김종기

2017-10-10

안녕하세요! ‘까칠이’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
추석연휴는 잘 보내셨나요?
연휴기간에도 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 고객님께서는 LG U+을 이용중이신데 약정은 끝났고 휴대폰 2대를 SKT로 사용중이신 상태이시군요. 따라서 고객님께서는 SK쪽으로 인터넷과 IPTV 그리고 WiFi 무선공유기까지 진행하고 인터넷과 휴대폰을 결합하여 요금할인을 받는 편이 좋을 것 같습니다.



●질문답변

고객님께서 기가인터넷으로 바꾸고자 하시는데요. 일반적으로 500메가를 추천해드리며 1기가는 금액 대비 500메가와 별차이가 없기 때문에 추천해드리지 않습니다.
요금안내는 500메가/1기가 둘다 해드릴게요.^^

IPTV의 경우 SKB IPTV인 스마트플러스 상품으로 안내를 도와드릴 예정이며 스마트플러스(채널수 191개)는 SKB인터넷을 사용하시는 고객님들께서 가능 많이 사용하시는 상품입니다.

그리고 고객님께서 SKT 휴대폰 2대 이용중이라고 말씀해주셨는데요. 이때 휴대폰 2대중 1대는 고객님명의 다른 1대는 가족분 명의로 각각 명의자가 달라야만 결합이 가능합니다.

500메가/1기가 일때는 고객님의 상황에 생각에 따라 ‘SKT온가족플랜’ 또는 ‘SKB온가족프리’ 중에 선택을 하시는 것이 좋습니다. 아래 자세히 설명을 해드리겠지만 ‘SKT온가족플랜’은 눈에 보이는 할인금액이 더 크고 ‘SKB온가족프리’의 경우 추가되는 휴대폰 부가서비스의 조건이 좋습니다.

※참고로 최초 결합하신 상품에서 다른 상품으로의 이동이 불가합니다. 예를들어 처음 가입시 ‘SKB온가족프리’ 결합으로 진행을 하셨다면 이 결합방식을 쭉 유지하셔야 합니다.

※’SKT온가족플랜’의 경우 결합가능한 가족 모두 한번에 결합진행을 해야하며 가입 시 “명의자 신분증 앞면사진”, 결합하는 구성원이 가족임을 증명할 수 있는 “가족관계증명서” 또는 “등본”, 그리고 결합하는 구성원의 성함과 휴대폰번호를 미리 보내주셔야 진행이 가능합니다

※‘SKB온가족프리’의 경우 명의자만 저희 인터넷서포터에서 결합가능하며 추가로 결합가능한 구성원은 한달안에 SKB본사를 통해 결합신청을 하셔야만 합니다. (이때 가까운 대리점 내방을 안내 받으실 수 있으며 가족관계증명서나 등본이 필요할 수 있습니다.)



[결합할인안내]

★500메가 인터넷 + IPTV스마트플러스 일 경우★

<온가족플랜>
[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 기가Wi-Fi 무선공유기 임대료 1,100원
- SKT온가족플랜 요금할인 11,110원
- TB끼리TV플러스 TV요금할인 1,100원

총 요금 월 39,490원(VAT포함)

추가로 결합하는 휴대폰 요금 각각 2,750원씩 할인, TB끼리TV플러스 명의자 휴대폰요금 할인 1,100원

※인터넷 명의자분은 휴대폰요금 매월 3,850원 할인, 함께 결합하는 가족구성원 휴대폰요금은 매월 2,750원 할인 총 6,600원 휴대폰 요금할인이 적용됩니다.

○총 통신요금 할인금액은
인터넷 11,110원 + IPTV 1,100원 + 휴대폰 2대 6,600원 = 18,810원 할인




[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 기가Wi-Fi 무선공유기 임대료 1,100원
- SKB온가족프리 요금할인 7,700원
- TB끼리TV플러스 TV요금할인 1,100원
- 가족구성원 휴대폰결합시 인터넷추가할인 1,100원

총 요금 월 41,800원(VAT포함)

추가로 결합하는 명의자 휴대폰요금 3,300원 할인, TB끼리TV플러스 명의자 휴대폰요금 할인 1,100원

※’SKB온가족프리’결합은 최초 명의자만 결합진행이 가능하며 위의 할인내역에서 보여지듯 추가로 가족구성원의 휴대폰을 결합할때 인터넷요금에서 매월 1,100원 할인 추가 할인 적용됩니다.(가족구성원의 휴대폰요금은 할인되지 않습니다.)

