김상아

2016-06-13

안녕하세요. 부산님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 또는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시군요!
LG 휴대폰 3회선을 이용중이시구요^^

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
바로 유무선 결합할인을 받으실 수 있기 때문인데요.
고객님께서는 LG 휴대폰 3회선을 이용중이시니 LG 인터넷을 이용하시는 것이 이득입니다!


답변 1. LG 휴대폰 3회선을 결합한 '한방에 홈'이 이득!

LG에는 LG 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈' 상품은 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

'한방에 YO' 상품은 이용중이신 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
이용중이신 휴대폰 요금제가 기준 요금제보다 미만의 요금제를 이용중이시면
휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
이용중이신 휴대폰 요금제가 기준 요금제보다 이상의 요금제를 이용중이시면
휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 기준 요금제 이상의 요금제를 이용하고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리며
3회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.
(100메가, 500메가 할인금액 동일)

'한방에 홈' 상품은 LG 휴대폰 3회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 상관없이
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있고
3회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제를 이용하시면
500메가 속도의 인터넷을 20,900원 할인한 월 9,900원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
3회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면
500메가 속도의 인터넷을 25,300원 할인한 월 5,500원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

또한, 두 상품 모두 500메가 속도의 인터넷과 TV를 함께 이용하시면 '홈결합할인'이 적용되어
인터넷 요금 월 5,500원을 추가적으로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.
⇒ 한방에 YO : 월 11,000원 할인
⇒ 한방에 홈 : 월 20,900원 할인



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.



답변 3. 인터넷 끊김현상

고객님께서 문의주신 내용 중 주택이나 빌라에 인터넷 끊김 현상이 발생하는지에 대해 문의를 주셨는데요.
이 부분은 꼭 주택이라고 해서, 빌라라고 해서 끊김현상이 있는 것은 아닙니다.
지역마다 약간의 차이가 있는 것이기 때문에 어느 곳이 좋다는 것을 콕 찝어 말할수는 없는것이지요ㅠㅠ

하지만 500메가 속도의 인터넷은 무조건 대칭 인터넷으로 설치가 되고 있으며
100메가 속도의 인터넷보다 5배 빠른 속도로 이용하실 수 있기 때문에 현재 이용중이신 인터넷이
100메가 속도의 비대칭 인터넷이라면 기존에 이용하시던 인터넷보다 훨씬 빠르고 끊김현상이 적은 품질로
인터넷을 이용하실 수 있답니다^0^



답변 4. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)



답변 5. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 3회선과 500메가 속도의 인터넷을 결합한 '한방에 홈' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 광기가 슬림)
★요금 : 인터넷(9,900원) + 와이파이(1,650원)
★총요금 : 11,550원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) + 상품권(1만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 3회선을 결합할 수 있는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 아직까지 기가 인터넷 설치가 어려운 지역이 있습니다.
기가 인터넷 설치가 가능한지 꼭 확인해보시고 확인이 어려우시다면 저희 대표번호(1544-9336)로
문의주시면 더욱 정확하고 친절하게 안내를 도와드리겠습니다^0^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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