김다해

2017-01-17

안녕하세요, 오르테가님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 LG인터넷을 이용중이시고, 약정은 아직 남아있으신것으로 예상되시네요!
새로 이용원하시는 인터넷은 KT 또는 SK 이시고, 인터넷과 IPTV 이용을 희망하시는군요!

휴대폰을 KT로 이용중이시라면 인터넷 또한 KT로 결합하여 이용하시는게 가장 좋습니다!

인터넷과 휴대폰을 같은 통신사로 결합하여 유무선 결합상품을 이용하시면
휴대폰요금과 인터넷요금을 할인받으실 수 있는 유무선 결합혜택을 제공받으실 수 있습니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인' 이라는 상품과 SK의 홈결합상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금 총액에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

할인혜택을 자세히 안내해드리고 싶지만 이용중이신 휴대폰 4회선 각각의 요금제는
같이 남겨주시지 않아 할인혜택을 안내 도와드리는데 어려움이 있습니다ㅠㅠ

그래서 간단하게라도 아래에서 휴대폰요금에 따른 할인혜택 안내를 도와드리겠습니다!
자세한 할인혜택 안내를 원하신다면 저희 대표번호 1544-9336이나 홈페이지 문의게시판을 통해
이용중이신 휴대폰 요금제를 남겨주시면 더 자세히 안내 도와드리겠습니다.



☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆ - 500메가 기준

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰요금 50,000원 + 남편 휴대폰요금 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 16,610원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 2,200원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 16,610원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 22,110원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 27,610원 할인





★ 추 가 안 내 ★


1. 위약금에 대한 안내!

고객님께서는 현재 3년약정으로 LG인터넷을 이용중이신것으로 보이시는데요!
현재 위약금이 얼마정도 부과되실지에 대하여 문의를 남겨주셨어요~

위약금 산정방식이 2016년 08월 01일 기준으로 변경이 되었습니다.
새로 변경된 위약금 산정방식에 따라 위약금을 산정할 경우 시간이 지날수록 위약금 금액이 점점 높아지는 구조인데요~

3년약정을 기준으로 산정하실 경우
약정기간 시작부터 위약금이 계속 높아지다가 2년째 되었을 때 가장 높은 금액이 산정되고
그 이후부터 위약금이 다시 서서히 낮아지는 구조를 띄고 있습니다.

그러나 고객님께서는 위약금의 산정방식이 변경되기 전의 가입자이시기 때문에
약정기간이 1년 1일째, 2년 1일째되는날 위약금 금액이 가장 낮은 구조로 위약금이 산정되실것으로 보입니다.
그렇기때문에 2017년 3월 20일에 위약금이 가장 낮을것으로 예상되시는데요!

위약금 금액에 대한 부분은 본사에서 안내받으시는게 가장 정확하므로
저희 인터넷서포터에서 자세한 안내를 도와드리기 어려울것 같습니다ㅠㅠ
정확한 위약금 금액을 안내받고 싶으시다면 LG본사(국번없이 101)로 문의주시기 바랍니다.

단, LG본사를 통해 위약금을 안내받으실 경우 본사측에서 고객님께서 해지하시는 것을 막기위해(해지방어)
위약금 금액을 본래의 금액보다 고객님께 높게 안내를 드릴 수도 있습니다.

때문에 유선상 안내를 받으시는것보다 메일을 통해 위약금 산정내역서를 받아보시는게
더 정확하고 자세하오니 이 점 참고해주시고, 꼭 산정내역서를 요구하시기 바랍니다.



2. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.



3. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합하는 구성원의 휴대폰 요금 총합에 따라 달라짐!
(상품안내의 구성원 요금총액에 따른 할인혜택 참조)

- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,400원) = 42,900원 (VAT포함)

* 위의 요금은 유무선 결합할인 혜택이 적용되지 않은 홈결합 할인혜택만 적용된 요금입니다.
( 결합하시는 구성원분들의 휴대폰요금 총합에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있으니 상품안내를 참조 바랍니다~^0^)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 180,000원

= 총 240,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





2. LG 홈결합 상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/기가인터넷 Slim) + IPTV(TVG/UHD셋탑/141채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인

= 총 5,500원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(15,290원) = 42,790원(VAT포함)

* 위의 요금은 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 본사통해 인터넷 속도 업그레이드!
(※ 제공받으실 수 있는 사은품이 적거나 없으실 수 있습니다.)

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





3. SK 홈결합 상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 5,500원 할인

= 총 5,500원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(27,500원) + IPTV(17,600원) = 45,100원(VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 KT휴대폰을 이용중이시기 때문에 KT휴대폰을 결합하여 KT의 '총액결합할인'을 이용하시는게 좋습니다.
그러나 고객님께서 이용중이신 KT휴대폰의 요금제는 함께 남겨주시지 않아 자세한 할인혜택 안내가 어렵습니다ㅠㅠ
이용중이신 휴대폰 요금제를 다시한번 댓글로 남겨주시면 자세한 할인혜택에 대하여 안내를 도와드리겠습니다!

고객님께서 현재 사용하고 계신 LG인터넷을 해지하지 않으시고, LG본사를 통해 인터넷 속도를 상향하셔서 이용하시는 방법도 있습니다.
지금 이용중이신 LG인터넷을 해지하실 경우 부과되시는 위약금의 부담이 크실 것으로 예상되시기 때문에
굳이 통신사를 변경하셔야 하시는게 아니시라면 LG인터넷을 속도만 상향하셔서 계속 이용하시는 것을 추천드립니다.
휴대폰 결합없이 인터넷과 IPTV를 이용하실 경우에는 LG가 가장 이용요금이 낮습니다!



KT올레의 '총액결합할인'에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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