김다해

2017-03-13

안녕하세요, 다롱아롱님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 SK휴대폰 5회선을 결합하여 인터넷과 IPTV를 이용중이시네요!
이용하시던 SK의 상품을 재약정하여 이용하시려고 하셨으나 재약정을 하셔도
아무런 혜택이 없다는 사실에 화가나셔서 통신사를 변경하시려고 하시구요!

휴대폰을 결합하여 인터넷을 무료로 이용중이시라면 아마도 SK텔레콤의 '온가족무료'라는 상품을 이용중이신것 같습니다.

'온가족무료' 상품은 현재 단종되어 더이상의 신규가입이 불가하신 상품이오니
이 점 꼭 참고하셔서 변경하실 때 신중하게 변경하시기를 바랍니다.


우선 아래에서 휴대폰 결합없이 LG와 KT를 이용하실 경우 이용요금 및 사은품 혜택을 안내해드리겠습니다.
말씀해주신 스카이펫 채널은 'sky pet park' 채널인것으로 확인이 되시는데요!
KT와 SK의 IPTV에서만 지원되는 채널로 현재 LG에서는 방영이 되고 있지 않은 채널로 확인이 됩니다.
'SKY PET PARK' 채널이 지원되는 'B tv 프라임'이상의 상품이므로 LG와 KT도 비슷한 수준의 상품으로 안내를 도와드리겠습니다.


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준이오니 참고해주시길 바랍니다!


우선 아래에서 휴대폰 결합없이 인터넷을 이용하실 수 있는 LG, KT의 홈결합상품을 안내해드리겠습니다.
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 안 내 ★


1. 결합 하실 휴대폰이 없으신 경우에는 'LG' 가 가장 좋습니다!

고객님께서 휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 인터넷을 이용하시는 경우에는 'LG' 가 가장 이득입니다!
SK, KT 모두 인터넷만 사용하실경우 인터넷요금은 월 22,000원(100메가 인터넷기준)으로 동일하지만,
LG의 경우 월 20,900원으로 이용요금이 1,100원 더 저렴합니다.

또한 인터넷과 IPTV를 함께 이용하실 경우에는 LG가 사은품이 가장 많이 제공되기 때문에
휴대폰 결합없이 홈결합 상품을 이용시에는 LG를 사용하시는것이 가장 이득입니다!



2. TV는 총 2대까지만 가능!

고객님께서 현재 TV를 최대 3대까지 이용하실 예정이시라고 말씀해주셨는데요!
저희 인터넷서포터를 통해서는 최대 2대까지만 가입이 가능하시고, 나머지 1대는 본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.

TV 1대당 셋탑박스가 1개씩 필요하기때문에 TV를 3대 이용하시려면 셋탑박스도 3대를 연결하셔야 합니다.
이용하시려는 TV상품은 인터넷과 TV를 연결하여 이용해야 하는 IPTV이기 때문에
TV를 3회선이나 이용하실 경우에는 인터넷 속도와 TV 속도가 둘 다 느려질 수 있습니다.

그래서 본사를 통해서 추가로 1회선을 더 가입하시려는 경우 가입이 어려우실 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. LG 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내(100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/인터넷100) + IPTV(고급형/UHD셋탑/173채널) + 추가 IPTV(고급형/UHD셋탑/173채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(20,900원) + IPTV(19,800원) + 추가 IPTV(7,700원) = 48,400원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, 문화 택1) 70,000원 + 현금 280,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





2. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV + 추가 IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV12/UHD셋탑/233채널) + 추가 IPTV(OTV12/UHD셋탑/233채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(16,500원) + 추가 IPTV(10,120원)= 48,620원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 70,000원 + 현금 150,000원

= 총 220,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV설치비 15,400원 + 추가TV 설치비 = 52,800원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


휴대폰 결합없이 홈결합상품으로 인터넷을 이용하실 경우에는 LG가 가장 이득이신데요!
인터넷과 IPTV 결합상품을 이용하실 경우 LG가 이용요금이 가장 저렴하고, 사은품이 가장 많이 제공되고 있습니다.

LG의 홈결합상품으로 인터넷과 IPTV 결합상품을 이용하실 경우
사은품으로 상품권 7만원 현금 28만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.


그러나 고객님께서는 SK휴대폰 5회선을 이용중이시고,
현재 인터넷을 무료로 이용하실 수 있는 SK텔레콤의 '온가족플랜'을 이용중이신데요!

이용중이신 상품을 해지하시고 타 통신사로 변경하실 경우
별도로 제공받으실 수 있는 할인혜택이 없으시기 때문에 이용요금이 다소 부담되실 것 같습니다.

이용하고 계시는 SK휴대폰 5회선도 변경하실 계획이 있으신게 아니시라면
현재 이용하고 계신 SK인터넷과 IPTV를 재약정하셔서 이용하시는게 오히려 더 좋으실 것 같습니다.


각 통신사의 본사에서는 해지방어라는것을 하고 있습니다.
해지방어란 말그대로 고객이 상품을 해지하는것을 방어하기 위해서 일정의 사은품이나 추가 할인혜택을 제공하는것인데요!

SK본사로 전화하셔서 해지를 하겠다고 말씀하시면 해지방어로 혜택을 제공받으실 수 있습니다.
다만, 상담사의 재량이기 때문에 무조건 제공받으실 수 있다고 확답을 드리지는 못하지만
기왕 재약정을 하실것이라면 한번 시도해보시는 것도 좋은 방법이 되실 것 같습니다! ^0^



LG유플러스의 홈결합상품을 이용하시는 경우,
상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 LG가입자분들의 경우
개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있는데요!
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^





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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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