gipoli

2017-09-30

안녕하세요! ‘Agnee’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 고객님께서는 C&M 통신사를 사용중이시고 이사로 인해 인터넷과 IPTV를 LG로 변경하실 계획이시며 휴대폰 역시 고객님께서 LTE62요금제를 사용하고 계시네요.
LTE62요금제는 현재 데이터3.6요금제로 명칭이 변경되었는데 데이터3.6 (매달 휴대폰데이터를 3.6GB 사용가능한 월 51,590원(VAT포함)) 요금제라는 가정하에 할인 적용을 안내해드리겠습니다.



●질문답변

현재 고객님 휴대폰요금제에 따르면 고객님께서는 한방에YO 또는 한방에HOME2 결합상품중 한가지를 선택하실 수 있습니다.


<한방에YO>
휴대폰 데이터3.6(구LTE62)요금제를 기준으로
데이터3.6(구LTE62) 미만일 경우 결합하는 휴대폰 요금 5,500원할인
데이터3.6(구LTE62) 이상일 경우 결합하는 휴대폰 요금 8,800원할인
결합하신 휴대폰요금이 할인 적용됩니다.



<한방에HOME2>
휴대폰 데이터3.6(구LTE62)요금제 이상일때만 결합가능하며
인터넷요금 5,500원할인 / 휴대폰요금 3,300원할인
이렇게 나눠서 할인 적용이 됩니다.


※추가로 휴대폰 데이터3.6(구LTE60)요금제 이상을 사용하면서 ‘일반형’ 이상 IPTV 사용시 휴대폰요금이 추가로 2,200원 할인적용됩니다.(휴대폰 1회선 결합시에만 가능하며 결합을 따로 하신다면 인터넷개통후 1개월이내 결합을 하셔야 할인적용이 됩니다.)
따라서 고객님께서 사용하시는 휴대폰 요금제에 맞춰 확인해보면 ‘한방에YO’ 나 ‘한방에HOME2’로 둘다 결합이 가능하며 ‘일반형’ 이상 IPTV 사용시 할인금액은 총 11,000원으로 동일합니다.



※인터넷과 휴대폰 결합시 LG의 경우 WI-FI를 필수로 임대하셔야 합니다.
LG본사의 정책으로 WI-FI를 임대하지 않을 경우 유무선결합이 되지 않습니다.
(WI-FI는 임대상품이기에 약정 만료 후 인터넷 통신사 이동시 반납하게 됩니다.)

[LG WI-FI임대료(VAT포함)]
- 100메가 WI-FI 임대료 월 1,100원 / 기가 WI-FI 임대료 월 3,300원
- 현재 프로모션으로 IPTV상품과 함께 이용하시는 경우에는 임대료가 무료입니다.





인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
현재 고객님의 주소를 정확히 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다.ㅠㅠ
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. LG본사 (국번없이) 101번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



<인터넷 요금 안내>

일반적으로 인터넷은 100메가 또는 500메가를 많이 사용하는 추세이며 LG IPTV의 경우 ‘일반형’(147채널) 상품을 대부분 사용합니다. IPTV의 셋탑박스는 최신형 UHD2셋탑으로 진행하며 이 경우에는 고객님 TV에 ‘HDMI단자’가 꼭 있어야 설치가 가능합니다.

고객님께서 어떤 상품이 필요하실지 몰라 100메가, 500메가 둘 다 안내해드리도록 하겠습니다^^


★100메가 인터넷, 일반형IPTV 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 20,900원
- IPTV요금 10,890원
- UHD2셋탑박스 4,400원
- 100메가 WI-FI 공유기 무료임대

- 총 요금 월 36,190원(VAT포함)

※한방에HOME2 할인 적용시 인터넷요금 5,500원 할인/휴대폰요금 5,500원할인
- 할인적용된 금액은 [기본요금 36,190원 – 결합할인 5,500원] = 총 30,690원(VAT포함)
- 한방에HOME2로 결합을 하신다면 100메가 인터넷과 IPTV 요금을 월 30,690원으로 사용가능합니다. 추가로 휴대폰요금에서 5,500원 할인됩니다.

※한방에YO 할인 적용시 휴대폰요금 11,000원 할인
- 인터넷요금 할인은 따로 적용되지 않으며 결합 하신 휴대폰요금에서 11,000원 할인됩니다.



★500메가 인터넷, 일반형IPTV 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 30,800원
- IPTV요금 10,890원
- UHD2셋탑박스 4,400원
- 기가 WI-FI 공유기 무료임대
- 홈할인결합 5,500원

- 총 요금 월 40,590원(VAT포함)

※한방에HOME2 할인 적용시 인터넷요금 5,500원 할인/휴대폰요금 5,500원할인
- 할인적용된 금액은 [기본요금 40,590원 – 결합할인 5,500원] = 총 35,090원(VAT포함)
- 한방에HOME2로 결합을 하신다면 500메가 인터넷과 IPTV 요금을 월 35,090원으로 사용가능합니다. 추가로 휴대폰요금에서 5,500원 할인됩니다.

※한방에YO 할인 적용시 휴대폰요금 11,000원 할인
- 인터넷요금 할인은 따로 적용되지 않으며 결합 하신 휴대폰요금에서 11,000원 할인됩니다.



<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]
- 현금 280,000원
- 상품권 70,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권, 문화상품권(등기) 등이 가능합니다.


[사은품 지급일]
- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★
고객님께서 사용하시려는 인터넷 속도에 맞춰서 100메가 또는 500메가 둘중 선택을 하시는것 좋으며 요즘은 500메가 인터넷 설치 가능지역이라면 500메가로 사용하시는 추세입니다.
단, 500메가 인터넷의 경우 전산상으로 설치 가능지역으로 조회되더라도 실제 설치기사 방문시 설치가 안되는 경우도 가끔 발생 하는점 양해부탁드리고 이때는 100메가로 변경하여 진행해야합니다.
휴대폰 결합은 ‘한방에YO’나 ‘한방에HOME2’ 모두 총 11,000원 할인을 받으실 수 있기 때문에 고객님께서 원하시는 결합상품으로 진행을 하시는것이 좋습니다.


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변