김다해

2016-12-21

안녕하세요, Rim님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!



현재 고객님께서는 SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용중이시네요~
새로 이용하시려는 상품은 SK브로드밴드의 '온가족할인' 이시며, 인터넷과 IPTV2회선을 결합하여 사용하실 예정이시네요!



고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



제가 소개해드리고 싶은 상품은 SK브로드밴드의 '온가족할인' 이라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!





★ 안 내 ★


1. 약정기간에 대한 안내!

고객님께서 현재 약정기간에 대해서 문의를 주셨는데요!
기존 위약금 산정방식에 따르면 원래는 1년 단위로 해지를 하시고 통신사를 변경하는것이 이득을 보실 수 있는 구조였습니다.
약정기간이 1년 1일째, 2년 1일째되는날 위약금 금액이 가장 낮은 산정구조였기때문인데요!

그러나 올해부터는 새로 변경된 위약금 산정방식으로 위약금이 산정되고 있습니다!
새로 변경된 위약금 산정방식에 따라 위약금을 산정할 경우 시간이 지날수록 위약금 금액이 점점 높아지는 구조인데요~
3년약정을 기준으로 위약금이 계속 높아지다가 2년째 되었을 때 가장 높은 금액이 산정되고
그 이후부터 위약금이 다시 서서히 낮아지는 구조를 띄고 있습니다.
그렇기때문에 이제는 1년마다 새로 인터넷을 가입하시는것은 이득이 아니신거죠ㅠㅠ

고객님께서 현재 이용중이신 '온가족프리'는 SK브로드밴드의 상품인데요!
이용하고자 하시는 '온가족할인' 상품 또한 SK브로드밴드의 상품입니다.
때문에 고객님께서는 이용중이신 '온가족프리' 상품을 굳이 해지하지 않으셔도 되구요~
본사를 통해서 '온가족할인'으로 상품변경만 하시면 '온가족할인' 상품으로 이용하실 수 있답니다! ^0^

'온가족할인'을 가입하셔서 이용하시다가 추가로 가족구성원의 휴대폰을 결합하시는 경우 언제든지 결합이 가능합니다.
회선이 아니라 가입년수에 따라 할인이 적용되시는 상품이기 때문에
추가로 결합하셔서 가입년수를 같이 쌓으시면 할인율이 더 높아지겠지요?^^

그러나 고객님께서는 내년이면 가입년수가 30년이상이 되시기 때문에 이미 최대 할인을 받으실 수 있는 자격이 되셨습니다.
때문에 중간에 다른분을 추가로 결합하셔도 할인율이 더 높아지지 않을 것 같습니다.





★ 상 품 안 내 ★


1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인'

SK 유무선결합 상품인 '온가족할인'은 가입년수에 대비하여 할인이 적용되는 상품인데요~!
최대 휴대폰은 5회선까지 인터넷은 2회선까지 결합 할 수 있는 상품입니다.

고객님께서는 내년이면 가입년수가 30년 이상 되시는 SK의 장기 고객님으로 확인되시네요!
휴대폰요금을 이미 '온가족할인'으로 할인 받고 계신다면 인터넷 또한 '온가족할인'으로 결합하여 사용하시는 것이 좋습니다.
'온가족할인'을 통해 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하시면 기존에 할인 받고 계시던 휴대폰요금 50% 할인은 그대로 적용되시고,
인터넷요금도 50% 할인 받으실 수 있습니다!^^

인터넷과 IPTV를 같이 신청하시는 경우에는 (TB끼리 TV 플러스) 대표자 휴대폰 요금이 월 1,100원 추가할인 되시고,
TV요금이 월 1,100원 할인되신답니다!^_^


그러나 고객님께서는 이미 SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용하고 계시기 때문에
해지 후 재가입이 아닌 상품변경을 통해서 '온가족할인'을 이용하셔야 하는데요!
추가회선의 가입이나 상품변경 등의 업무는 저희 인터넷서포터가 아닌 SK본사를 통해 해주셔야 합니다.
본사를 통해 상품변경시 제공되는 사은품은 적거나 없을 수 있으니
이 점 참고해주시고, '온가족할인'으로 상품변경을 원하시면 SK본사(국번없이 106번)으로 문의주시기 바랍니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족할인' - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내(500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널) + IPTV(B tv 스마트 PLUS/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 인터넷요금 월 50% 할인(월 16,500원 할인)
- 인터넷+TV 결합시 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

< 요 금 >
- 인터넷(16,500원) + IPTV(16,500원) + 추가 IPTV(12,100원) = 45,100원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 본사를 통해 상품변경
(제공되는 사은품 적거나 없을 수 있음)





★ 결 론 ★


고객님께서는 가입년수에 따라 할인해드리는 '온가족할인'을 이용하시는게 이득입니다!^^
'온가족할인'을 이용하시면 기존에 받으시던 휴대폰요금의 50% 할인혜택과 함께 인터넷요금 또한 50% 할인받으실 수 있습니다.

현재 이용중이신 '온가족프리'를 해지하지 마시고,
2017년이 되어 가입년수가 30년이상 되시면 '온가족할인'으로 상품을 변경하셔서 이용하시는것을 추천드립니다.

그러나 위에서 안내해드린것처럼 고객님께서는 이미 SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용하고 계시기 때문에
해지 후 재가입이 아닌 상품변경을 통해서 '온가족할인'을 이용하셔야 합니다!

추가회선의 가입이나 상품변경 등의 업무는 저희 인터넷서포터가 아닌 SK본사를 통해 해주셔야 합니다.
본사를 통해 상품변경시 제공되는 사은품은 적거나 없을 수 있으니
이 점 참고해주시고, '온가족할인'으로 상품변경을 원하시면 SK본사(국번없이 106번)으로 문의주시기 바랍니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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