김상아

2016-04-18

안녕하세요. zzcrapicazz님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>

답변 1. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한가족할인' 상품과 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'한가족할인' 상품은 휴대폰 요금제 'LTE 62 또는 BAND 47' 이상이시면 가입이 가능하시고
100메가 속도의 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
이 상품은 인터넷만 이용하실 경우 따로 제공되는 사은품이 없으시고(ㅠㅠ)
TV와 함께 신청하실 경우 22만원의 사은품이 제공되고 있습니다.

'온가족프리' 상품은 휴대폰 요금제에 관계없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.
'온가족프리' 상품은 인터넷만 신청하실 경우 15만원의 사은품을 제공해드리고
인터넷과 TV를 함께 신청하시면 35만원의 사은품을 제공해드리고 있습니다.

'한가족할인' 상품은 '온가족프리' 상품보다 적은 사은품을 제공하고 있기 때문에
인터넷서포터에서는 '한가족할인' 상품보다는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것을 추천드립니다.

만약, '한가족할인' 상품으로 인터넷만 결합하실 경우
저희가 직접 도와드리고싶지만 이 점은 SKT 본사(080-816-2000)로 문의주셔야 한답니다ㅠㅠ
이 점 양해부탁드립니다.

따라서, 고객님께서는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 따로 준비하실 서류는 없습니다!

고객님의 휴대폰만 결합하실 예정이시라면 따로 준비하실 서류는 없습니다.
본인인증이 가능한 고객님 명의의 휴대폰과 가입 시 필요한 고객님의 개인정보(?)가 필요하답니다^0^

만약, 추가 결합하실 휴대폰이 있으시다면 가족관계증명서를 지참하여
SK 본사(국번없이 106)로 문의하시거나 SK 대리점을 내방하여 주시면 되니 이 점 참고하시기 바랍니다.



답변 3. 접수 후 바로 다음날 설치!

인터넷서포터를 통해 인터넷 설치를 받으신 80%의 고객님들께서는
접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
설치일정은 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지는데요.
만약 고객님댁을 담당하시는 기사님의 일정이 가득 차 있다면
접수하신 후 다다음날까지 생각을 해주셔야 합니다.
하지만 대부분 접수 바로 다음날 설치를 받고 있고 설치일정이 마음에 들지 않으시다면
본사를 통해 설치일정을 조율하실 수 있답니다^^

또한, 주말설치의 경우 설치예정일보다 적어도 2~3일 전에는 저희쪽으로 접수를 넣어주셔야
주말설치 일정을 잡을 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^



추가내용 1. SK 휴대폰 2회선을 결합한 '온가족무료'!

SK에는 SK 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '온가족무료' 상품이 있습니다.
'온가족무료' 상품은 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 75 또는 BAND 59' 이상의
요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.
만약, 추가로 결합하실 수 있는 SK 휴대폰이 있으시다면 '온가족무료' 상품으로
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있으니 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
문의주시면 '온가족무료' 상품에 대하여 다시 한번 안내해드리도록 하겠습니다^0^





SK 휴대폰 1회선과 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '온가족프리' 상품과 '한가족할인' 상품을 안내해드리겠습니다.





- 온가족프리
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(18,700원)
★총요금 : 18,700원
★사은품 : 현금(6만원) + 상품권(9만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인+ LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



- 한가족할인
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(13,200원)
★총요금 : 13,200원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)





<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 '한가족할인' 상품보다 '온가족프리' 상품이 제공해드리는 사은품이 크기때문에
'온가족프리' 상품으로 이용하시는 것이 더 이득입니다^0^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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