김상아

2016-04-27

안녕하세요. Rmfrtjd님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
SK 인터넷으로 변경하실 예정이고 SK 휴대폰 3회선을 이용중이시구요^^

답변 1. SK 휴대폰 3회선을 결합한 '온가족무료'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 SK 휴대폰 3회선을 결합하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
500메가 속도의 인터넷은 27,500원을 할인한 월 5,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있으며
1기가 속도의 인터넷 또한 27,500원을 할인한 월 11,000원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 인터넷전화 vs 일반전화

고객님께서 문의주신 글을 확인하였을 때 집전화를 이용하실 예정으로 보여집니다.
전화를 이용하실 경우 일반전화와 인터넷전화가 있습니다.

일반전화는 통신사를 통해 전화기 구매가 어렵습니다ㅠㅠ
따라서, 고객님께서 이용중이신 전화기가 있다면 그대로 이용하실 수 있고
이용중이신 전화기가 없다면 고객님께서 직접 구매를 해주셔야 합니다^^

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 3. 와이파이 공유기는 직접 구매하시는 것이 이득!

와이파이 공유기는 대부분 모뎀에 연결이 되어 모뎀만 켜져있으면 TV든 컴퓨터든 꺼져있어도
이용이 가능합니다.
지금 고객님댁에는 와이파이 공유기가 모뎀이 아닌 IPTV 셋탑박스에 연결이 되어
셋탑박스 전원을 끄면 와이파이 공유기까지 전원이 꺼져버리는 구조로 되어있는 것으로 보여지는데요.
설치기사님이 방문을 하셨을 때 셋탑박스나 컴퓨터가 아닌 모뎀에 설치를 해달라고 요청하시면
큰 불편함 없이 이용하실 수 있답니다^0^

통신사를 통한 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대입니다.
그렇기 때문에 약정이 만료되시면 반납을 하셔야 합니다.
와이파이 공유기의 경우 3사 통신사 월 1,100원 ~ 3,300원에 이용하실 수 있는데요.
3년약정으로 이용하시게 되면 39,600원 ~ 118,800원으로 이용하시게 됩니다.
요금을 모두 지불하시고 약정이 완료되면 반납을 하셔야 하는 것이지요.

반면, 고객님께서 ipTIME 같은 공유기를 직접 구매하시게 되면
2~3만원대로 구입을 하실 수 있고 반납없이 계속 이용하실 수 있기 때문입니다^^
더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다^0^
(와이파이 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=184)



추가내용 1. '온가족무료'는 인터넷과 TV를 함께 결합해야만 가능!

'온가족무료' 상품을 이용하실 경우 인터넷 단독 상품 또는 인터넷과 집전화를 결합한 상품은
저희가 직접 도와드리고 싶지만 인터넷서포터를 통해 가입이 어렵습니다ㅠㅠ
'온가족무료' 상품을 이용하실 경우에는 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 상품이기 때문에
따로 지급되는 사은품이 없기 때문입니다.
'온가족무료' 상품으로 인터넷 단독 또는 인터넷과 집전화 결합 상품은 SKT 본사(080-816-2000)를
통해 신청을 하셔야 하고 본사를 통해 신청하실 경우 사은품은 없거나 적을 수 있답니다^^

만약, 인터넷과 TV 결합상품 또는 인터넷 + TV + 집전화 결합상품을 이용하실 경우에는
인터넷서포터를 통해 설치를 받으실 수 있습니다.
이 경우에는 22만원의 사은품이 지급되고 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^



추가내용 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



추가내용 3. 500메가 vs 1기가

저희 인터넷서포터에서는 1기가의 속도보다는 500메가 속도를 추천해드리고 있는데요.
예를 들어 영화 한편을 다운받는다고 하였을 때(저희 직원들이 직접 실험 해 보았답니다^^)
100메가 속도의 인터넷은 약 2분의 시간이 소요되고 500메가는 약 20초, 1기가는 약 10초의 시간이 소요되었답니다.
이처럼 500메가와 1기가의 속도차이는 크게 나지 않지만 가격차이에서는 월 5천원 가량 차이가 나기 때문에
1기가를 사용하시는 것보다 500메가를 이용하시는 것이 더 이득입니다^^


SK 휴대폰 3회선으로 500메가 속도의 인터넷 + 집전화 / 인터넷 + TV + 집전화를 결합한 '온가족무료' 상품으로 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(5,500원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 6,600원(VAT 포함)
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
⇒ 인터넷 + 집전화의 경우 SKT 본사(080-816-2000)를 통해 문의주시면 감사하겠습니다^0^




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 일반전화(전화 기본료)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(15,400원) + 일반전화(1,100원)
★총요금 : 22,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원)= 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(5,500원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 11,750원(VAT 포함)
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
⇒ 인터넷 + 집전화의 경우 SKT 본사(080-816-2000)를 통해 문의주시면 감사하겠습니다^0^



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 B GIGA 인터넷 라이트) + IPTV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(5,500원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(2,200원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 26,600원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(22만원)= 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 인터넷 + 일반전화 or 인터넷전화
⇒ 이 경우 SKT 본사(080-816-2000)를 통해서만 가입이 가능하답니다ㅠ_ㅠ(사은품 없을 수 있음)

2. 인터넷 + TV + 일반전화 or 인터넷전화
⇒ 인터넷서포터를 통해 '온가족무료' 로 가입하기! (사은품 22만원 제공)


앞서 말씀드렸듯이 아직까지 기가 인터넷 설치가 어려운 지역이 있습니다.
기가 인터넷 설치가 가능한지 꼭 확인해보시고 확인이 어려우시다면 저희 대표번호(1544-9336)로
문의주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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