속드립니다.


우선 고객님의 질문을 정리해보록 하겠습니다.
고객님과 가족분들 포함하여 KT 휴대폰 3회선을 이용 중이신 것 같으시네요.
고객님은 LTE 데이터 선택 49 요금제이시고, 두 분은 고객님보다는 저렴한 요금제를 이용 중이시구요!

KT 휴대폰 3회선으로 결합하는 것이 이득인지 혹은 KT 보다 상대적으로
사은품이 많은 SK와 LG 인터넷을 이용 하는 것이 궁금하실텐데요.

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하여 유무선 결합 할인혜택을 받으시는 것이 좋습니다.
그렇기 때문에 고객님께서는 KT 휴대폰 3회선을 결합한 KT 유무선 결합상품을 이용하시는 것을 추천 드립니다.

고객님의 상황에서 [인터넷 + IPTV] 결합으로 가장 적합한 상품으로 안내해드리겠습니다.

KT 휴대폰 3회선으로 인터넷을 결합하여 할인 혜택을 받아보신 것이지요?
그렇다면 KT 인터넷의 약정 기간을 해지하신 시점에서 3개월(90일) 이후
재가입이 가능하신데요.그 이유는 아래의 '답변 1)'에서 설명드리겠습니다.

또한, 약정 및 위약금, 인터넷 뭉치면 올레 상품관련 문의에 대한 답변도 드릴 것이오니
아래의 내용을 읽어주시면 감사하겠습니다 *^0^*


답변 1) 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하신데요.
(본사를 통한 재가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다...ㅠ_ㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 방어 정책이라고 할 수 있겠습니다.

고객님께서 KT 인터넷 약정 만료된지가 3개월이 지나지 않으셨을 경우!!!
해지를 빠르게 하신 다음, 3개월(90일) 정도 휴대폰 결합 없이 타 통신사의
인터넷 기본 요금으로 이용하시다가 인터넷 서포터에서 KT 인터넷 신규 가입으로
사은품 및 할인혜택을 받아보실 수 있는 방법이 있습니다.


답변 2) 휴대폰 없이 이용하시는 경우 'LG 인터넷' 추천!!

KT를 제외하고 SK와 LG 중 휴대폰 결합 없이 인터넷을 이용 하실 경우 추천 드리는 통신사는 LG 입니다.
3사 통신사의 인터넷 요금은 22,000원(VAT 포함)으로 동일하지만 IPTV 요금은
LG 통신사가 가장 저렴한데다 사은품을 가장 많이 제공하고 있기 때문에 추천 드립니다.
LG 인터넷으로 신규 가입하여 장비도 새롭게 교체 받으면서 사은품을 받아보시는 것이 좋습니다.


답변 3) KT 휴대폰 3회선 -> '총액결합할인' 유무선 결합상품 추천!!

KT의 기존 상품이었던 '인터넷 뭉치면 올레' 상품과 'LTE 뭉치면 올레' 상품은 폐지 되었으며,
KT에서는 '총액결합할인' 유무선 결합상품으로 통합하여 새롭게 출시 되었습니다.

'총액 결합할인' 상품은 인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인받을 수 있는 상품입니다.
이 상품은 이용 중이신 KT 휴대폰 3회선의 요금제(LTE 데이터 선택 49 외
두 대는 고객님의 휴대폰 보다 상대적으로 저렴한 요금제)를 합한 총액에 따라
할인금액이 정해지고 있습니다.
(이용 중이신 휴대폰 요금제가 높을수록 더 많은 휴대폰 할인이 적용됩니다.)

고객님의 KT 휴대폰 요금제(LTE 데이터 선택 49)를 제외한 나머지 두대의 요금제를
문의게시판 답변 혹은 전화 상담(1544-9336)으로 알려주시면 더 정확하게 할인혜택을
안내해드릴 수 있다는 점 참고하시길 바라겠습니다.

아래의 '총액결합할인'의 요금제의 총합에 따른 할인 구간을 참고하시면 되겠습니다.

