고은솔

2017-05-15

안녕하세요~ '강말림' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



< 질문 정리 >

고객님께서 사용하고 계시는 휴대폰은 총 4대이시며 SK 통신사의 요금제를 사용중이시네요~!!

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷과 TV를 사용하고 계시구요~!

게임을 하실 때 100메가 속도의 인터넷보다 500메가 속도의 인터넷이 좋은지 문의주셨네요!

현재 이용하고 계신 인터넷의 끊김 현상이 심해서 다른 곳으로 변경하시고자 하시는데
주택에서 이용하기에 좀 더 좋은 환경인 KT 통신사의 인터넷으로 생각중이시구요~^^

마지막으로 지금 사용하고 계시는 SK 통신사의 100메가 인터넷을 KT 통신사의 인터넷으로 변경한다면
인터넷 요금이 얼마정도 더 청구되서 나오는지 문의주셨네요♡



● 질문 답변

고객님께서 게임을 하실 때 100메가 속도의 인터넷보다 500메가 속도의 인터넷이 좋은지 문의주셨는데요~!

100메가 속도의 인터넷과 기가인터넷을 비교해드리겠습니다^^!!


< 인터넷 속도 비교하기 >

인터넷은 속도에 따라 100메가/500메가/1기가로 나뉘어집니다^^

- 속도: 100메가 인터넷 < 500메가 인터넷 (약 5배정도 빠름)

※ 500메가속도의 인터넷과 1기가속도의 인터넷은 거의 차이가 없음


고객님께서 단순 인터넷 웹서핑이나 문서작업만 하신다면 100메가 속도의 인터넷을 사용하셔도 무방하지만,
동영상시청이나 온라인게임을 즐겨하신다면 500메가 속도의 인터넷을 추천드립니다^^!

1기가 속도의 인터넷은 500메가 속도의 인터넷과 거의 차이가 없기 때문에 더 저렴한 500메가 속도의 인터넷을 추천드립니다♡


< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

고객님께서 경기도 수원시 세류동에 거주하고 계시다고 말씀해주셨는데요~
도로명주소나 지번주소가 있는 상세주소를 알려주셔야 저희가 확인 후 안내드릴 수 있답니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 주소와 함께 문의글을 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※ 고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )


< 대칭형 / 비대칭형 인터넷 알아보기 >

고객님께서 이용하시는 SK 통신사의 인터넷이 끊김 현상이 나타난다고 문의주셨는데요~!
이럴 경우에는 속도의 문제보다는 인터넷의 구조가 비대칭형 구조일 확률이 높습니다~

인터넷 구조는 대칭형 / 비대칭형 구조로 나뉘어집니다!

[대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일해서 끊김현상이 적은 반면에

[비대칭형 구조]일 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라서 끊김현상이 발생합니다.


보통 인터넷을 이용할 때 전봇대에 단자를 연결한 다음 인터넷을 끌어다 사용하게 되는데요~

전봇대에 설치되어 있는 인터넷 단자는 KT 통신사의 단자입니다!
따라서 KT 통신사의 인터넷은 대부분 대칭형 구조를 띄고 있습니다^^

하지만 SK 통신사나 LG 통신사의 인터넷은 KT 통신사의 단자를 빌려 사용해야 하는데요~
이 경우 SK인터넷과 LG인터넷의 품질은 자연스럽게 낮아질 수 밖에 없습니다ㅠ.ㅠ

따라서 좀더 좋은 환경의 인터넷을 이용하고 싶으시다면 SK인터넷 또는 LG인터넷 보다 KT인터넷을 이용하시는 것을 추천합니다^^


고객님 자택의 인터넷이 대칭형인지 비대칭형인지 알아보기 위해서는 SK 본사(국번없이 106번)를 통해 알아보셔야 하며,

KT 통신사의 인터넷은 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확인이 가능합니다.

고객님께서 연락이 어려우시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판에 고객님 자택의 주소와 함께 다시 문의를 남겨주시면
저희가 확인한 후에 안내드리도록 하겠습니다^^!

고객님께서 직접 확인하실 수도 있는데요~! KT본사(국번없이 100번)를 통해 안내 받으실 수 있습니다^^!


※ 다시 한 번 정리를 해드리자면,

1. 고객님께서 SK 본사(국번없이 106번)를 통해 사용하고 계시는 SK 통신사의 인터넷 구조가 대칭형인지, 비대칭형인지 확인을 하셔야 합니다.

2. 대칭형 인터넷일 경우 SK 통신사의 500메가 인터넷을 사용하시는 것을 추천드립니다~

3. 만약 사용하시는 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형 인터넷일 경우 KT 통신사의 인터넷 구조가 대칭형인지 확인 하셔야 합니다.

4. KT 통신사의 인터넷 구조가 대칭형이라면 KT 통신사의 500메가 인터넷을 이용하시는 것을 추천드립니다!

5. 만약 KT 통신사의 인터넷도 비대칭형이라면 SK 통신사의 인터넷을 그대로 유지하신 다음 결합할인을 받으시는 것을 추천드립니다^^!


만약 고객님께서 KT 통신사로 신규가입하실 예정이시라면 KT홈결합상품을 추천드립니다^^!

아래에서 KT홈결합상품에 대해 안내드리도록 하겠습니다^^!



● KT 홈결합상품

※ 500메가 인터넷기준

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 40,000원

- 현금 220,000원

→ 총 260,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆

월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)260,000원= ★☆928,000원 (3년 총 요금)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(15,400원)=총 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥♥♥♥최종정리♥♥♥♥♥

고객님께서 사용하시는 인터넷의 끊김 현상이 심하다면 인터넷이 대칭형 구조인지, 비대칭형 구조인지 확인해봐야 합니다.

1. 고객님께서 설치기사님을 통해 사용하고 계시는 SK 통신사의 인터넷 구조가 대칭형인지, 비대칭형인지 확인을 하셔야 합니다.

2. 대칭형 인터넷일 경우 SK 통신사의 500메가 인터넷을 사용하시는 것을 추천드립니다~

3. 만약 사용하시는 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형 인터넷일 경우 KT 통신사의 인터넷 구조가 대칭형인지 확인 하셔야 합니다.

4. KT 통신사의 인터넷 구조가 대칭형이라면 KT 통신사의 500메가 인터넷을 이용하시는 것을 추천드립니다!

5. 만약 KT 통신사의 인터넷도 비대칭형이라면 SK 통신사의 인터넷을 그대로 유지하신 다음 결합할인을 받으시는 것을 추천드립니다^^!


만약 SK 통신사의 인터넷이 비대칭형이고, KT 통신사의 인터넷이 대칭형이라면 KT홈결합상품을 추천드립니다^^!


● KT 홈결합상품

※ 500메가 인터넷기준

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.


[설치비용] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 33,000원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 40,000원

- 현금 220,000원

→ 총 260,000원 지급

※ KT 사은품의 경우 상품권은 본사에서, 현금은 저희가 지급해드립니다^^
상품권은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 상품권 가능하시며 인터넷 설치 후 일주일 이내 지급해드립니다!
현금은 인터넷 설치하신 후 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 일괄적으로 저희가 지급해드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(33,000원/VAT포함)★☆

월 요금(33,000원)X36개월= 1,188,000원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,188,000원-(사은품)260,000원= ★☆928,000원 (3년 총 요금)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원)+TV설치비용(15,400원)=총 37,400원이 첫 달에 한 번 청구됩니다♡



♥♥공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터 )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변