김상아

2016-05-09

안녕하세요. 호야님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시고 약정은 만료되셨군요!
LG 휴대폰 2회선을 이용중이시구요^^


<답변 1> LG 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

'한방에 YO' 상품은 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
기준 요금제보다 낮은 요금제를 이용하실 경우 휴대폰 요금 월 5,500원을 각각 할인해드리고
기준 요금제보다 높은 요금제를 이용하실 경우 휴대폰 요금 월 8,800원을 각각 할인해드리고 있습니다.

또한, 대표자 휴대폰 요금제가 기준 요금제 이상의 요금제를 이용하면서 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리며
2인이상 결합이면서 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 잇습니다.

'한방에 홈' 상품 또한 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지는데요.
2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제를 이용하시면
인터넷 요금 월 11,000원을 할인한 월 9,900원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다.



<답변 2> LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



<답변 3> 요금 안내 및 사은품 안내

LG 휴대폰 2회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO', '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.



- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(14,190원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 35,090원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 미만일 경우 휴대폰요금에서 월 5,500원 할인 / 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인 + TVG 신청하실 경우 대표자 휴대폰 기준요금제 이상이시면 대표자 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 2회선 중 1회선 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 3,300원 추가할인





- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG UHD) + 와이파이(무료)
★요금 : 인터넷(9,900원) + TV(14,190원)
★총요금 : 24,090원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(19만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)


<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

먼저 인터넷 변경을 권유하며 연락이 오는 곳은 꼭 유의를 하셔야 하는 업체랍니다.
먼저 전화가 오는 곳들은 어떻게 고객님의 정보를 알고 전화가 오는 것일까요?
모두가 나쁜 곳이라고는 할 수 없지만 조심을 하셔야 할 필요성이 있답니다!!
(정보를 사고 파는 행위는 불법입니다!)

또한, 터무니없이 큰 사은품으로 유혹을 하는 업체라면 더욱 조심하셔야 합니다.
일명 '먹튀'일 가능성이 높은 곳이기 때문이죠.
우선 아무 상품으로 고객님들을 가입을 시킨 후 사은품 지급을 한달, 두달 미루다가
다시 전화를 하면 없는 번호라며 사라지는 곳들이 종종 있습니다.
이렇게 된다면 받을 수 있었던 사은품도 못받고 상품도 제대로 된 상품이 아닌 아무 상품이나 가입되어
돈은 돈대로 지불을 하게 되는 것입니다.
(현재 단통법으로 정해진 가이드라인은 35만원으로 인터넷서포터는 단통법을 준수하여 제공해드리고 있습니다.)

길다면 길고 짧다면 짧은 3년간 이용을 하셔야 할 인터넷인 만큼 더욱 주의를 기울여 가입을 하시기 바랍니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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