김상아

2016-03-22

안녕하세요. 김나래님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
드물지만 수도권 지역의 아파트여도 SK와 LG의 인터넷 설치가 어려울 수 있답니다ㅠㅠ
가끔 이런 경우의 고객님들께서 찾아주시곤 하는데요.
휴대폰 결합으로 인터넷을 무료로 이용하실 수 있음에도 불구하고
고객님처럼 어쩔 수 없이 휴대폰 결합없이 KT로 이용하셔야 하는 상황이 있답니다.
이럴때마다 괜히 제가 더 죄송하고 안타까운 마음이 큽니다.
SK와 LG도 전국 어디든 인터넷 설치를 해준다면 정말 좋겠지만
SK와 LG가 모든 지역에 인터넷선을 설치하는 것이 더 큰 비용이 발생하기 때문에
아직까지 SK와 LG 인터넷 설치가 불가능한 지역이 있답니다ㅠㅠ

휴대폰과 인터넷을 결합하면 보다 더 저렴한 요금으로 이용하실 수 있지만
고객님께서는 SK와 LG의 인터넷설치가 어려우시니 어쩔 수 없이 KT를 이용하셔야 합니다ㅠㅠ
KT는 대한민국의 모든 지역에 인터넷을 설치해줄 의무가 있지만
SK와 LG는 그렇지 않기때문에 따로 요청을 하셔도 SK와 LG는 인터넷 연결이 어려울 것으로 보여집니다.
고객님댁 주소를 저희 대표번호 1544-9336으로 연락주시면 다시 한번 확인해드리겠습니다.

휴대폰 결합없이 KT 인터넷과 TV를 결합한 상품으로 안내해드리겠습니다.






★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(14,300원)
★총요금 : 36,300원
★사은품 : 현금(14만원) + 상품권(6만원) = 총 20만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)












<결론>
고객님댁에는 SK와 LG 인터넷 설치가 어려우시므로 KT를 이용하셔야 합니다.
인터넷을 사용하기 시작한지 10여년이 지났지만 아직까지도 SK와 LG는 설치가 불가능한 지역이 있습니다.
KT는 전국 어디든 설치를 해드려야 하는 의무가 있기때문에 KT는 설치가 가능할 것입니다.

이 점 양해 부탁드리며 고객님댁 주소를 저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 다시 한번 확인해드리겠습니다.






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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