정다슬

2017-11-28

안녕하세요 나고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 LGU+ 통신사의 인터넷을 사용 중이시며
1년 재약정하여 이용 중이시군요~!

고객님께서는 항상 재약정해 이용하실 때마다
상품권을 받아 이용하셨지만
LGU+ 통신사와 의견 조율이 잘 이루어지지 않아
어려움을 겪고 계시군요ㅜㅜ

휴대폰은 사용하고 계시지 않으시며
KT 제휴할인카드가 있어
KT 통신사의 인터넷 신규 가입을 원하신다고 남겨주셨습니다

자세하게 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변

고객님께서는 현재 LGU+ 통신사의 인터넷을
15년동안 쓰셨기 때문에 LGU+ 통신사로 쭉 이용하시는 것이 좋습니다ㅜㅜ

요즘은 모든 통신사가 대부분
휴대폰으로 본인인증을 진행하기 때문에
휴대폰이 없으시다면 신규 가입하기도 쉽지 않습니다

고객님께서 원하시는 상품권 역시
요즘은 모바일 상품권으로 다 발송이되기 때문에
재약정 시 받는 상품권을 포함해 신규 가입 시
받으실 수 있는 상품권 역시
휴대폰이 없으시다면 많은 제약이 있는 것이 사실이구요

본사에서도 가입전화 녹취 등
설치기사 방문 전화의 경우
따로 고객님이 전화를 걸수 있는 방법은 따로 없습니다ㅜㅜ
따라서 고객님께서 조금 불편한 점이 있으시더라도
양해해 주시면 좋을 것 같습니다♥

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사 드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00

답변