김상아

2016-05-10

안녕하세요. 다정님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 또는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시군요!
SK 휴대폰 3회선, KT 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^
휴대폰 회선수가 많은 곳으로 하는 것이 더 높은 할인혜택이 있기 때문에
고객님께서는 KT보다 SK로 이용하시는 것이 더 이득이랍니다^^

<답변 1> SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선을 결합하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷을 27,500원 할인한 월 5,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



<답변 2> 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

현재 고객님댁 주소에는 100메가 속도의 인터넷만 설치가 가능하시군요!
이사예정이신 주소 또한 기가 인터넷 설치가 가능한지 확인을 해보셔야 합니다!
만약, 이사 예정이신 주소에 기가 인터넷 설치가 가능하다면 우선 현재 거주중인 주소에 100메가 속도의 인터넷으로
설치를 받으신 후 이사를 하시면서 500메가 속도로 상향하실 수 있답니다^0^

제가 고객님댁께서 이사예정이신 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



<답변 3> 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^

추가적으로 집전화를 함께 통신사 변경을 하여 결합을 하신다고 하여도 추가적으로 제공되는 사은품은 없지만
함께 결합하여 이용하시면 더욱 저렴한 요금으로 집전화를 이용하실 수 있습니다.
(일반전화 기본료 : 월 1,100원 / 인터넷 전화 기본료 : 월 2,200원)
만약, 집전화가 꼭 필요한 상황이 아니시라면 집전화 이용을 추천드리지 않지만
꼭 필요한 상황이시라면 함께 결합하여 이용하시는 것을 추천드립니다.



<답변 3> 요금 안내 및 사은품 안내

SK 휴대폰 3회선으로 100메가, 500메가 속도의 인터넷과 TV와 집전화를 결합한 '온가족무료' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 16,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,400원 + 1,650원)
★총요금 : 21,650원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)



- 온가족무료
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원)= 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)



- 온가족무료
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 26,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원)= 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 아직까지 기가 인터넷 설치가 어려운 지역이 있습니다.
이사 예정이신 주소에 기가 인터넷 설치가 가능한지 꼭 확인해보시고 확인이 어려우시면
저희 대표번호(1544-9336)로 문의주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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