김상아

2016-05-12

안녕하세요. 기리하리님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시고 약정은 만료되셨군요!
LG 휴대폰 2회선을 이용중이시구요!

답변 1. 해지 -> 대표자 명의를 바꿔 신규가입!

현재 고객님께서는 LG 인터넷 약정이 만료되었기 때문에 위약금없이 해지가 가능합니다!
그렇기 때문에 해지를 하시고 이사를 가시면서 대표자 명의를 바꿔 신규가입을 하시는 것입니다.

3사 통신사 모두 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의자는 재가입이 불가능합니다!
고객님께서는 이사 예정이시니 같은 장소라는 조건은 사라지게 되었고
같은 명의자 또한 재가입이 불가하니 현재 대표 명의자분이 아닌 다른분의 명의로 신규가입을 하시는 것이지요!
그렇다면 사은품도 받을 수 있으니 훨씬 이득이랍니다^0^



답변 2. LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO'가 이득!

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

'한방에 YO' 상품은 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
기준 요금제 미만의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제 이상의 요금제를 이용하시면 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 2회선 이상 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의
요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드립니다.

(헌데.. 고객님께서는 어째서 지금까지 휴대폰 요금 월 5,500원씩 할인을 받으셨을까요?
두분 모두 'LTE 62' 요금제를 이용중이시라면 휴대폰 요금 월 8,800원씩 각각 할인받으시는 것이 맞는 일인데요..
조금 의아한 부분이네요.)

'한방에 홈' 상품은 LG 휴대폰 2회선 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 11,000원을 할인하여 월 9,900원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 이득입니다.
⇒ 한방에 YO : 월 17,600원 할인(8,800원 X 2)
⇒ 한방에 홈 : 월 11,000원 할인



답변 3. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.



답변 4. 인터넷전화 이용 시 와이파이 공유기 임대! 전화기 구매! 필수

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 5. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 인터넷전화를 결합한 '한방에 YO' 상품을 안내해드리겠습니다.




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(20,900원) + 인터넷전화(2,200원 +2,750원 + 1,650원)
★총요금 : 27,500원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(3만원) = 총 21만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인




<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

LG 인터넷 신규가입을 하실 때 꼭 현재 대표자 명의자분이 아닌 다른분의 명의자(고객님 또는 남편분 또는 아내분)로
신규가입 신청을 하셔야 하니 이 점 유의하시기 바랍니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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