이영재

2016-05-06

안녕하세요 김희정님!

인터넷서포터 이영재 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의글 남겨주셔서 감사합니다 :)
고객님의 질문을 정리 후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.



<질문정리>

현재 고객님께서는 LG유플러스 휴대폰 총 3회선 (고객님 명의로 2대, 배우자분 명의로 1대) 사용 중이시고
인터넷, TV, 와이파이를 신청하실 예정이시군요!
휴대폰 통신사가 LG이기 때문에 당연히 인터넷도 LG로 쓰는 것이 이득입니다 :)



<답변 1> 휴대폰 결합은 한 명의당 1회선만 가능

현재 고객님께서 사용하시는 LG 휴대폰은 총 3회선이지만,
LG의 경우 한 사람의 명의당 1대의 휴대폰만 결합이 가능하기 때문에
김희정님 명의의 휴대폰 1대와 배우자분 명의 휴대폰 1대, 해서 총 2회선 결합이 가능합니다.
고객님께서 사용하시는 휴대폰 2회선 중에 더 높은 요금제를 결합하시는 것이 좋겠죠~?



<답변 2> LG 유무선결합상품 '한방에YO' 와 '한방에HOME'

LG유플러스의 결합상품에는 '한방에YO' 라는 상품과 '한방에HOME' 이라는 두가지 상품이 있는데요~
한방에요(YO)는 요금 할인을 '휴대폰요금' 에서 해주는 것이고,
한방에홈(HOME)은 요금 할인을 '인터넷요금' 에서 해주는 것입니다.

1) 한방에요 상품은 LTE62 또는 음성무한데이터44 요금제를 기준으로
- 기준 요금제 미만 사용 시 휴대폰 요금 5,500원 할인
- 기준 요금제 이상 사용 시 휴대폰 요금 8,800원 할인 (+TVG 상품 사용하면서 대표자가 기준요금제 이상이면 추가 2,200원 할인)
- 구성원 중 1명 이상이 LTE80 또는 음성무한데이터59 이상일 때 대표자 추가 3,300원 할인

2) 한방에홈 상품은 LTE80 또는 음성무한데이터59.9 요금제를 기준으로
- 2회선 모두 기준요금제 미만 사용 시 인터넷 요금 11,000원 할인
- 2회선 중 1회선이라도 기준요금제 이상 사용 시 인터넷 요금 무료(20,900원 할인)

따라서 고객님 휴대폰과 배우자분의 휴대폰 요금제가, 어떤 결합상품을 선택하느냐에 있어서 중요한 요소가 되는 것이죠~!



<답변 3> LG는 휴대폰 결합할 때 와이파이 공유기 임대가 필수

LG에서 인터넷과 휴대폰을 결합한 한방에요나 한방에홈 상품을 이용할 때,
자사의 와이파이 공유기를 필수!로 임대해야 한다는 이상한 규칙(?)을 만들어 놓았습니다.
하지만 다행인 점은 TVG 이상 신청하시는 경우에는 와이파이 공유기가 무료로 제공되는 프로모션 진행 중이기 때문에
고객님께서는 와이파이에 대한 추가 부담금없이, 무료로 이용하실 수 있답니다!



<답변 4> 설치가능일은 언제?

설치는 보통 접수한 그 다음날 90% 이상 받는다고 생각해주시면 됩니다.
접수 후에 2~3시간 정도의 심사시간이 소요가 되는데,
심사가 완료되면 고객님이 거주하시는 지역의 설치센터 소속 설치기사님이 고객님께 연락을 드립니다.
그 때 원하시는 날짜, 시간으로 예약을 잡아주시면 된답니다~^^

빠른 설치를 원하시면 빠른 접수가 해답! 이니,
혹시라도 설치가 급하시다면 문의 답변 확인하시는대로 온라인 가입신청 남겨주세요!
(문의게시판에 글 남겨주신 닉네임을 메모에 함께 적어주시면 더 좋습니다)



<답변 5> 요금 및 사은품 안내

LG 100메가 인터넷과 TV 상품의 월 요금 및 사은품 안내를 해드리겠습니다.

*상품: 인터넷(100메가 19요금제) + TV(TVG 4k UHD/131채널) + 와이파이(휴대폰 결합시 임대 필수)
*월 요금: 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료) = 35,090원(VAT포함/장비임대료 포함)
*사은품: 35만원(상품권 8만원 + 현금 27만원)
*설치비 : 35,200원(인터넷설치비 22,000원 + TV설치비 13,200원 / 첫 달 요금에 함께 청구)
*약정: 3년 약정


● 한방에YO 2회선 결합 시 (2회선 모두 기준 요금제 미만) - 기준요금제 LTE 62 또는 음성무한데이터 44

*결합혜택: 결합회선 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
*월 납부요금: 인터넷+TV = 35,090원 / 휴대폰 요금 -11,000원
→ 실제 지출되는 통신비는 24,090원 입니다.


● 한방에YO 2회선 결합 시 (1회선 기준 요금제 이상)

*결합혜택: 기준요금제 미만 휴대폰 요금 월 5,500원 할인 + 기준요금제 이상 휴대폰(대표자) 요금 월 8,800원 할인 + TVG 신청 추가 2,200원 할인
*월 납부요금: 인터넷+TV = 35,090원 / 휴대폰 요금 -16,500원
→ 실제 지출되는 통신비는 18,590원 입니다.


● 한방에YO 2회선 결합 시 (2회선 모두 기준 요금제 이상)

*결합혜택: 결합회선 휴대폰 요금 월 8,800원 할인 + TVG 신청 추가 2,200원 할인
*월 납부요금: 인터넷+TV = 35,090원 / 휴대폰 요금 -19,800원
→ 실제 지출되는 통신비는 15,290원 입니다


■ 한방에HOME 2회선 결합 시 (2회선 모두 기준 요금제 미만) - 기준요금제 LTE 80 또는 음성무한데이터 59.9

*결합혜택: 인터넷요금 월 11,000원 할인(20,900→9,900원)
*월 납부요금: 인터넷(9,900원) + TV(14,190원) = 24,090원 / 휴대폰 요금 할인 없음
→ 실제 지출되는 통신비는 24,090원 입니다.


■ 한방에HOME 2회선 결합 시 (1회선 기준 요금제 이상)

*결합혜택: 인터넷요금 월 20,900원 할인(20,900→0원)
*월 납부요금: 인터넷(무료) + TV(14,190원) = 14,190원 / 휴대폰 요금 할인 없음
→ 실제 지출되는 통신비는 14,190원 입니다.



<결론>

1) 휴대폰 2회선이 모두 LTE 62 (음성무한44) 미만일 때 → 한방에요 또는 한방에홈 중 선택!
2) 1회선이라도 LTE 62 (음성무한44) 이상 ~ LTE 80 (음성무한59.9) 미만일 때 → 한방에요 선택!
3) 1회선이 LTE 80 (음성무한59.9) 이상일 때 → 한방에홈 선택!
4) 2회선 모두 LTE80 (음성무한59.9) 이상일 때 → 한방에요 선택!

설치는 인터넷 신청 후에 심사 완료에 따라 하루~이틀 정도 소요되는 점 참고해주시고
빠른 설치를 위해서는 접수 및 심사진행이 빠르게 되어야 한다는 점! 기억해주세요 ^_^






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
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비가 그치고 오후부터는 다시 미세먼지가 심해진다고 합니다.
외출 시에는 마스크 필수로 챙기시고, 남은 연휴 기간도 행복하게 보내시길 바랍니다 :)
감사합니다♡

답변