정다슬

2017-11-01

안녕하세요 씽그리고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 CJ 헬로우 통신사에서
3년 약정으로 인터넷과 TV, 집전화를 이용 중이시군요~!

이용 중이신 CJ 헬로우 통신사의 인터넷이
2층에 설치가 되어 있으셔서
공유선을 연장하여 1층에 더 놓아달라고 요구하셨지만
회사측에서는 1층에 인터넷을 하나 더 설치하라는 답변을 받으셔서
타 브랜드로 이동을 원하시고 계시군요~!

하지만 이 경우는 어느 통신사에서 가입을 진행하시더라도
공유선을 연장하여 설치하는 것은 불가능하며,
타 통신사에서도 인터넷을 추가로 설치하라는
답변을 드릴 것입니다ㅜㅜ

만약 TV와 집전화 상품을 유지하신 채
인터넷만 타 통신사로 바꿀 경우,
KT 2회선을 사용하고 계시기 때문에
KT 통신사로 가입을 생각하고 계시구요~!

또 CJ 헬로우 통신사가 요구한 위약금문제의 경우는
저희 (주)인터넷서포터에서는 관여할 수 없는 문제입니다ㅜㅜ
따라서 자세한 위약금 계산 내역을
메일로 CJ 헬로우 통신사에게
요구하여 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다

공유선을 연장하여 1층에 설치할 경우는 불가능할 것이며
KT 인터넷을 추가로 사용하는 경우로 안내해드리겠습니다

인터넷 속도는 자세하게 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가로 안내 도와드리겠습니다~!
* KT 통신사 인터넷 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다


◆ 답변1 - KT '총액결합할인' 상품 추천!

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
바로 유무선 결합상품을 이용하시어 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문인데요.
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이 요금을 절약하실 수 있는 방법입니다.

따라서 고객님께서는 KT 휴대폰을 이용하고 계심으로
KT 인터넷을 이용하시길 원하신다면
KT ‘총액결합할인’상품으로 추천드립니다

KT ‘총액결합할인’상품으로
인터넷 100메가와 추가 인터넷 100메가, 휴대폰 2회선 결합 시
할인 및 총 요금을 안내해드리겠습니다.

◇ KT '총액결합할인'

KT의 '총액결합할인'상품은 휴대폰 결합 회선 수와 상관없이
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인을 해드리는 상품으로써
구성원들의 요금제 총합(VAT포함)에 따라 일정 금액을 할인해 드리는 상품입니다

< 100메가 인터넷 사용 기준 >

- 22,000원 미만 → 인터넷요금(1,650원) 할인

- 22,000원 이상 ~ 64,900원 미만 → 인터넷요금(3,300원) 할인

- 64,900원 이상 ~ 108,900원 미만 → 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(3,300원) = 총 8,800원 할인

- 108,900원 이상 ~ 141,900원 미만 → 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(14,300원) = 총 19,800원 할인

- 141,900원 이상 ~ 174,900원 미만 → 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(18,700원) = 총 24,200원 할인

- 174,900원 이상 → 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(23,100원) = 총 28,600원 할인

※ 구성원 각각의 휴대폰 할인 금액은 휴대폰 요금 총액에서
구성원의 휴대폰 요금 비율에 의해 결정 됩니다~! ※

※ KT인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

* 계산 공식 = 총 할인액 X (월 요금제 / 휴대폰 요금 총액) = 각 구성원 휴대폰 할인액

고객님의 경우 KT 휴대폰 2회선을 사용 중이시지만
요금제명을 남겨주시지 않아
정확한 할인 요금을 계산하기 어렵습니다

KT 휴대폰이 2G인 경우는 결합이 불가능하며
2회선 사용 시 일반적인 요금으로는 요금제 총 합을 낼 경우
64,900원 이상 ~ 108,900원 미만에는 해당이 되실 것으로
예상이 되어 인터넷요금(5,500원)할인 적용해드리겠습니다
휴대폰 요금은 정확한 요금제명을 남겨주신다면
빠르게 안내 도와드리겠습니다~!


* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.


(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 총액결합할인 ( 5,500원 )
------------------------------------
총 요금 16,500원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원
* 아예 구분된 2층 건물이면 추가로 설치비가 청구됩니다

(3) 휴대폰 요금 → 요금제 총합에 따라 나눈 구간에 따라 달라집니다
정확한 요금제 명을 알 수 없어서
계산이 불가함으로
댓글이나 전화로 정확한 요금제명을
알려주신다면 빠르게 계산 도와드리겠습니다~!!

(4) 사은품

상품권 ( 40,000원 ) → KT의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권
+ 현금 ( 60,000원 )
------------------------------
총 요금 100,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥


＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.


1. 현금 입금 일정

(1) KT통신사 사은금 입금 일정

설치한 그 주의 다음주 금요일
모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.


2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내


* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 결론

고객님께서 말씀해주신 사항인 공유선을 연장하여 설치하는 것은
어느 통신사에서 가입을 진행하시더라 불가능하며,
타 통신사에서도 인터넷을 추가로 설치하라는
답변을 드릴 것입니다ㅜㅜ

만약 TV와 집전화 상품을 유지하신 채
인터넷만 타 통신사로 바꿀 경우,
KT 2회선을 사용하고 계시기 때문에
KT 통신사의 인터넷을 이용하시는 것이 좋습니다
휴대폰과 다른 통신사의 인터넷을 이용하셔도 무관하지만
같은 통신사로 함께 결합하여 이용하시는 것이
요금을 절약하실 수 있는 방법이기 때문입니다.


CJ 헬로우 통신사가 요구한 위약금문제의 경우는
저희 (주)인터넷서포터에서는 관여할 수 없는 문제입니다ㅜㅜ
따라서 자세한 위약금 계산 내역을 메일로 CJ 헬로우 통신사에게
요구하여 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다

공유선을 연장하여 1층에 설치할 경우는 불가능할 것이며
추가로 인터넷을 설치하셔야 합니다

인터넷 속도는 자세하게 남겨주신 것이 없기 때문에
KT 인터넷 기본 속도 100메가로 휴대폰 2회선 결합 시
할인 혜택을 받아보실 수 있는 KT '총액결합할인' 상품으로 안내 도와드리겠습니다
* KT 통신사 인터넷 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다

◇ KT '총액결합할인' 상품

※ 2회선 사용 시 일반적인 요금으로는 요금제 총 합을 낼 경우
64,900원 이상 ~ 108,900원 미만에는 해당이 되실 것으로
예상이 되어 인터넷요금(5,500원)할인 적용해드리겠습니다 ※

< KT 인터넷 100메가 2회선 + KT 휴대폰 2회선(요금제 총 합 알수 없음) >
① 월 이용 요금: 16,500원
- 인터넷요금 할인: 5,500원
② 휴대폰 요금 할인: 요금제 총합에 따라 나눈 구간에 따라 달라집니다
정확한 요금제 명을 알 수 없어서
계산이 불가함으로
댓글이나 전화로 정확한 요금제명을
알려주신다면 빠르게 계산 도와드리겠습니다~!!
③ 현금: 60,000원 / 상품권: 40,000원 = 100,000원

※ KT인터넷 가입 후 결합은 본사를 통해서 해주셔야 하는 점 참고해주세요 ※

그러므로 '총액결합할인'상품을 이용하시는 것이 좋습니다~!!

※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사 드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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