정다슬

2018-01-02

안녕하세요 ajong24고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라 다른 통신사로 변경하실지
SK 통신사의 인터넷을 쭉 사용 하실지 고민 중이시군요~!

현재 결합되어 있는 휴대폰은 총 3회선으로
SK 약 10만원대의 요금제인 휴대폰 2회선과
SK 약 3만원대의 요금제인 휴대폰 1회선을
결합하여 사용 중이시라고 남겨주셨네요!

SK 통신사로 재약정하면서 사은품 등등
받을 수 있는 방법이 있는지와
만약 타 통신사로 변경한다면 어떤 통신사가 좋은지,
남겨주신 첨부파일을 참고하여 추천 부탁드린다고 남겨주셨네요~:ㅇ

하지만 남겨주신 첨부파일은 확인이 어려우며
남겨주신 사항으로만 자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변 - '해지방어' 방법 추천!

고객님께서는 현재 SK 휴대폰 3회선을 결합하여
SK 인터넷을 사용 중이심으로 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 '해지방어' 방법으로 재약정 하시는 것을 추천드립니다!

타 통신사로 신규 가입하실 경우
사은품은 받아 보실 수 있지만 추후를 생각하면
SK 휴대폰 3회선을 결합하여 쭉~ 할인 받아
이용하시는 것이 이득이랍니다!

하지만 고객님께서 SK 인터넷의 품질에 불만족 하시거나
휴대폰 통신사를 바꾸실 의향이 있으시다면
그 때는 타 통신사의 인터넷을 이용하시는 것이 좋을 것 같네요!
만약 휴대폰 통신사를 바꾸실 의향이 있으시다면
어떤 통신사를 이용하실지와 사용하실 요금제를 대략적으로
남겨주신다면 최적의 상품으로 다시 안내 도와드리겠습니다

또 고객님께서는 재약정하시면서
사은품을 받을 수 있는 방법이 있는지도 문의주셨는데요

그 때 작은 사은품 또는 추가적인 할인 혜택이라도
받을 가능성이 있는 '해지방어' 방법을 추천드립니다!

고객님들께서 가장 속상하신 점이 같은 통신사를 이용하기 위해서
본사를 통해서 재약정을 하려고 하면
신규가입을 할 때처럼 별다른 사은품 혜택이 없는 점입니다ㅜㅜ

그런 고객님들의 마음을 알고 있기 때문에 한가지 방법을 알려드리려고 합니다!!

바로 해지방어입니다~!!!

해지방어는 통신사 측에서 고객을 잃는 것을 방지하기 위하여
해지 시 방어를 하는 것으로 재약정을 원하시는 고객님들에게 강추 드리는 방법이죠~!!

★ < 해지방어 방법 > ★

1. 본사에 전화를 걸어 해지를 한다고 한다.

2. 본사 측에서 인터넷 요금 할인과 소정의 상품권을 제공해드린다며 해지방어를 한다.

3. 이 때 1번 튕겨주는 것이 포인트!! 해지 날짜는 이번 주 또는 다음주 금요일로 한다
고 한다.

4. 그러면 높은 확률로 그 안에 통화했던 상담원보다 조금 더 높은 직급의 사람이 전화가
걸려와 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다며 해지방어를 한다.

5. 이쯤에 맞춰 알겠다며 해지방어를 수긍한다~!!

이렇게 해주시면 원하는 통신사도 쭉 쓰실 수 있고, 할인혜택과 상품권도 챙겨가실 수 있는 것 입니다

※ 단, 100%의 확률은 보장 할 수 없는 점 참고바랍니다ㅜㅜ

★ < 해지 3종세트!!, (해지절차, 해지방어, 해지 후 확인사항) > ★

☞



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

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- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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정다슬

2018-01-02

안녕하세요 ajong24고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡

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