정다슬

2018-10-08

안녕하세요 요오우고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 인터넷 100메가를 사용 중이시며
약정이 만기됨에 따라 베이직 TV상품 추가,
해지방어를 계획 중이시군요~

이 때 사은품은 어떻게 받을 수 있을지,
또 할인은 얼마나 가능한지, 가입 년수를
통해 할인 받는 것이 좋을지 문의 주셨네요^^

현재 휴대폰은 SK 휴대폰 3회선을 사용 중이시며
요금할인은 인터넷요금에서 20,000원 정도
받고 계신 것으로 파악이 되네요~

고객님께서 남겨주신 사항에 따라
자세한 안내 도와드리겠습니다~!



◆ 답변

우선 SK 휴대폰과 인터넷의 가입 년수가
20년 이상이 되지 않는다면
SK 온가족할인 상품은 추천드리지 않으며
SK 온가족무료 상품의 경우
현재는 폐지된 상품으로 해지하실 경우
다시는 해당 상품으로 돌아갈 수가 없습니다

또 해지 방어 시 제공되는 추가적인 혜택의 경우
SKB 본사(국번없이 106번)가 자체적으로
제공하기 때문에 얼마큼의 혜택을 제공할지는
아무도 알 수 없으며 노골적으로
추가적인 할인 혜택 또는 추가적인 사은품을
요구하시어 받아내어 진행하시길 바랍니다

추가로 저희 (주)인터넷서포터는 신규 가입만을
도와드리는 업체로써 휴대폰 결합, TV상품 추가, 상품 변경 등
요금적인 부분에 관한 문의 역시
모두 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 확인, 진행해주셔야 하며 쭉~ SK 인터넷을
사용하시길 원하신다면 SKB 본사(국번없이 106번)를
통해 재약정하여 이용하셔야 한다는 점 양해부탁드립니다ㅜㅜ

< 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것



제가 답변드린 사항
모두 이해 완료하셨나요?
이해되지 않는 부분이 있으셨다면
문의 게시판 또는 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게
안내 도와드리겠습니다

인터넷 가입은 무엇보다도
고객님의 상황 속에서
가장 합리적인 인터넷 사용을 위한 컨설팅을
도와드리는 업체에서 진행하셔야 합니다

누구보다도 전문적이고! 정확하게!
고객님의 인터넷 컨설팅을 도와드릴 수 있는 곳은
바로 나야~ 나~ ♬♪ 저희 (주)인터넷서포터라는 점~
링크를 통해 확인 가능하다는 점 보장해드립니다^^

< [인터넷서포터 필독] 인터넷가입은 (주)인터넷서포터여야만 하는 이유! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=6418



■ (주)인터넷서포터 열일 시간 ■

평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



■ 사은품 주의 사항 ■

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



■ 인터넷서포터 수상내역 공개 ■

① 상담업계최초 98.7점을 기록하여
2년연속으로 수상한 한국소비자만족지수 1위 수상

② 사은품 안심지원 인정받아 대한민국 파워브랜드 대상 수상

③ 소비자보호와 신뢰중심의 경영으로
2016 베스트 이노베이션기업 & 브랜드 대상 수상

④ 소비자의 평가를 통해 브랜드 품질&안전부분에서 인정받아
브랜드 경쟁력 강화와 브랜드 충성도를 높여
대한민국의 위상을 알리는 한국소비자평가 1위 수상

⑤ 소비자 중심 경영을 위한 노력을 인정받아
2018년 우수 브랜드 대상 수상



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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