김상아

2016-05-02

안녕하세요. 호수님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시고 약정은 만료되셨군요!
인터넷 + IPTV + 인터넷전화를 결합한 '한방에 YO' 상품을 이용중이시구요!
재약정과 타 통신사로 변경할지에 대해 문의주셨습니다^0^

답변 1. LG 재약정이 이득!

현재 고객님께서는 LG 휴대폰 3회선을 이용중이신데요.
혹시 LG를 제외한 타 통신사(SK,KT)에 이용중인 휴대폰이 있으신가요?
그렇다면 타 통신사의 휴대폰과 인터넷을 결합하여 이용하시는 것이 이득입니다.

하지만 타 통신사의 휴대폰이 없다면 LG로 재약정 하시는 것을 추천드립니다.
타 통신사를 이용하실 경우 휴대폰 결합없이 이용하셔야 하는데요.
휴대폰 결합없이 SK와 KT를 이용하실 경우 SK로 이용하시는 것이 이득입니다.
그 이유는 SK가 KT보다 요금은 더 저렴하고 사은품은 더 많이 드리고 있기 때문입니다.

신규가입을 하시면 사은품을 받으실 수 있지만 휴대폰 결합없이 이용을 하신다면
지금보다 더 높은 요금으로 이용을 하셔야 합니다.
(인터넷 + IPTV + 인터넷전화 결합시 ⇒ SK : 39,800원 / KT : 40,150원)
그렇기 때문에 사은품을 받고 신규가입을 하시는 것보다
현재 이용중이신 LG 인터넷을 재약정하시는 것이 이득입니다.



답변 2. 재약정은 LG 본사를 통해서!

재약정의 경우 인터넷서포터가 직접 도움을 드리고 싶지만
이 부분은 LG 본사(국번없이 101)를 통해 이용을 하셔야 합니다ㅠ_ㅠ
재약정을 이용하실 경우 본사를 통해 약간의 할인혜택 또는 사은품을 증정받으실 수 있습니다.
LG 본사(국번없이 101)에 전화를 하시고
"재약정을 할테니 더 좋은 할인혜택을 달라"고 말씀을 하시면 되겠습니다^0^



추가내용 1. 인터넷전화 이용 시 와이파이 공유기 임대! 전화기 구매! 필수

인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^


휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV와 인터넷전화를 결합한 상품으로 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 39,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이)
★요금 : 인터넷(22,000원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원 + 1,100원)
★총요금 : 25,850원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(7만원) + 상품권(4만원) = 총 11만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 타 통신사에 함께 결합할 수 있는 휴대폰이 없으시다면 LG 재약정을 하시는 것이 좋습니다.

휴대폰 결합없이 신규가입을 하시고 사은품을 받으시는 것보다
LG 재약정을 하시고 소정의 할인혜택 또는 사은품을 제공받으시는 것이 훨씬 이득이기 때문입니다^0^

추가적으로 인터넷과 휴대폰은 약정기간이 종료되면 타 통신사로 옮기시는 것이 이득입니다!
혹시 이용중이신 휴대폰 약정이 끝났다면 휴대폰과 인터넷을 함께 타 통신사로 옮기는 것이 이득이니
이 점 참고하시기 바랍니다^-----^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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