○총 통신요금 할인금액은
인터넷 7,700원 + IPTV 1,100원 + 휴대폰 4,400원 + 가족구성원 휴대폰결합시 인터넷추가할인 1,100원 = 14,300원 할인

◇추가혜택 ‘LTE안심옵션’ 휴대폰 부가서비스 결합 휴대폰 모두 무료적용◇
※LTE안심옵션이란?
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐때 해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면 자동으로 3G로 전환, 휴대폰데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로 매달 5,500원의 부가서비스 사용료가 발생합니다.



★1기가 인터넷 + IPTV스마트플러스 일 경우★

<온가족플랜>
[월 사용요금]
- 인터넷요금 38,500원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 기가Wi-Fi 무선공유기 임대료 1,100원
- SKT온가족플랜 요금할인 13,310원
- TB끼리TV플러스 TV요금할인 1,100원

총 요금 월 42,790원(VAT포함)

추가로 결합하는 휴대폰 요금 각각 2,750원씩 할인, TB끼리TV플러스 명의자 휴대폰요금 할인 1,100원

※인터넷 명의자분은 휴대폰요금 매월 3,850원 할인, 함께 결합하는 가족구성원 휴대폰요금은 매월 2,750원 할인 총 6,600원 휴대폰 요금할인이 적용됩니다.

○총 통신요금 할인금액은
인터넷 13,310원 + IPTV 1,100원 + 휴대폰 2대 6,600원 = 21,010원 할인




[월 사용요금]
- 인터넷요금 38,500원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 기가Wi-Fi 무선공유기 임대료 1,100원
- SKB온가족프리 요금할인 7,700원
- TB끼리TV플러스 TV요금할인 1,100원
- 가족구성원 휴대폰결합시 인터넷추가할인 1,100원

총 요금 월 47,300원(VAT포함)

추가로 결합하는 명의자 휴대폰요금 3,300원 할인, TB끼리TV플러스 명의자 휴대폰요금 할인 1,100원

※’SKB온가족프리’결합은 최초 명의자만 결합진행이 가능하며 위의 할인내역에서 보여지듯 추가로 가족구성원의 휴대폰을 결합할때 인터넷요금에서 매월 1,100원 할인 추가 할인 적용됩니다.(가족구성원의 휴대폰요금은 할인되지 않습니다.)

○총 통신요금 할인금액은
인터넷 7,700원 + IPTV 1,100원 + 휴대폰 4,400원 + 가족구성원 휴대폰결합시 인터넷추가할인 1,100원 = 14,300원 할인

◇추가혜택 ‘LTE안심옵션’ 휴대폰 부가서비스 결합 휴대폰 모두 무료적용◇
※LTE안심옵션이란?
휴대폰이 LTE요금제이며 데이터 무제한 상품이 아닐때 해당 월의 휴대폰 LTE데이터를 모두 소진하면 자동으로 3G로 전환, 휴대폰데이터를 무제한으로 사용할 수 있게 해주는 부가서비스로 매달 5,500원의 부가서비스 사용료가 발생합니다.



<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]


- 현금 220,000원
만 지급됩니다.


- 현금 250,000원
- 상품권 100,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.


[사은품 지급일]


- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.


- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.



<신청 전 SK인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. SKB본사 (국번없이) 106번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★
기가급 인터넷 속도를 원하신다면 고객님 상황에 맞게 휴대폰데이터를 무제한으로 쓰고 싶으면 “SKB온가족프리”로 결합을 하고, 휴대폰데이터를 많이 사용하지 않는다 하면 요금할인을 더 받을 수 있는 “SKT온가족플랜”으로 추천드립니다. 고객님께서 Wi-Fi 무선공유기까지 임대를 원하시기 때문에 “SKB온가족프리”상품에서 추가되는 “LTE안심옵션” 부가서비스가 의미가 없을 수도 있어서
현재 고객님 상황에서는 “SKT온가족플랜”결합상품으로 진행을 하시는 것이 좋을 것 같습니다!

※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변