김윤수

2018-05-21

안녕하세요 인터넷서포터의 김윤수 상담사 입니다!

문의내용 정리하고 답변드리도록 하겠습니다.

☞☞☞ (바쁘신 고객님들은 '▶▶▶'부분만 잘 확인해 주세요!!!)







[▽현재상황]==========================================================================



고객님의 문의 사항을 정리해보면 현재 사용하시는 상품은 아래와 같이 예상됩니다.



[현재 상품]

☞ 인터넷 : 500메가 (통신사 확인 안됨)

☞ 첫달요금 : 기본료 + 장비임대료 + 설치비 = 53,900원







[▽질문내용]==========================================================================



1. 청구요금이 맞는지 확인 요청



☞ 바로 답변드리겠습니다







[▽답변]==============================================================================



고객님이 보신것처럼 총요금은

(기본료) + (장비임대료) + (설치비)

이렇게 나오는 것이 맞습니다.

항목 하나씩 설명해드리겠습니다.





***(기본료)***

500메가 인터넷이 월 33,000원 맞습니다. (3년약정, 부가세 포함)

첫달에는 사용한 날짜만큼 일할계산되어 나오기때문에

33,000원 보다 적은 금액이 나옵니다.



***(장비임대료)***

네 고객님!

장비임대료가 있습니다.

다만, 3년약정으로 진행이 되는 경우는

장비임대료가 면제가 되기 때문에 '0'원이 됩니다.

아마 청구서에도 할인되어 0원이 되실껍니다.



***(설치비)***

인터넷의 경우 첫달에 설치비 22,000원이

사용요금과 같이 청구 됩니다.





▶▶▶ 기본료[일할계산된 요금] 31,900원

▶▶▶ 장비임대료 0원

▶▶▶ 설치비 22,000원
--------------------------------------------------
▶▶▶ 총 53,900원







[▽결론]===============================================================================

▶▶▶ ☞ 다음달 부터는 정상요금 33,000원 이 청구되실껍니다!!!

장비임대료의 경우 말씀드린바와 같이 3년약정일경우 할인이 됩니다




* 모든 상품은 3년약정으로 진행이 되기 때문에, 약정 기간 중 해지하시면

통신사에서 위약금을 청구합니다.

* 또한 모든 상품은 1년 이내에 해지/정지/명의변경/상품하향변경 을 하시면

받으신 사은품도 모두 인터넷서포터로 돌려주셔야 합니다.



* 그렇기 때문에 더욱 신중하고 정확한 정보로 인터넷 가입을 결정해야 하며

* 저희 인터넷서포터는 더 많은 혜택과 정확한 요금 설계로

만족스러운 인터넷 가입을 도와 드리겠습니다.

감사합니다.








<<< 상담시간 및 가입신청 방법 >>>

* 인터넷서포터의 근무시간은 아래와 같습니다.

평일 09:00 ~ 18:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

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