김다해

2017-03-21

안녕하세요, SOaB님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서는 KT의 인터넷을 신규가입하셨으나 아무런 혜택을 받지 못하셔서 한달 이용 후 해지하시고,
이용중이신 SK휴대폰 1회선을 결합하여 SK의 기가인터넷과 IPTV를 가입하실 예정이시군요!
때문에 KT인터넷을 개통하시고 한달만에 해지하실 경우 발생되는 위약금에 대해서 문의를 주셨는데요!

위약금에 대한 부분은 사실 저희도 대략적인 금액을 직접 계산하여 안내를 도와드리고 있기때문에
정확한 위약금의 금액은 저희가 안내를 도와드리기 어렵습니다ㅠㅠ

저희 인터넷서포터와 같은 인터넷 가입센터에서는 고객님들의 가입진행만을 도와드리고 있습니다.
따라서, 고객님들께서 이용하게 되시는 상품은 본사의 상품이시고, 이에따라 상품에 대한 위약금도 본사에서 직접 부과하는 것이기 때문에
위약금의 금액은 본사를 통해 확인하시는게 가장 정확하오니 정확한 위약금 안내는 KT본사(국번없이 100)를 통해 확인해주시기 바랍니다.

해지 위약금의 경우 작년 8월을 기점으로 산정방식이 변경되었는데요!
시간이 지날수록 위약금 금액이 늘어나는 구조를 띄고 있기때문에 다른 통신사로 변경하시려면 빨리 변경하셔야 합니다.

고객님께서 이용중이신 KT인터넷의 약정기간이 아직 한달정도밖에 되지 않으셨기 때문에
현재 시점에서 인터넷을 해지하실 경우 해지 위약금을 비롯하여 가입시 제공받으신 사은품이 모두 환수 조치되오니 참고해주시기 바랍니다.


아래에서 SK휴대폰 1회선을 결합하여 SK의 유무선 결합상품을 이용하실 경우에 대해서 안내를 도와드리겠습니다.
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드릴 상품은 SK브로드밴의 '온가족프리'라는 상품인데요!
자세한 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 안 내 ★


1. KT '패밀리요금제' 안내!

패밀리요금제란, 기존에 KT인터넷을 1회선 이용하고 있는 상황에서
다른장소에 KT인터넷 회선을 추가로 신청할경우 인터넷요금을 할인해주는 요금제입니다.

고객님의 본가에서 KT인터넷을 이용중이시기 때문에
고객님께서 '패밀리요금제로' 새로 KT인터넷을 신청하실 경우 인터넷요금을 할인받으실 수 있습니다.

그러나 고객님께서 이미 KT인터넷을 이용중이시라면 패밀리요금제로 할인받으실 수 없습니다.
패밀리요금제는 가입하실 당시부터 패밀리요금제로 가입하셔야만 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다.

패밀리요금제는 기존에 이용하고 계시는 인터넷의 속도와 같은 속도의 인터넷으로만 설치가 가능하신데요!
본가에서 기가인터넷을 이용중이신 반면에 고객님께서는 현재 100메가 속도의 인터넷을 이용중이신것으로 보아
패밀리요금제가 아닌 고객님께서 따로 KT인터넷을 가입하셔서 이용중이신것으로 보입니다.
따라서, 고객님께서는 '패밀리요금제'로 인터넷을 할인받으시며 이용하실 수 없습니다.

패밀리요금제의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 가입이 어려우시기 때문에 본사를 통해서 가입해주셔야 합니다.
이 점 양해부탁드리고, 더욱 자세한 안내는 KT본사(국번없이 100)를 통해 문의해주시면 감사드리겠습니다.





★ 상 품 안 내 ★


1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리'


SK 유무선 결합상품인 '온가족프리'는 결합하실 휴대폰의 요금제와 상관없이 할인이 적용되는 상품인데요~!
500메가 또는 1기가 속도의 기가인터넷을 기준으로 휴대폰 1회선을 결합하실 경우 휴대폰의 요금제와 상관없이
인터넷요금을 월 7,700원 할인, 대표자 핸드폰요금을 월 3,300원 할인 받으실 수 있습니다.