[KT 휴대폰 회선 수의 요금제를 합한 총액에 따른 할인액]
2만원 미만 -> 인터넷 요금: 1,650원 할인
2만원 이상 -> 인터넷 요금: 3,300원 할인
5만 9천원 이상 -> 인터넷 요금: 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 3,300원 할인
9만 9천원 이상 -> 인터넷 요금 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 14,300 할인
12만 9천원 이상 -> 인터넷 요금 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 18,700원 할인
15만 9천원 이상 -> 인터넷 요금 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 23,100원 할인

따라서, 고객님과 두 분의 요금제를 총 합하였을 때 9만 9천원 이상이 되실 경우,
인터넷 요금 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 할인 14,300 할인 받으실 수 있습니다.



답변 3) 1년 약정 불가능! -> 위약금 폭탁!!!!!

고객님께서는 1년 후 외국으로 출국하실 예정이시군요!
그래서 3년 약정을 다 채우시기가 어려우신 것 같으신데요.
이 경우 본사를 통해서는 1년 약정이 가능하실 수 있으나 사은품은 없거나
적을 수 있다는 점 참고하시면 되겠습니다.

위약금(이하 '할인반환금')은 쉽게 말해서 지금까지 할인해준 금액을
다시 돌려주어야 한다는 것인데요.
또한, 인터넷서포터에서 인터넷 가입을 하신 다음 1년 이내에 해지를 하시게 되면
인터넷가입 시 받은 사은품도을 환급해주셔야 합니다.
그리고 약 11개 사용 시 위약금은 엄청난데요.

8월 초에 바뀐 '인터넷 해지 위약금 제도'를 확인하여 봤을 때,
[KT 인터넷 + TV] 결합 상품을 1년 쯤에 해지를 하시게 되면 약 308,220원 정도
나오실 것으로 예상 됩니다.

[3사][위약금] 인터넷 해지 위약금(할인반환금) 확인 방법!!!(feat.위약금 조회)
(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=507)

추가적으로 차월증감액, 자동이체할인 등 약정할인을 제외한 할인혜택은
위약금에 포함되지 않으며 위약금은 약정할인에 대해서만 발생하오니 이 부분 참고하시기 바랍니다^^


답변 4) 요금 및 사은품 안내


KT 휴대폰 3회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '총액 결합할인' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)
★총요금 : 37,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(13만원) + 상품권(6만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)

※ 결합혜택: KT 휴대폰 3회선의 요금제의 총합에 따라 할인받을 수 있는 금액 달라지고 있습니다.
고객님께서 이용 중이신 LTE 데이터 선택 49 외 나머지 두 대의 요금제를 알려주시면 보다 더 정확한 할인 혜택을 안내해드리겠습니다.^^
( 위의 요금은 결합할인이 적용되지 않은 금액입니다.)

<결론>
고객님께서 부득이한 사정으로 1년 약정을 원하신다면 본사를 통해서
KT 휴대폰 3회선으로 KT 인터넷 100메가와 TV를 결합하실 것을 추천 드립니다.

앞서 말씀드렸던 것처럼, 이전의 위약금 제도는 1년 1일째, 2년 1일째 되는 날에
해지를 하게 되면 적은 위약금을 낼 수 있는 구조였으나 현재의 위약금 제도는
3년 약정을 하실 경우 3년을 다 채우셔야만 손해를 보시지 않는 구조로 변경되었습니다.
즉 위약금이 낮은 구간이 거의 없습니다.

고객님께서 1년 이내 인터넷을 해지하신다면, 인터넷서포터에서 받으신 사은품도
환급하셔야 하고, 위약금은 약 308,220원 정도 나오실 것으로 예상되오니 참고하셔서
인터넷가입을 결정하시면 되겠습니다.

※ 1년 정도 사용하셔야 경우, KT 본사에서 1년 약정으로 휴대폰과 인터넷을
결합하실 수 있게 되었으므로 이를 이용하시는 것이 이득이십니다.^^


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감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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