김다해

2017-02-08

안녕하세요, 바꿈님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 블로그에 방문해주시고, 이렇게 댓글로 문의를 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 SK이시고, 약정은 2015년에 만료되셨네요!
새로 이용하시려는 인터넷 통신사는 SK이시고, 인터넷을 이용하실 예정이시군요~
결합가능하신 SK휴대폰 5회선 이용중이시구요~


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )





★ 추 가 안 내 ★


1. '온가족무료' 에 대한 안내 & 3개월 이내 같은장소, 같은명의일 경우 재가입 불가!


고객님께서는 현재 '온가족무료'라는 상품으로 휴대폰 3회선을 결합하여 인터넷요금을 무료로 이용하고 계신것으로 보이세요!

'온가족무료'는 100메가 속도의 인터넷 이용시 휴대폰 3회선을 결합하시면 인터넷을 무료로 이용이 가능하신 상품입니다.
500메가 속도의 인터넷 이용시에는 휴대폰 4회선, 1기가 속도의 인터넷 이용시에는 휴대폰 5회선을 결합하셔야 무료로 이용이 가능합니다.

고객님께서 현재 이용중이신 100메가 속도의 인터넷에 휴대폰을 2회선 더 결합하실 경우
500메가 속도의 인터넷으로 속도를 상향하셔서 이용하시면 인터넷 요금을 무료로 이용하실 수 있습니다. (월 33,000원 할인)


고객님께서 이용중이신 SK인터넷을 계속 사용하기 원하신다면 재약정을 통해 약정기간을 연장해주셔야 하는데요!

LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

때문에 이용중이신 SK인터넷을 계속 이용하기 원하신다면 반드시 재약정으로 약정기간을 연장해주셔야 합니다.

특히 고객님께서 이용중이신 '온가족무료' 상품은 지금은 단종되어 없어진 상품으로 더이상의 신규가입이 불가능한 상품입니다.
이미 '온가족무료' 상품으로 이용중이신 고객들에게 한해서만 재약정이 가능하시기 때문에
고객님께서는 더욱 더 재약정으로 약정기간을 연장하셔서 이용하셔야 합니다.

그러나 재약정, 인터넷 속도 변경, 휴대폰 추가 결합등의 업무는 저희 인터넷서포터를 통해서는 어려우시고,
반드시 각 통신사의 본사를 통해서 해주셔야 하는 업무입니다.

이 점 양해 부탁드리고, 재약정 및 인터넷 속도 업그레이드, 추가 휴대폰 결합등의 업무를 원하실 경우에는
SKT본사(080-816-2000)로 문의주시기 바랍니다.

본사를 통해서 재약정하실때에 소정의 사은품과 추가적인 할인혜택을 요구하셔서 이용하실 수 있기때문에
다른 통신사나 다른 상품으로 변경하시는것 보다는 이용중이시던 '온가족무료' 상품을 재약정하셔서 이용하시는게 좋습니다!





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^





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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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