또한 휴대폰 요금제로 LTE 요금제를 사용하시는 경우에는 LTE 데이터를 모두 소진하셨을 때
3G로 자동전환되어 일정속도의 데이터를 무제한으로 사용하실 수 있는 LTE 안심옵션 서비스(월 5,500원)가 무료로 제공됩니다~!!

인터넷과 TV를 같이 결합하시는 경우에는
대표자 휴대폰요금이 월 1,100원 추가 할인되시고, TV 요금 월 1,100원 할인되신답니다!^_^


☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 500메가 또는 1기가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인!





★ 추 가 안 내 ★


1. 기가인터넷 설치가능 지역 확인 안내

기가인터넷(500메가, 1기가)를 이용하시려면 고객님댁이 기가인터넷 설치가능 지역이신지 확인하셔야합니다.
저희 인터넷서포터가 도와드리고 싶지만 문의글에 고객님 자택 주소가 나와있지않아 안내가 힘들것 같습니다ㅠㅠ
요즘 기가인터넷을 많이 사용하고 있는 추세이긴 하지만 아직까지 설치가 불가능한 지역이 꽤 많습니다.
설치하시기전에 미리 한번 꼭 확인하시기를 바랍니다!^^

( 설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



2. 기가 인터넷(500메가, 1기가)에 대한 안내!

고객님께서 현재 기가인터넷을 문의주셨는데요!
저희 인터넷서포터에서 직원들이 직접 속도에 대한 실험을 해 본 결과, (실제로 사무실에서 직접 실험해보았습니다^ㅁ^)
100메가 인터넷 속도로 영화 한편을 다운로드 받는데 2분, 500메가 인터넷 속도로 다운로드 받을때에는 20초,
1기가 인터넷 속도로 영화를 다운로드 받을때에는 10초가 소요 되었습니다.

100메가와 500메가의 차이는 무려 5배로 속도 차이가 많이 발생합니다.
반면에 500메가의 인터넷과 1기가의 인터넷은 10초 차이로 속도차이가 별로 나지않죠!

그러나 500메가 속도의 인터넷과 1기가 속도의 인터넷요금(기본요금)은 월 5천원 이상의 차이가 발생하기 때문에
기가인터넷의 이용을 원하신다면 500메가 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (500메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/B Giga 인터넷 라이트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(25,300원) + IPTV(16,500원) = 41,800원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





2. SK 유무선 결합상품 '온가족프리' - 인터넷 + IPTV 요금안내 (1기가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(1기가/B Giga 인터넷) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(30,800원) + IPTV(16,500원) = 47,300원(VAT포함)

* 위의 요금은 모바일 할인혜택을 제외한 모든 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 신세계, OK캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 이용중이신 SK휴대폰 1회선을 결합하여 SK의 유무선 결합상품을 이용하시는게 좋으신데요~
휴대폰 요금제와 관계없이 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 받으실 수 있는 '온가족프리' 를 이용하시는게 가장 이득입니다!

SK브로드밴드의 '온가족프리'를 이용하여 500메가 또는 1기가 속도의 인터넷과 IPTV를 이용하실 경우
월 13,200원의 할인혜택을 제공받으실 수 있으시고, 사은품으로 상품권 10만원과 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.



☆ 온가족프리 결합혜택 정리 ☆ - 1회선 결합 및 500메가 또는 1기가 기준

- LTE 데이터 안심옵션 무료이용 가능

- 인터넷요금 월 7,700원 할인 + 대표자 휴대폰요금 월 3,300원 할인
- TB끼리 TV플러스 신청시(인터넷+TV) 대표자 휴대폰요금 월 1,100원 추가 할인 + TV요금 1,100원 할인

= 총 13,200원 할인!



SK브로드밴드의 '온가족프리' 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)



현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



<인터넷서포터 가입 상담 신청 방법>



온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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